针对SIVA理关于的企业搜索引擎营销策略分析研究.pdfVIP

摘要 “大数据”如今已经成为各行各业热议的内容。互联网用户每年都在增长， 移动互联网的发展，更是带来了海量的手机网民。著名咨询公司IDC发布的研 究报告显示，预计到2020年，数据的总量将超过40ZB①。数据越来越大、越来 越杂，如何利用好这些数据成为了当务之急。 大数据已经被广泛应用到公共服务行业、管理行业、商业等多个领域，它带 来的不只是行业形态的变化，更是一种思维方式的转变。回到市场营销的范畴， 未来市场大数据将决定企业的竞争实力，拥有数据意味着拥有巨大的财富。分析 处理后的数据被信息化，可以有效地描绘用户的互联网行为、预测用户未来的行 为趋势等等，实现企业的精准营销。信息化之后的数据将为企业的产品和品牌带 来巨大的附加价值。 伴随着信息技术的跨越式发展，互联网搜索成为用户获取信息的主要方式， 为用户提供了便利，但是互联网中的信息海量而且混杂，也给用户及时、有效获 得需要的内容带来了困扰。搜索引擎的出现有效解决了用户的问题，它如同一个 入口，收集用户的任何需求；又如同一个出口，呈现用户可能需要的内容。用户 遇到问题不再是询问专业人士，而更多的是主动搜索答案，这让搜索引擎迅速占 据互联网应用使用率第二的位置。用户接触频率高，对于企业来说，必然具有无 限的商业价值，搜索引擎将一切出于自主状态的利益相关者带到企业的面前。企 业透过搜索引擎掌握消费者的内心需求，通过搜索引擎平台，及时为用户提供需 要的解决方案。企业角色从传统的品牌推广、产品推销者转变成为消费者需求解 决方案的提供者，这将更加有利于企业和消费者实现即时沟通，帮助企业在现代 化的交互市场取得更好地营销效果。 我国人口众多、市场潜力巨大，政府“十二五”规划要求实现经济结构的战 略性调整。随着我国产业结构的不断优化，第三产业开始超越第二产业，成为拉 动我国经济发展的主要动力，第三产业的发展也进一步刺激了我国人民的消费需 求。逐步挖掘我国消费市场的潜力，实现消费、投资、出口“三驾马车协同拉 动经济增长，是我国未来经济持续发展的驱动力。面对规模庞大的消费者，借助 ①ZB：十万亿字节 万方数据 大数据时代提供的契机，掌握消费者数据并有效利用低投入、高回报的搜索引擎 展开营销，将为我国企业开启全新的营销篇章。 但是搜索引擎营销发展时间不长，加上市场格局的不断变化，导致我国企业 在营销过程中还存在很多问题。同时，营销过程中没有成熟的理论作为指导，生 搬硬套以往成功的营销模式已经不能适应当下企业的发展，新的市场环境需要新 的理论体系加以指导。 本文将唐·E·舒尔茨教授提出的SIVA理论作为模型，结合搜索引擎的特 性，探索我国企业搜索引擎营销之路。SIVA理论意识到如今的市场环境下消费 者已经被提升到了主导位置，并清晰展示了消费者的行为结构，能够完全从消费 者行为的角度出发，有效指导企业开展搜索引擎营销活动。 文章首先全面分析了当下大数据时代的背景环境，指出了新市场环境中消费 者地位的转变，即消费者成为了市场的主导，这种市场环境下的特征和态度的变 化会深刻影响企业的营销策略。接下来阐述搜索引擎及其营销的相关概念，分析 搜索引擎平台上用户的行为特征。然后导入理论的框架，对理论和相关案例进行 具体分析和详细研究。最后结合中国市场的现实问题，在SIVA理论下探讨企业 搜索引擎营销之路。 关键词：大数据；搜索引擎；SIVA理论；消费者；解决方案 II 万方数据 Abstract ahot inall andtrades．Thenumber data”hasnowbecome professions ”Big topic usersis withthe ofmobile ofInternet