通用职业经理人职业要求规范标准(doc48)-人力资源综合.docVIP

规范性附录 通用职业经理人职业要求规范标准 6．1．1准职业经理 职业功能 功能要素 职业能力 职业知识 自我认知 认识自我 1、具备自我行为审视的能力 2、具备开发自我潜能的意识 认知事件的规律 周哈里窗 情绪管理 具备情绪调适意识 人的情绪构成 情绪管理与情绪控制的区别 才能管理 具备主动学习的能力 能力构成要素 能力在工作中的应用 时间管理 具备区分工作重要性的意识 具备使用一种简单的方法管理自己时间的能力 1、时间资源的特性 2、“二八法则”时间管理上的应用 时间管理的小工具 领导艺术 角色认知 了解经理角色的含义 1、经理角色及它们间的相互关系 沟通 具备良好的沟通愿望 具备培养良好的语言表达能力的意识 具备培养良好的倾听习惯的意识 具备与上级沟通的意识 具备与同级沟通的意识 具备与下级沟通的意识 具备处理冲突的意识 具备检视自己在沟通中存在问题的意识 具备协助组织会议的能力 有效沟通的原则 倾听的要决 卡尔·帕森斯关于内部联系与沟通的理论 马斯洛的关于沟通的技巧 面向不同对象的沟通技巧 化解冲突的技巧 沟通的阻碍及其解决方法 会议组织的要素 激励 具备尝试使用简单激励方法，促进工作的能力 具备对激励方法使用效果进行评估的意识 激励的概念与过程 激励的经典理论 常用的激励方式方法 激励效度的评估 谈判 具备针对谈判主题收集信息的能力 具备协助制定谈判策略的能力 具备协助谈判的能力 具备分析谈判得失的意识 1、针对谈判主题的信息采集方法 2、谈判策略及技巧 3、谈判过程心理素质修养 4、谈判评估的基本原则和方法 决策 管理 决策 具备识别需要决策的问题的意识 具备判断问题管理权限的意识 具备针对需要决策的问题收集信息的能力 具备针对需要决策的问题联想标准的意识 具备标准权重分配意识 具备针对问题进行多方案采集的意识 具备协助进行方案分析的能力 具备参照标准选择实施方案，提出建议的能力 决策的价值要素及事实要素 决策的方法 科学决策的过程 影响决策的因素 企业规章制度 决策信息系统 决策支持系统 计划 具备针对目标收集信息协助预测的能力 具备协助进行企划的能力 具备围绕企业战略，协助制定计划的能力 具备评估计划实施的意识 预测的种类 预测与环境信息的关系 企划与计划 制定计划的步骤 生产计划的分析 营销计划的分析 财务计划的分析 人事计划的分析 计划执行的评估 组织管理 组织设计 具备组织结构分析意识 具备协助进行组织设计的能力 具备协助实施组织人事调整的能力 组织的概念 高层管理者在组织设计中的作用 集权和分权 权力运行机制 组织间的相互关系 组织内部设计要素 授权 具备授权意识 1、授权与分权的区别与联系 2、授权的意义 3、授权的原则 影响授权的心理因素 授权的技巧 执行 具备领会领导意图的能力 具备合理的分析目标任务并加以实施的意识 1、执行过程中存在的问题及解决办法 指挥 具备分析团队组员胜任目标任务状况的意识 具备分解任务的能力 具备安排团队组员完成任务的能力 1、有效指挥需满足的条件 2、指挥者心理素质要求 协调 具备经营要素的协调意识 具备生产经营环节的协调意识 具备人群关系的协调意识 1、协调的原理 2、协调的原则 3、协调的工作内容 控制管理 具备使用检查、总结、考核、奖惩等方法进行管理控制的能力 控制工作的目的和作用 管理控制对时间及质量的要求 控制的常规方法（检查、总结、考核、奖惩） 资源管理 信息管理 具备围绕问题，收集信息的能力 具备信息真实性甄别的意识 具备分析信息，协助进行科学决策的能力 具备使用办公自动化设备的能力 具备信息分类建立数据库的能力 具备使用经理信息系统分析信息的能力 具备电子商务（EC）技术的使用能力 具备企业资源计划系