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人力资源管理培训 招聘与面试篇 该阶段的目的是将明显不合岗位要求的申请者排除在招聘过程之外。 岗位说明书是筛选的基础。筛选要以岗位说明书上要求的知识、技术和能力来判断候选人的资格。 在整个招聘过程中，筛选是极为重要的的阶段，也是整个招聘工作能否成功、有效的最后一关。 筛选和录用 筛选决策涉及两个方面：一是要选择预期表现会最佳的申请者；二是要用最低的成本来完成这种决策。 筛选的手段：包括面谈、测验（心理测验、知识测验、模拟工作测验等）、评估中心、个人信息、背景检验和笔迹学研究。 面 试 什么是面试？ 面 试 是一种面试人与求职者之间相互交流信息的有目的的会谈。它使招聘方和受聘方都能得到充分的信息，以在招聘中作出正确的决定。 面试是一个双方彼此考量和认知的过程。 面试 的 目标 从求职者那里获取与个人行为、工作有关的信息，以确定求职者能否成为公司的一员 提供有关工作和企业的信息。 基于双方的互相适合作出招聘的决定。 我 们 的 目 标 ？ 面试的三个流程 面试的盘外功夫 ??a name=baidusnap8#0046997 招聘面试综述 面 试 是 一 门 学 问 、 一 门 艺 术 。 “ 50% 的 成 功 取 决 于 入 职 人 员 原 来 的 素 质。 ” “ 我 们 独 有 的 最 大 优 势 就 是 在 招 聘 方 面 做 得 更 好 ” “ 出 众 的 人 才 不 能 保 证 公 司 成 功 ，但 是 没 有 公 司 可 以 没 有 他 们 而 获 得 成 功 ” 招聘是人力资源管理中极为重要的一个环节 招 聘 工 作 被 视 为 极 其 重 要 ， 并 很 好 地 执 行 。 候选人筛选阶段 该阶段的目的是将明显不合岗位要求的申请者排除在招聘过程之外。 岗位说明书是筛选的基础。筛选要以岗位说明书上要求的知识、技术和能力来判断候选人的资格。 在整个招聘过程中，筛选是极为重要的的阶段，也是整个招聘工作能否成功、有效的最后一关。 一个判断： 情景：当应聘人在面试过程中始终保持身 体向前倾的坐姿，而几乎很少靠背 时，他向你提供了什么信息？ 你将依据什么进行判断？ 你的判断是对的吗？ 你为什么自认为总是对的？ 我们如何认识人？ A E B D C 电梯里的位置 一组数据：3V 言辞 #0046997 % 身体语言 55 % 语调 38 % 一项调查：什么因素影响录用 职业道德：59 % 能力：23 % 热情：12 % 受教育程度：4 % 其他：2 % 因此：主动、诚实、认真的工作比其他因 素更重要 谁是你要招聘的人？ 组织的成功取决于 管理者和员工 在工作执行过程中 起重要影响作用的 关键性能力要素 组织能力类型库 组织能力 完 成 任 务 的 能 力 人 际 交 往 能 力 领 导 能 力 管 理 能 力 个 人 素 质 能 力 完成任务的能力 以业绩为导向 绩效管理 影响力 主动性 生产效率 灵活性 创新能力 质量关注意识 不断改进的精神 专业知识和技术 人际交往能力 团队精神 以服务为导向 人际意识 对组织的认识 建立良好的关系 解决冲突的能力 沟通能力 跨文化的敏感意识 个人素质能力 正直诚信 自我发展能力 决断能力 决策素质 应对压力 分析问题能力 概念思维能力 收集信息的能力 管理能力 团队建设能力 激励能力 授权能力 培养下属的能力 领导能力 远见卓识 战略思维能力 开拓进取能力 建立对组织的忠诚 建立工作重点 管理变革的过程控制能力 工作目标、原则和价值观 区分业绩的能力权重 影响力（10） 以业绩为导向（5） 主动性（5） 人际意识（3） 以服务为导向（3） 正直诚信（3） 建立良好的关系（2） 分析问题能力（2） 收集信息的能力（2） 对组织的认识（2） 优秀员工的能力标准 影响力 以业绩为导向 主动性 团队精神 以服务为导向 质量关注意识 能力是可以提高的 影响能力获得的因素： 信仰和价值观 工作技能 工作经验 工作积极性 个性特征 情感因素 智力因素 能力的可提高性 容易得到提高的