质量、环境、职业健康安全管理手册-服务业范例.docVIP

文件制修订记录 NO 制/修订日期 修订编号 制/修订内容 版本 页次 1 2010/5/10 初始发行 01 2 2013/10/6 更改组织架构与管理职责 02 3 2014/6/6 GB/T28001-2011新版全面升级 03 4 2015/12/1 整合质量、环境和职业健康安全管理手册 04 5 2017-09-25 ISO9001/ISO14001-2015新版全面升级 05 制订 会审 核准 品管 营销 技术 采购 仓库 ?总经理 ?管理代表 生产 品管 人力资源 目录 1.目的和适用范围 2.引用标准和术语 3.公司简介 4.公司所处的环境 5.领导作用 5.1领导作用和承诺 5.2方针 5.3岗位、职责和权限 6.策划 6.1应对风险和机遇的措施 6.2目标及其实现的策划 7.支持 7.1资源 7.2能力和意识 7.3信息交流 7.4文件化信息 8.运行 8.1运行策划和控制 8.2应急准备和响应 9.绩效评价 9.1监视、测量、分析和评价 9.2内部审核 9.3管理评审 10.改进 附录A公司管理体系组织结构图 附件B质量管理体系职能分配表 附件C环境管理体系职能分配表 附件D职业健康安全管理体系职能分配表 附件E程序文件目录 附件F工作流程图 目的和适用范围 1.1目的 本手册依据GB/T19001-2016idtISO9001：2015《质量管理体系要求》、GB/T24001-2016idtISO14001：2015《环境管理体系要求及使用指南》和GB/T28001-2011idtOHSAS18001:2007《职业健康安全管理体系要求》建立、实施并有效保持本公司的质量/环境/职业健康安全管理体系，用以证实本企业有能力稳定的提供满足顾客和适用的法规要求的产品，并通过持续改进和预防不合格的过程，自我完善，追求卓越，从而达到顾客满意；使公司环境、职业健康安全管理制度的完善、有效，从而为全球的环境保护和职业健康安全做出更大贡献。 1.2覆盖的范围 本手册适用于公司提供资质范围内设备的安装、维修、改造、销售的相关质量、环境和职业健康安全有关场所的活动及其过程的管理。 体系覆盖的范围涉及位于公司本部XXXX的办公区域以及人员外出路程和安装、维修、改造项目现场的环境、职业健康安全管理活动。 1.3删减说明 本公司在应用GB/T19001-2016《质量管理体系要求》、GB/T24001-2016《环境管理体系要求及使用指南》和GB/T28001-2011《职业健康安全管理体系要求》三个标准时删减GB/T19001-2016《质量管理体系要求》标准的8.3条款，删减理由：本公司所从事的设备的安装、维修、改造、销售服务，严格执行国家和地方政府有关规定及标准，业主提出技术要求，本公司按顾客要求进行作业。不存在设计和开发活动，不承担设计开发责任。因此删减8.3设计和开发条款，不影响本公司满足国家相关法律法规和顾客的要求。 引用标准和术语 下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。凡是注日期的引用文件，其随后所有的修改单（不包括勘误的内容）或修订版均不适用于本标准，然而，鼓励根据本标准达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本标准。 2.1体系标准 GB/T19000-2016（idtISO9000:2015）《质量管理体系基础和术语》 GB/T19001-2016（idtISO9001:2015）《质量管理体系要求》 GB/T24001-2016（idtISO14001:2015）《环境管理体系要求及使用指南》 GB/T28001-2007(OHSAS18001:2007)《职业健康安全管理体系要求》 2.2现行主要法律法规 《中华人民共和国建筑法》 《中华人民共和国安全生产法》 《中华人民共和国劳动法》 《中华人民共和国消防法》 《中华人民共和国环境保护法》 《中华人民共和国产品质量法》 《中华人民共和国环境噪声污染防治法》 《中华人民共和国固体废物污染环境防治法》 《中华人民共和国职业病防治法》 《中华人民共和国妇女权益保障法》 《中华人民共和国未成年保护法》 《中华人民共和国清洁生产促进法》 《中华人民共和国劳动合同法》 《中华人民共和国水污染防治法》 《中华人民共和国环境影响评价法》 《中华人民共和国计量法