管理学-第二章.管理思想的演进HZ2014.pptVIP

（四）管理者角色学派 亨利．明茨伯格 在实证研究的基础上认为 1，管理者的工作可以用多种“角色”来描述 2，管理者的角色包括三个类共10个角色 3，并不是所有的管理者对每种角色都给予同样的关注 （五） 社会协作系统学派 巴纳德 理论的结构为： 个体假设→协作行为和协作系统理论→组织理论→管理理论 1.组织是一个社会协作系统 三个基本要素： 协作意愿 共同目标 信息沟通 2.正式组织和非正式组织理论 3.管理人员的职能是协调 （1）建立和维持一个信息联系的系统 （2）从组织成员那里获得必要的努力 （3）规定组织的共同目标 4.组织纽带(手段) （1）组织规范系统:由工作规范和联系安排而产生的协作系统 （2）职位系统:直线职权层级 （3）沟通系统 （4）奖惩制度 （5）组织规程: 使组织具有特征或个性的构想与手段 (六）社会技术系统学派 特里斯特 1，技术系统对社会系统有很大的影响，个人态度和群体行为也取决于人们在其中工作的技术环境 2，必须把社会协作系统与技术系统结合起来考虑管理问题 3，管理者的一项主要任务就是要确保社会协作系统与技术系统的相互协调 （七）经验管理学派 德鲁克 1，用比较的方法来研究管理 2，以大企业成功管理经验为主 3，管理者可以通过研究他人成功的管理经验和失措的管理行为，比较借鉴取优弃弊 （八）数量管理学派 1，三个分支 管理科学（运筹学） 运营管理 管理信息系统 2，特点 关注对数学、统计学和信息手段的运用 力求减少决策的个人艺术成份 制定管理决策以提高组织效益作为评价依据 （九）系统管理学派 卡斯特 1，从运营过程的角度看，组织由输入、转换过程、产出和反馈这四大过程组成 2，组织是一个开放的社会、技术系统 3，组织由分（子）系统组成，是围绕各种技术的人类活动的构成和综合 4，子系统的任何变化都会影响其他子系统 5，整个系统子系统与整系统的关系 （十）战略管理学派 1，理论研究和实践研究在不断深入中 2，最早研究战略概念、构成要素、制订过程、组织与战略的关系等问题 3，理论研究由战略概念到战略计划到战略管理，实践研究由战略制订程序到战略计划方法到战略实施和追踪决定。重点在对公司内部竞争优势源泉的分析上 4，引入新的学科成果，注重环境变化，开拓研究 （十一）企业文化学派 将企业管理从技术、经济层面上升到文化层面，是管理思想发展史上的一场理论大变革 1.管理文化的核心是使员工关心企业 2.企业文化系统五要素 企业环境、价值观、英雄人物 文化仪式、 文化网络 3. 7“S”框架 结构、战略、体制、人员、作风 技巧、共有价值观 4. 革新性文化的8种品质 贵在行动、鼓励革新、容忍失败、以人促产 深入现场、以价值观为动力、不离本行 精兵简政、辩证处理矛盾 三．管理新思潮 （一）. 业务流程再造 海默《公司重组》 思想： 对原有企业进行变革，使企业绩效获得戏剧性的改善 原因：从工业经济向知识经济的转变 知识经济的特点 1)创新加快 2)消费变化快 3)信息技术高速发展 （二） 学习型组织 彼德·圣吉：《第五项修炼》 未来惟一持久的优势是有能力比你的竞争对手学习得更快 学习可分三层： ①个人学习 ②组织学习 ③学习型组织 5.项修炼打造学习型组织 1)．自我超越 2)．改善心智模式(思维定势) 3)．建立共同愿望 4) .团队学习 5)．系统思考 （三）知识管理 1，彼得·德鲁克 首先提出了知识工作者和知识管理的概念 2，托马斯·H·达文波特 提出了知识管理的两阶段论和知识管理模型，是指导知识管理实践的主要理论 3，野中郁次郎 系统地论述了关于隐含知识和外显知识之间的区别 4，卡尔-爱立克·斯威比 将对知识管理理论研究引向与实践活动紧密结合并相互比照的道路。从企管具体实践中得出：要进一步强调隐含知识的重要作用，并指出了个人知识的不可替代性 * 第二章 管理思想的演进 第一节 早期管理思想与理论萌芽 第二节 古典管理理