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浅析电力营销抄核收及其账务集中 金鑫 湖北省潜江市供电公司渔洋供电所 X 关注成功！ 加关注后您将方便地在 我的关注中得到本文献的被引频次变化的通知！ 新浪微博 腾讯微博 人人网 开心网 豆瓣网 网易微博 摘????要： 近年来, 科学技术的不断发展和经济的持续增长, 对电力企业来说既是新的挑战也是新的发展契机。多用户多用电持续增加的同时, 电力营销抄核收及其账务集中成为企业需要密切关注的重要事务, 科学有效的管理和切实可行的策略不但是提高电力企业经济效益的关键, 也是对电力企业高效管理和预防不正现象的出现的关键。本文在分析了总体原则的基础上, 对抄核收和账务集中的管理方法策略进行了一定的说明和阐述, 希望能对企业更好的管理以及经济效益的增长带来帮助。 关键词： 电力营销; 抄核收; 账务集中; 作者简介：金鑫 (1981.11-) , 男, 湖北潜江, 专科, 助理工程师, 主要从事电力营销管理方面工作研究。 社会的进步发展, 人民生活水平的整体提高使得对用电需求进一步增加, 需要相关的企业积极跟随潮流, 积极进行相应的改革变化, 进行创新发展。虽然今年来电力系统的变化有目共睹, 但是在实际运行管理中, 难免会出现一系列的故障、问题和麻烦, 电力营销抄核收中的问题出现率尤为繁多。对于如何更好地解决实际运行过程中存在的问题, 如何更好地管理公司、提高公司工程的效率和经济是需要考虑的关键。只有做好实际管理过程中的电力营销的管理和运行工作, 做好账务集中的管理和运行工作, 电力企业的经济效益和管理水平肯定会进一步的提高和进步, 会极大地促进电力企业的快速发展。 1. 抄核收总体原则 在对电力企业中电力营销进行抄核收原则的说明时, 我们要在不同的方面进行分别说明, 对于抄表, 原则上由指挥中心统一控制, 客户服务中心统一处理补抄和估抄以及数据的处理核算;对于核算由所在的电费部统一管理, 出现异常和需要处理的问题有客户服务中心统一管理;对于收费实行账户集中管理, 在实际的运行和收费中采用两个窗口同时收费, 在客户服务中心设置专门的收费窗口, 在下设的机构设置托收收费的窗口[1]。 2. 电力营销中抄核收管理策略方法 2.1 加强创新管理理念 企业的管理理念和管理制度的制定和实施是企业前进方向的把握, 是企业进行加强管理和加强创新的关键, 先进的管理理念对企业的进步和发展, 对企业的创新将起到决定性的作用。电力企业在实际的发展和运行过程中, 要在电力营销的抄核收和账务管理中切实对管理理念不断更新, 对管理制度不断改革, 从管理人员自身角度出发, 从调动员工的工作积极性和知识的专业性出发, 不断进行激励制度的制定, 进行准确性的提升。遇到问题及时与客户进行合理的沟通, 用科学的管理带动企业的前进。 2.2 加强抄核收管理模式改革和责任制建设 抄核收的管理模式的好坏是对电力企业抄核收问题好坏的重要体现和主要影响因素, 在电力企业的发展和进步中, 相关的管理部门一定要紧跟时代前进的步伐, 摒弃落后的管理模式, 加强对新管理模式的理解和创新。目前, 在电力营销中抄表和核算的业务量比较大, 遇到的实际问题比较多, 在实际的处理和应对的过程中难免会出现一定的事失误和差错, 用现代的信息技术和智能化的管理手段对电力营销中的问题进行解决和发展是对这些问题有效解决的关键。另外, 需要制定一定的责任制, 对抄表人员和核算人员进行分别管理和负责管理, 对于出现问题的要及时负责, 在实际的管理中实行科学、标准、全面的管理制度, 制定责任和任务的划分。 2.3 加强抄核收环节监督力度建设 对实际的工作岗位是上进行量化管理, 进行责任负责制管理, 进行对抄表和和核算的具体业务进行定时定量的分析管理, 对于存在违反违纪现象进行严肃的查处。在对整个电力营销的过程, 包括抄表、核算和收费等进行严格的监督机制, 对于每一个环节进行一定的监督人员配置, 在监管工作高效进行的同时还能及时地进行问题的解决和上报, 进行互相的提升和发展。另外, 加强对工作人员和监督人员的定期培训, 加强定期的交流经验分享, 是保证工作顺利进行开展的前提。 3. 电力营销中账务集中管理策略方法 3.1 抄表集中管理策略方法 在电力营销的账务集中管理中首先要进行的是抄表集中的管理, 在对下属单位进行正常抄表、周期核抄、现场补抄等问题上进行集中统一管理, 进行设置一定的抄表员和催费员进行合作工作。还要加强对自动抄表班和自动抄表员的责任划分和管理, 对于自动抄表班要及时地进行日常维护、周期调整、计划调整等;对于自动抄表员进行抄表工作、处理客户问题工作和现场的处理核算工作。 3.2 核算集中管理策略方法 在电力企业的管理中设置了客户服务中心, 其中核算班就是在其部门下进行实际的电