义县人民医院品牌医院.docVIP

义县人民医院 打造品牌医院的实施计划 义县人民医院高象民 ?一、?? 通过改变医院经营理念、提高全体人员服务质量、改善医疗环境、设施提升医院整体形象，以满足患者在就医方面的各种需求，并通过为患者提供的优质服务赢得患者的口碑，在获得良好社会效益的同时为医院带来可观的经济效益，使我院在不断竞争的医疗市场中占据先导地位。创建消费者心目中的品牌医院，亦能更好地发挥我院在全县医疗业务技术指导及急诊急救方面的中心作用。通过扎实有效的创建活动，进一步增强全院干部职工的文明意识，敬业意识、法纪意识；造就一批爱岗敬业、积极进取、无私奉献的员工队伍。二、 打造品牌医院的意义： (一）、通过创建品牌医院有助于提高医院在社会群众中的公信力，让病患者主动配合治疗，医疗质量也就多了一份保证，患者康复的时间也相应能缩短一些，有限的医院专家和设施等资源也就能为更多的病患者提供医疗服务。同时也有助于宣传健康知识、提高公众对健康的关注，使公众掌握一些常见病、多发病的预防、诊治知识，增强人们的预防、保健意识，减少这些疾病的发生，从而促进社会整体的健康水平的提高。 （二）、创建品牌医院有助于医院在各个方面都得到发展，尤其通过二级学科的建设会使全院的医疗水平会有明显的提高。 （三）、通过设立医院标识、谱写院歌、外聘专家、印发宣传册等形式，提升医院的知名度。 三、打造品牌医院的计划准备分为3个阶段 （一2008年5月8日一2008年5月15日利用一周时间在我院向全院职工下发打造品牌院的通知，使全院职工都能献计献策，积极参与这项活动。为使这项工作能够取得圆满成功打下良好的群众基础。 （二2008年5月16日一年 5月 30日，利用半个月时间分两步骤进行。 1、 收集职工对打造县医院品牌的建议征集搞，集思广义将大家提出的有实际意义的合理化建议作为打造品牌医院的重要参考。 2、聘请有打造多家国营及民营品牌医院成功经验的知名专家香港亚太医院管理有限公司总裁、深圳市博康华管理咨询公司总经理贾守营先生参与策划打造品牌医院工作 （三2008年 6月 1日一2010年 12月30 日将用2年半的时间，从以下几个方面对我院逐步进行品牌的打造。 一、医院要发展医疗护理工作是关键—塑造医疗护理品牌 （一）、塑造医疗质量品牌医生的素质直接影响医院的医疗质量，今后我们要在以下几个方面强化提高： 1、加大医务科管理力度，增加科室检查频次。并制定医疗百分制考核制度，并严格执行，以此做为科室及个人年终评先选优的参考指标。 2、由医务科（必要时可成立科教科）对医生进行多种形式的基础理论、基本知识、基本技能的培训。将基本操作列入住院医师规范化培训，强化基本功训练。每个月至少组织一到二次由全院临床医技人员参加的科主任讲课，对不能按要求参加听课的医生，进级后给以高职低聘处理，并不定期聘请上级医院专家来院查房及授课，以进一步提高医务人员的技术水平。制定进修制度，科主任3年至少到上级医院进修1次，每次不少于3个月，科室医生，每次进职称前累及进修不得少于3个月至半年时间，以赶上医学知识更新的步伐，对不执行此规定的科主任，将降职使用，对不执行此规定的医生进级考试合格后将按进级前职称对待，通过这些举措为创建医疗质量品牌打下坚实基础。 3、大力培养专科技术人才，在专科建设上有所突破。使专科建设在发展中创新，在创新中提升。现代医学要求医院的学科越来越精细，这样才能满足现代人群对医疗服务的高标准要求。而我院还没有设立二级学科，这与患者群体对医院的要求就有了很大差距。现在我院有特色且在县内比较突出的专科有以下几个：骨外科、急救中心、消化内镜中心、传染科、肛肠科、血液透析科、碎石科。以上科室为独立科室，这些科室虽然比较突出但对其仍然要加强人员的培训，以及设备的投入，要打造它们在本县乃至周边专区的中心地位。还有脑外科、腔镜微创外科仍隶属大外科，肿瘤科、心内科还隶属大内科并未独立建科，使这些科的技术不进一步向更高层次发展。今后将在大内科及大外科的基础上设立二级科室，逐步达到国家规定的“二甲”医院标准。力争把我院建设成一所院有重点、科有特色、人有所长的现代化特色医院。使每个来院的患者都能找到对应的科室和术业有专功的医生。 ? 目前及以后需要改进的科室及需提高的技术有： 病理科：引进冰冻及快速脱水设备，以保证一些需术中确诊手术的顺利开展。 消化内镜中心：肝硬化食道、胃底静脉曲张内镜下硬化、套扎及组织粘合剂治疗、十二指肠镜ERCP技术的开展 急救中心：院外急救的开展、重症患者的床头监护、ICU病房的建立 内科：部分介入技术的开展 普外科：胆囊与阑尾切除腹腔镜的独立应用与多疾病应用的扩展、胰十二指肠开腹手术 骨外科：颈、腰