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团队管理 洛娃集团企业内训 团 队 管 理 第一节 了解团队 第二节 团队精神及作用 第三节 什么样的团队是有效团队 第四节 如何构建高效团队 第五节 团队管理中经常遇到的问题 妙语分析 “你愿意在一个优秀的团队中工作呢，还是愿意在一群优秀的人们中工作？” “失败的团队中没有成功者，成功的团队中没有失败者。” 第一节 了解团队 什么是团队 群体与团队的区别 群体和团队的实例区分 △ 龙舟队　 △ 旅行团　　 △ 足球队　 △ 候机旅客 团队的定义 团队（Team）是由员工和管理层组成的一个共同体，它合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到共同的目标。 怎么识别是群体还是团队 自主性--领导出门 思考性--决策依据 安排工作 协作性--三个和尚 群体与团队的区别 第二节 团队精神 什么是团队精神 团队精神的作用 如何打选优秀的团队精神 团队精神的定义 -蚂蚁寻食 团队精神： 简单来说就是大局意识、协作精神和服务精神的集中体现。 团队精神的基础是尊重个人的兴趣和成就。 核心是协同合作，最高境界是全体成员的向心力、凝聚力，反映的是个体利益和整体利益的统一，并进而保证组织的高效率运转。挥洒个性、表现特长保证了成员共同完成任务目标，而明确的协作意愿和协作方式则产生了真正的内心动力。 团队精神是组织文化的一部分。 团队精神的作用 1．目标导向 2．凝聚 3．激励 4．控制 如何打选优秀的团队精神 1、营造相互信任的组织氛围 2、态度有时并不能决定一切 3、在组织内要慎用惩罚 4、建立有效的沟通机制 第三节 什么样的团队是有效团队 第四节 如何构建高效团队 如何构建高效团队 目标(Purpose)—目标管理 人(People) ---人力资源管理 计划(Plan) ---策略计划时间管理 定位(Place) ---自我认知 权限(Power) ---权限分配与领导 行动-执行-实施 目标(Purpose)—目标管理 1、为什么要有目标 2、如何确定目标 3、制定目标中应注意的问题 如何确定目标 1、了解团队成员对团队目标的期望 2、对了解的情况进行分析 3、与大家一起讨论分析 4、多选择几个方案，选择1-2个确定目标 制定目标中应注意的问题 具体的明确的 可衡量的 要有完成期限 具有挑战性 是个人和团队共同的 人(People) ---人力资源管理 知人善用——弥驼佛与韦陀的故事 相关的技能——电子商务团队 弥乐佛与韦陀的故事---知人善用 去过庙的人都知道，一进庙门，首先是弥乐佛笑脸迎客，而在他的北面，则是黑口黑脸的韦陀。但相传在很久以前，他们并不在同一个庙里，而是分别掌管不同的庙。弥乐佛热情快乐，所以来的人非常多，但他什么都不在乎，丢三落四，没有好好管理账务，所以寺庙入不敷出。而韦陀虽然管账是一把好手，但成天阴着个脸，太过严肃，搞得人越来越少，最后香火断绝。 　　佛祖在查香火的时候发现了这个问题，就将他们俩放在同一个庙里，由弥乐佛负责公关，笑迎八方客，于是香火大旺。而韦陀铁面无私，锱铢必较，则让他负责财务，严格把关。结果，庙里一派欣欣向荣景象。 电子商务团队——相关的技能 电子商务主管 网站策划 网站架构师（程序员） 网站美工 网站编辑 SEO优化 网站推广 计划(Plan) ---策略计划时间管理 周全的行动计划 定位(Place) ---自我认知 定位包含两层意思：　　△ 团队的定位，团队在组织中处于什么位置，由谁选择和决定团队的成员，团队最终应对谁负责，团队采取什么方式激励下属? 　　 △ 个体的定位，作为成员在团队中扮演什么角色?是订计划还是具体实施或评估? 定位(Place) ---自我认知 角色分配与定位—都在做下级的工作 1、董事长做总经理的工作—决策 2、总经理做部门经理的工作—执行 3、部门经理做员工的工作—监督、协调与指导 4、员工无工作—操作 5、责任都是老板的 权限(Power) ---权限分配与领导 如何分配权限（买灯泡） 1、责任与权限要对等 2、充分授权 3、监督与调整 权限(Power) ---权限分配与领导 如何领导和管理 —— 恰当的领导 1、以身作则 2、开放的沟通 3、团队激励 4、培养相互信任精神 5、制度管理 行动—执行—落实 有目标没有计划 有计划没有行动 有行动没有权限 有权限没有监督 有监督没有调整 有调整才有好结果 有好结果才有好绩效 第五节 团队