信息资源云服务的质量评价指标研究.pdfVIP

囤素占．瞻振 ·专稿· 信息资源云服务的质量评价指标研究 邓仲华汪宣晟李志芳陆颖隽 (武汉大学信息资源研究中心湖北武汉430072) 摘要：质量评价是信息资源云服务实际应用效果的客观表示，也是信息资源云服务研究的重要组成部分。文章在参 考图书馆信息服务质量评价的基础上．以信息资源云服务的目标为导向，结合云计算的特点，利用层次分析法构建了 信息资源云服务质量评价的指标体系。 关键字：服务质量 云计算信息资源云信息资源云服务 中图分类号：G250．7 文献标识码：A 文章编号：1003—6938(2012)04—0012—04 Researchon IndicatorofInformationResourceCloudService Quality Abstractassessmentisnot the reflectionofactual effectoftheinformationresource Quality only objective application cloud alsoisan oftheresearchoftheinformationresourcecloudservice．Thisthebasic service，but importantpart paper，on ofreferenceoftheevaluationindex whichbuiltintheevaluationofthe of information system qualitylibrary the oftheinformationresourcecloudserviceas thecharacteristicsofcloud objectives guidance，combines buildtheindicatorofinformationresourcecloudservice evaluation． AHP(analytichierarchyprocess)to system quality words of resource resourceservice cloud Key service；cloudcomputing；informationcloud；information quality 息资源管理平台和服务模式。信息资源云的目标是结合 1 引言 云计算与信息资源管理和服务的思想，不需要改变现有 云计算将计算任务分布在大量计算机构成的资源池 互联网资源的分布，不需要对其进行重新组织、优化和配 上，使用户能够按需获取计算力、存储空间和信息服务【m]。 置，从而构建一个具有虚拟化、弹性、可扩展性、大规模等 IT界的一些著名厂商都纷纷推出了自己的云服务。如， 特点的信息资源云平台，并且能够对资源进行进一步知 识层面的组织、构建，提高服务的质量，以达到为用户提 Amazon公司推出了EC2服务和S3服务；Google推出了 供安全可靠的按需服务的目的。 GoogleDoe和GoogleAppengine等云计算服务；微软推 出了Azure云计算服务；IBM公司推出了自己的云计算服 那么．如何对信息资源云服务的服务质量进行评价 务“蓝云”。 呢?服务质量是服务管理学中最重要的研究领域…。对服 可以看出，云计算显示出了广阔的