第十章组织行为与管理PPT.ppt

2018-1-1 扬州大学 共21页 1 第十章 组织行为与管理 第一节 组织的概念与组织理论 一、组织的概念 一般意义上讲，是指社会群体的集合 组织有以下特点： 2018-1-1 扬州大学 共21页 2 二、组织理论 该理论强调组织是一个钢性的封闭系统，严格管理有利于组织规范化，但这种组织概念是一种僵化的缺乏弹性的组织结构。 2018-1-1 扬州大学 共21页 3 （1）在集权与分权的问题上，强调分权。集中政策，分散管理（斯隆模式）。 （2）在组织形态上，倾向于扁平式的结构 （3）强调部门化分工 总之，新古典组织理论引入了社会学的概念，强调下属参与决策、激励和协调。 2018-1-1 扬州大学 共21页 4 代表人物有霍曼斯（Homans）卡恩（Kahn）等人。强调系统理论和权变理论在管理和组织方面的运用，核心问题是把组织看作是一个开放的社会技术系统，如下图： 三．现代组织理论 该理论认为，组织中的任何系统的变化都会影响其他系统的变化，组织是开放的，不断与外部进行物质、能源、信息的交换。因此，不存在一成不变的适应一切的组织管理模式。 2018-1-1 扬州大学 共21页 7 1．以技术为中心的变革 主要是引进与采纳新技术、新工艺、新设备，开发新产品以及技术改造，来进行组织的变革。 三、组织变革的内容与方法 2．以结构为中心变革 即通过改革组织所有制形式，产权结构以及组织内部的机构形式，以及部门与管理幅度的调整，机构精简来实现组织变革，这项变革往往是组织改革过程中的重点和难点。 3．以人为中心的变革 通过改变人的思想观念，目标价值以及提高人的素质来开展组织工作的变革。 2018-1-1 扬州大学 共21页 8 二、组织文化的作用 1．导向作用 将职工引导向组织共同的目标 2．约束作用 不仅仅是规章制度，更强调软约束 4．激励作用 实现自我价值，满足员工各种需要，特别 是高层次的需要 5．辐射作用 成功塑造组织内部和外部的光辉形象，扩 大组织自身的影响 3．凝聚作用 将个人和集体有机联系起来，上下共甘 苦， 同命运 2018-1-1 扬州大学 共21页 9 三、组织文化的特点 1．无形性 良好的组织文化是一种信念，道德和心理力量的相互融通和促进，是一种强化的无形力量 2．软约束性 通过长期熏陶、感染和诱导，使职工对组织的目标、心理准则和价值观念有一种认同感，不是完全的强制性，但有强烈的规范与约束作用 3．相对稳定性和相对连续性 组织文化及其特色应保持适当稳定性，同时随环境的变化不断的充实和完善。 4．个性 在共性种孕育着组织特有的个性 2018-1-1 扬州大学 共21页 10 1．物质层 A 厂容厂貌 B 产品的外观与包装 C 技术设备与工艺特点 四、组织文化（侧重于企业文化）结构框架 2．制度层 A 工作制度（生产、销售、财务、人事、设备管理及奖 惩制度等） B 责任制度（干部、职工、部门责任制等） C 特殊制度（如：非程序化制度、民主评议干部制度等） 2018-1-1 扬州大学 共21页 11 3．精神层 A 企业的经营哲学（经营理念，指导思想等） B 企业精神（企业优良传统、观念、意识等） C 企业风气（精神状态与风貌） D 企业目标（企业经营方向和战略方针） E 企业心理（个人和群体的心理准则） 2018-1-1 扬州大学 共21页 12 1．MIS系统（Mind Identity System 即理念识别系统） 核心是企业的经营哲学，企业精神和价值取向 五、从企业文化到CIS（Corporate Identity System即企业形象系统） CIS是企业文化的发展和深化，其内容包括： 2．BIS系统（Behavior Identity System 即活动识别系统） 核心在于在理念的指导下，企业所开展的一系列活动，如：公共关系、促销、员工培训教育、工作环境与福利等。 3．VIS（Vision Identity System 即视觉识别系统） 设计和运用各种交流符号、名称、品牌、服饰、图案以及各种标志等，以突出企业的形象和影响。 2018-1-1 扬州大学