荣盛酒店经营管理有限公司筹备期运营管理试行办法.docxVIP

荣盛酒店经营管理有限公司 筹备期运营管理试行办法目的 为了有效的推进酒店整体筹建、筹备计划按时、按质、按量的达成目标，特制定本试行管理办法。原则有效执行高于一切理念团结就是力量运营管理流程图直营酒店 品管运营部 公司流程节点释义 释义： 指包括但不仅限于品管运营部拟定的关于通知、通告、运营条例、运营任务、质量等相关的文件 释义： 指关于运营条例变更及性质较为严重的通知、通告、质量等相关文件必须经公司主管领导审阅。释义：指品管运营部根据工作需要下达关于运营任务、通知、通告及质量等相关各类指令。途径：OA系统是工作指令下达及与交流的指定渠道。因特殊环境及其它因素无法运用OA系统的的，可采用传真、电话、短信等渠道，这类渠道只能作为辅助途径使用。释义：指对品管运营部下达各类文件及指令在12小时内必须给予确认及回复。对于通过OA系统、传真等渠道发出的各类文件及指令必须打印存档，以便备查。对于非OA系统、传真等渠道发出各类指令要详细记录后进行存档备查。释义：对品管运营部下发的关于运营文件、运营条例、质量报告、质量标准等内容不是很明确的，可通过各种方式向品管运营部进行咨询与了解。释义：品管运营部有责任与义务对直营酒店所提出的关于指令或各类文件不解的地方进行解答，直至直营酒店充分了解指令及文件意 图。释义：对于品管运营部下达各类指令及文件，直营酒店以“坚决执行指令为天职”，本着