开展优质护理服务对普外科护理质量的影响 赵廷玲.docVIP

精品论文 参考文献 开展优质护理服务对普外科护理质量的影响 赵廷玲 赵廷玲 　　（合江县人民医院 四川泸州 646200） 　　【摘要】目的：开展优质护理服务对普外科护理质量的影响。方法：选取2014年8月～2015年8月我院普外科收治1000例患者作为研究对象，随机将患者分为对照组和观察组，每组500例患者。对照组:采用常规性护理方式，观察组:采用优质护理服务形式，对比两组不良事件发生率及患者满意度。结果：在本次研究中，观察组患者的不良事件发生率4.2%,满意度91%；对照组不良事件发生率12.8%；患者满意度75%。两组数据比较结果有明显的差异性，具有统计学意义(P＜0.05）。结论：优质护理服务在普外科护理中有一定的积极作用，能有效提升患者的满意度，因此值得临床推广和应用。 　　【关键词】优质护理服务；普外科护理；护理效果 　　【中图分类号】R473.6 【文献标识码】B 【文章编号】1007-8231（2015）17-0167-02 　　普外科系患者数量最多，病种最复杂的科室之一，故对护理人员的护理工作要求较高，加强基础护理工作，明确护理过程中存在的问题，进行有效的分析，及时采取有效的优质护理措施。此外，优质护理服务形式的应用范围比较广，随着临床医学的不断发展，优质护理服务在不同领域的重要随之