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老年人家用医疗产品的情感体验设计研究 许小侠 江晓芳 长春工业大学机电工程学院 长春工业大学艺术设计学院 X 关注成功！ 加关注后您将方便地在 我的关注中得到本文献的被引频次变化的通知！ 新浪微博 腾讯微博 人人网 开心网 豆瓣网 网易微博 摘????要： 针对现有老年人家用医疗产品的现状, 探求老年人需求的特殊性, 并以情感体验设计理念为基础, 分别从本能层、行为层、反思层三个层面来分析研究老年人在家用医疗产品上的情感体验设计需求, 并采取相应的设计策略来探求老年人家用医疗产品的设计之路。 关键词： 老年人家用医疗产品; 情感体验设计; 本能层; 行为层; 反思层; 基金：吉林省教育厅“十二五”科学技术研究项目 (吉教科合字[2014]第138号) RESEARCH ON THE EMOTIONAL EXPERIENCE DESIGN OF HOUSEHOLD MEDICAL PRODUCTS FOR THE ELDERLY Abstract： In view of the situation of existing old man home health products, to seek the particularity of the elderly demand, and on the basis of emotional experience design concept, from instinct, behavior, reflect on three aspects to analyze the elderly people in the emotional experience in the domestic medical products and design requirements, and take the corresponding design strategy to explore the road of the design of the old man home medical products. Keyword： Elderly household medical products; Emotional experience design; Instinct; Behavior; Introspection; 引言 我国已步入老龄化社会, 老年人群体受到越来越多关注。随之而来的各种老年人产品也层出不穷地涌现出来。同时这些产品也随着科学技术的进步呈现出了与传统产品不同的功用性和体验性。在这些以服务老年人为目的的产品中, 老年人家用医疗产品以关爱老年人身心健康而受到了广泛的关注和重视, 并成为老年人需求最大的产品之一。 一、我国现有家用医疗产品现状分析 老年人群体的发展壮大使得老年家用医疗产业迅速崛起, 欧、美、日等发达国家致力于开展的家庭医疗保健工程HHCE项目是这一产业的前沿领域。我国老年家用医疗产品也在不断进步, 但是同欧美国家相比, 无论是在设计、研发还是用户体验上都存在一定差距。 目前我国的大多数老年家用医疗产品仅仅满足了老年人对于基本功能的需求, 功能单一、形式呆板、体验性能差成为这些产品的普遍问题。造成这些问题的最大原因来自于我们在设计产品时缺乏对老年人群体特殊性需求的调研分析、缺少对老年人情感认知的关怀和在产品设计中的情感代入。所以对于设计师而言, 要想改变这一现状就应该在满足产品的易操作性的基础上将更多的精力投入在老年人情感诉求的探索上, 重视老年人人性化的情感怀。 二、老年人家用医疗产品情感体验设计分析 唐纳德·A·诺曼在《情感化设计》中提出了情感化设计理念, 他站在“以人为本”的角度去思考探索人与产品、技术的关系, 运用社会心理学分析了人类情感的多样性, 揭示了人的情感与产品之间的微妙关系。他把情感设计分为三个层次:本能层、行为层、反思层。体验设计强调要以人性化设计为基础, 不能过分强调理性设计和技能感。老年人家用医疗产品的设计要遵循老年人的情感活动规律, 增加情感体验可以分别从本能层、行为层、反思层面来进行设计分析。 (一) 老年人家用医疗产品本能层面情感体验设计分析 本能层的情感是人与物的互动中最直接的情绪感受和情感体验。老年人通过视觉、听觉、嗅觉、味觉、触觉等器官对产品的色彩、大小、形状、材质等都会产生基本印象。产品中圆润的造型、清新的色彩、柔软舒适的材质、简洁清晰的界面等都会受到老年人的喜爱。所以在老年人的产品设计中要充分考虑老年人最直接的情感体验。首先, 在老年人家用医疗产品的视觉体验上要充分考虑老年人的生理特点, 提高字符标识的分辨率和辨识度。其次, 在用色上要避免冰冷严肃的视觉体验, 通过合理的色彩搭配缓解老年人对医疗产