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026 IAbrary Study
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基于用户需求的高校图书馆社会化服务个性模式研究*
庞丽川 魏闻潇阎世竞孟宪春
摘要本文阐述了高校图书馆信息服务社会化的意义、趋势及所承担的社会责任，在此基础上从文献资源、人力资源、
地域等方面论述了高校图书馆服务社会所具备的优势，进而从用户需求的角度，提出了社会化服务的七项个性化模式，
为高校图书馆融入公共文化服务体系，实现自身的可持续发展探索一条创新之路。
关键词 高校图书馆；信息服务；社会化服务；用户需求；个性化服务
分类号G252
AbstractTKs daboratesthe andsocial
paper significance．trends of informationservicesocialization．Onthebasisof
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discusses in
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development．
Keywords service；Socializedservice；Userdemand；Personalizedservice
Universitylibrary；Information
ClassNumberG252
……
全民所享，探索一条能够满足社会用户需求的个
1 引夸 性化服务之路，是一项值得研究的重要课题。
高校图书馆利用自身的文献资源优势，向社 2^校图书馆信患服务社会化的意义和趋势
会提供信息服务是推动社会文化发展的责任和使
命。国外的高校图书馆不仅服务于校内的广大用 2．1 高校图书馆信息服务社会化是一种社会责任
户，而且会根据大学周边区域居民的个性需求，为 早在2002年教育部颁发的《普通高等学校图
其提供信息服务，这样既丰富了周边区域的文化 书馆规程》就明确提出：“有条件的高等学校图书
生活，也促进了这个区域公共文化服务的发展。 馆应尽可能向社会用户和社区用户开放。”这为高
在国内，以北京大学图书馆、清华大学图书馆为首 校图书馆信息服务社会化提供了政策依据。作为
的一批高校图书馆先后部分向社会开放，在社会 公共文化资源的重要组成部分，以资源共享为服
上产生了积极反响，但在信息服务社会化的具体 务理念，为社会提供信息服务是高校图书馆的责
实施方面，尚未形成一套具有可操作性、行之有效 任和义务。在构建公共文化服务体系的进程中，
的个性化服务模式。 高校图
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