外一科品管圈课件PPT.pptx

你我同心 健康同行外一科肝胆相照圈第三期QCC成果汇报我们的圈圈的组成☆组圈日期：2015年09月2日☆辅导员：丁凡☆圈长：李念 ☆圈员：陶美金、刘思思、朱慧玲、毕丹丹、 吴敏、黄瑜芳、王丽华、张晨☆活动日期：2015年09月02日－2016年01月10日职务姓名工作年资（占30%）职称改善能力（占30%）主题改善能力（占40%）改善能力工作年限能力值职称能力值改善能力能力值圈长李念 2 3护师 70 4 3256圈员刘思思 8 11护师 70 5 4072王丽华 8 11护师 70 5 4072朱慧玲 4 6护士60 4 3256毕丹丹 4 6 护士60 4 3256黄瑜芳 3 4.5护士60 4 3254.5吴敏 6 9护士60 4 3259陶美金 12 18主管护师90 5 4085张晨 1 1.5护士60 43251.5余敏丽 1 1.5护士60 43251.5平均61.4肝胆相照圈，“肝胆”体现了外一科的特色，肝胆相照亦有真心相待之意圈名标题以天空大海之基色为主色调，交叉的麦穗如手掌般托起中间的圆环，既有坚实之意又有交融之情。圈徽 本圈圈员使用脑力激荡法，充分发挥大家的主观能动性和丰富的想象力，采用5、3、1打分标准选定主题。主要评价题目 上级政策可行性迫切性圈能力总分顺序选定提高患者有效咳嗽咳痰的依从性54.755317.751提高血气分析穿刺的成功率4.2543.52.25143提高住院病人的满意度544.251.3814.634提高手卫生的依从性54.255317.252选题原因请在此处添加小标题规范和改进有效咳嗽咳痰的护理，提高护理质量，提高护理人员的安全意识和责任感132提高患者有效咳嗽咳痰的依从性减轻患者痛苦提高患者满意度减少医患纠纷请在此处添加小标题本科室手术+胸外伤病人占90%以上，在住院期间提高有效咳嗽咳痰的依从性有利于患者病情的恢复。过渡页拟定活动计划日期2015年 9月10月11月12月2016年1月负责人日期第一周第二周第三周第四周第一周第二周第三周第四周第一周第二周第三周第四周第五周第一周第二周第三周第四周第一周第二周第三周1选定主题P郭花2拟定活动计划陶美金3现状调查李念4目标值设定黄瑜芳5解析王丽华6对策拟定吴敏7对策实施与检讨D陶美金8效果确认C刘思思9标准化张晨10检讨与改进A朱慧玲过渡页现状把握现状把握——工作流程图入院病人意识、年龄、病情活动能力、接受能力等评估麻醉方式、手术部位病人耐受性等早期干预提高患者依从性否出院再评估及记录157246.7%13.3%6.7%33.3%80.0%46.7%100%93.3%存在的问题次数所占百分比累计百分比护士执行力不够家属、病人不重视配合疾病本身原因其他改善前柏拉图过渡页目标设定在12月4日前提高胸部外伤及大手术后患者有效咳嗽的依从性。目标值设定：10.19%胸部外伤及大手术后患者有效咳嗽的依从性升至5.18%设定理由 目标值=现况值－改善值 =现况值－(现况值 x 改善重点 x 圈能力) =10.19%-(10.19%×80.0%×61.4%) =5.18%目标值柱状图过渡页原因分析护士为什么护士执行力不够？护士护士未引起足够的重视侥幸心理责任心不强/?fromuid=22138只说却没做，病人不理解健康宣教不到位对相关知识了解不全面护士护士护士患者家属及患者为什么不重视家属、患者家属不在意，不想做老年患者耐受力差不知道严重后果/?fromuid=22138护工照顾不仔细不知道怎么做怕痛，不想做家属、患者家属患者健康宣教不到位1护士对相关知识了解不全面2因疼痛或不舒适患者不愿意咳嗽咳痰3过渡页对策拟定 存在 问题 解 决 对 策 评 价总分判定实施负责人协助者可行性经济性效益性健康宣教不到位制定有效咳嗽咳痰纸质宣教单，使病人加深印象464446136√黄瑜芳全体护士避免“只说不做”4043346129√王丽华每天5分钟与家属及患者沟通，使病人重视504644140√陶美金建立惩罚措施323636104×护士对相关知识了解不全面加强相关疾病知识及健康宣教的学习464346135√刘思思加强考核，保证人人知晓过关464648140√毕丹丹因疼痛或不舒适患者不愿意咳嗽咳痰家属陪护病人444850142√张晨评估疼痛，NRS大于4分，且在保证安全的情况下，合理使用镇痛药384042120√朱慧琳护士加强督导工作484648140√李念早期采用氧气雾化404046126√吴敏过渡页对策实施与讨论对策名称：安排讲课，学习相关疾病常规及健康宣教，实施考核对策一主要因：护士对相关知识了解不全面对策实施D实施地点：外一科病房P对策处置改善前：①护士对相关疾病常规及健康宣教了解不全面。②健康宣教照本宣科效果确认：因护