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精细化管理提升护理品质学习汇报 肿瘤三病区：李施艳 精彩培训 答疑解惑 实地参观 吸取精华 一所医院的护理关键人物是护理部主任！ 一所医院护理质量取决于护士长团队！ 一所医院护理品质取决于责任护士队伍！ 一个人一旦成为领导，成功就不属于个人 质量只与护理管理人员有关，与员工无关 没有目标就不叫管理 没有时间的管理，就是低效的管理 您是狼领导还是羊领导？ 精细化管理的意义 精细化管理是一种管理理念和管理技术，是通过规则的系统化和细化，运用程序化、标准化和数据化的手段，是组织管理各单元精确、高效、协同和持续运行 护理工作中的精细化管理，体现的是精心的态度、精细的过程和精品的成效，实现的是人人都管理，处处有管理，事事见管理，这意味着在原有管理的每一个环节上，做得比原来更加细致，更加准确有效 精细化护理管理 精细化护理管理是一种理念、意识主导、体现的是精心的态度、精细的过程和精品的成效、踏实一种全面系统的管理模式 护理管理者必须具备新的管理理念和知识，找出护理管理以及临床护理工作的差距，并组织制订工作计划和工作流程、规范、为一线人元提供指导支持帮助 理论联系实践的培训 一、紧跟形势以精细化管理提升护理服务品质（李冰） 二、护理专科化与流程管理（秦月兰） 三、医院精细化管理实践（孟非） 四、精细化管理提升服务的实践—护理不良事件根因分析 （周