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深化医院改革 服务群众健康 落实“全国百姓放心示范医院第三周期”工作目标汇报 宁城县医院始建于1951年，位于内蒙古自治区、辽宁省和河北省的三省交界处。担负着宁城及周边地区90多万人口的诊疗任务，是赤峰南部地区的医疗救治中心。我院2009年10月被自治区确定为国家三级综合医院，是自治区卫生厅首批在县级医院中建设三级医院的试点单位。2010年全院完成门诊患者诊治26万人次；完成住院治疗2.76万人次；完成手术5700例，比去年增长11%；抢救危重病人3087人次，抢救成功率达95%；床位使用率108%。全院业务收入1.3亿元，比去年增长27%；门诊人均医疗费用为167元。全国百姓放心示范医院动态管理第三周期活动启动以来，我院按照管理办公室的统一部署，高度重视，精心谋划，扎实落实工作目标。现将我院工作开展情况汇报如下： 一、全面动员，周密部署，营造了浓郁的活动氛围 为全面贯彻落实“全国百姓放心示范医院动态管理第三周期”各项工作目标，结合本院实际，调整了活动领导小组，制定了活动方案。 2010年6月3日召开了深入贯彻落实“全国百姓放心示范医院第三周期工作目标”启动会，认真学习活动方案，动员全院职工提高思想认识，积极主动地参与到活动中来。同时，我们还通过院报、网站广泛宣传活动的目的、意义，营造活动氛围，推动全院各项工作再上新水平。 二、落实目标，开展“三评”、“三送”“三帮”活动 全面落实“全国百姓放心示范医院动态管理第三周期工作目标，确立了“以一体两翼双引擎的战略目标为先导，促进医院和谐发展”的主题，以“创争全国百姓放心示范医院百佳医院”为目标。为保证活动取得实效，医院结合医改的要求及医院的实际工作，确立了“三评三送三帮”的活动载体，即面向全院开展评选最满意医生、最满意护士、最满意服务标兵，评选年度优秀学习型科室，评选年度课题攻关先进科室活动；面向群众开展送医、送药、送健康活动；面向基层医院开展帮技术、帮管理、帮服务活动，为基层医院和广大群众办好事实事，激励党员立足岗位争先锋、做表率，转变医德医风，增强服务意识。我院切合实际的创争目标、特色鲜明的活动主题、行之有效的实践载体，使活动开展起来有形式、有内容，体现了高标准定位，高起点谋划，高质量推进的要求。 三、突出重点，求真务实，确保活动取得实效 认真落实百姓放心示范医院动态管理第三周期内容、标准，切实加强医疗质量的提高和管理，认真了解群众需求，解决群众看病难、看病贵问题，召开了患者座谈会、社会监督员座谈会，通过调查和研讨，找准切入点，出台有针对性的解决方案和整改措施，活动开展以来，共解决制约医院发展的突出问题和职工、患者关心的热点问题42个，为广大群众和基层卫生院办好事实事558件，取得了实实在在的活动效果。突出体现在以下八个方面： 1、实施战略导航，医院发展方向进一步明确 在创先争优活动中，经过广泛征求意见，深入研讨，集思广益，确定了“一体两翼双引擎”的发展战略，具体为“以医疗质量为核心，绝对确保区域龙头地位为‘主体’；以人才发展和学科建设为‘两翼’；以‘医院文化建设’与‘搭建数字化医院’为引擎，使宁城县医院进入快速发展阶段，达到三级乙等医院，成为区域内‘数一数二’的县级医院。”“一体两翼双引擎”战略目标的内涵为：‘一体’——医疗质量是医院的核心与根本，是满足百姓生命与健康的基本保障。‘两翼’——人力资源是医院最宝贵的资源。保留及发展高层次医疗技术人才，整合人力资源，重视人力资源激励；做好学科建设工作，根据疾病预测和医疗行为，合理规划科研发展方向和医疗服务重点，加强专科、专病建设，加快技术与服务创新，利用新技术拓展服务范围，以扩大医院生存空间；‘双引擎’——构建医院文化，发扬宁医人的精神，以开阔、博大的胸怀使医院向更加高效、优质、细致、科学的管理水平迈进；依托现代信息化技术，建立数字化医院，真正实现县域内诊疗中心、教育培训中心、远程会诊中心。“一体两翼双引擎”的战略将是我院未来五年发展的领航方向。 2、加强基础建设，医院环境明显改善 2008年我院新建病房楼投入使用后不到半年时间，病床使用率就超过了100%，大部分科室常年处于加床状态。常态住院人数达800多人，高峰时住院人数达1000人，医院住院床位已远远不能满足患者的住院需求。针对这一实际，医院领导班子抢抓机遇，争取到国家投资1200万元，贷款4800万元兴建17层门诊内科病房综合楼，整个工程2011年完成，750平方米的直线加速器用房也已完成主体建设。2010年医院还投入四千多万元购置更新医疗设备，包括瓦里安23EX（120光栅）高端直线加速器和3.0T高场核磁，预计2011年可投入使用。新门诊内科病房楼建成后开放