ci策划教学课件-第三章 企业文化及其建设.pptVIP

3.3 企业文化建设 企业文化建设：根据企业发展需要和企业文化的内在规律，在对企业现实文化分析评价的基础上，设计制定企业文化目标，并有计划、有组织、有步骤地加以实施，进行企业文化要素的维护、强化、变革和更新，不断增强文化竞争力的过程。 包括三个阶段： 1、文化诊断——正确认识现状 2、文化设计——正确规划未来 3、文化实施——正确变革文化 太平人寿企业形象宣传片.flv 第三章 企业文化及其建设 3.1 企业文化概述 3.1.1 企业文化的概念 企业文化是指在一定的社会大文化环境影响下，经过企业领导者的长期倡导和全体员工的积极认同与实践所形成的整体价值观念、信仰追求、道德规范、行为准则、经营特色、管理风格以及传统和习惯的总和。 企业文化作为一个完整的体系，具体内容包括三个层面，即精神层面、行为制度层面和物质层面。 3.1.2 精神层面 企业精神：受一定社会文化背景、意识形态影响而长期形成的一种精神成果和文化观念。 是企业文化的核心 是企业上层建筑 包括： 价值观念 经营哲学 道德标准 精神风貌 精神层面：价值观念 价值观念是对象对于主体是否有价值的看法，是社会活动中产生的关于客观现实的主观意志和根本判断、持久信念，对企业的终极判断 决定了人们追求什么、放弃什么，做什么、不做什么，决定主体对客体的选择 是文化学中最基础、最核心的内容，是不同文化区别的依据 是一种心理契约，包括显性和隐性内容 鱼、熊掌的选择是最好的价值观念表现 价值观念的层次与发展 层次 社会价值观念：社会风气的性质和方向 群体价值观念：组织的心理气氛和内部氛围 个体价值观念：君子、小人的分别在于价值观念不同 发展 最大利润价值观 经营利润合理观念：开始关注于员工价值 企业社会互利观念：股东、员工、客户、社会统筹考虑 价值观作用 展示企业的基本性格和公众形象 决定企业的经营政策和战略目标，决定企业的经营哲学、管理理念 左右员工的共同愿景和行为规范 影响企业的根本信念和发展方向 组织、员工行为对错的判别标准 价值观念示例： 惠普价值观：信任和尊重个人、追求卓越的成就和贡献、坚持诚实和正直、依靠团队达到目标、鼓励灵活和创造 松下价值观：产业报国、光明正大、友善一致、奋斗向上、礼节谦让、顺应同化、感激报恩 奥美广告价值观：比同业更有效的服务、逐年提升营业利润、秉承敬业、精益求精精神、维持同业道德标准、提供现代化服务、使奥美成为最令人振奋的工作地方、赢取社会大众的尊敬 IBM Our values add value 　　At IBM, we strive to lead in the creation, development and manufacture of the industrys most advanced information technologies, including computer systems, software, networking systems, storage devices and microelectronics. And our worldwide network of IBM solutions and services professionals translates these advanced technologies into business value for our customers. 精神层面：经营哲学 经过提升的世界观和方法论 对人：股东、员工、客户、社会的承诺 对物：产品、质量、技术、服务的承诺 包括： 对人的人文关怀、共同协作、环保意识、顾客理念及位置、利益追求的短期和长期 对物的质量观念（卓越、适用）、创新观念（领先、跟随），以及质量、成本、创新的价值排序 例：几家著名企业的经营哲学 沃尔玛认为其存在的目的是提供顾客物有所值的东西，用比较低的价格和比较多的选择改善他们的生活，其他一切都属于次要，力争上游，和员工成为伙伴，热情、热心、认真工作永远追求更高目标。 迪斯尼则是以创造力、梦想与想象力不断追求进步，以带给千百万人快乐、歌颂、培育、传播健康的美国价值观为己任。 惠普的目标是设计、开发和制造最完美的电子设备，以求促进科学发展和人类福祉，利润也是公司追求的目标，但它是为了保障以上目标的实现。 精神层面：道德标准 调整企业内部人与人、单位与单位、个人与集体、个人与社会、企业与社会之间的行为准则。 制度是强制性的，而伦理道德是非强制性的。 如法国科尔集团就曾以“发展、利润、质量、教育、分权、参与、沟通”作为企业共同道德，实现了快速发展。 精神层面：企业精神 是企业有意识地提倡和培养的员工群体共有的精神面貌，是对企业现有