护士长管理工作之我见.docVIP

精品论文 参考文献 护士长管理工作之我见 何海蓉 （四川南部县建兴中心卫生院护理部 637305） 【中图分类号】R192.6 【文献标识码】B【文章编号】1672-5085（2013）09-0355-02 通过进一步具体明确、细化护士长的定义与职责，围绕职能就如何做好科护士长，怎样提高自身素质和能力，保持良好心态，关爱护士，与医生和睦相处，加强医疗安全管理，防范医疗纠纷，协调好各方面的人际关系、搞好科室建设共谋医院发展的切身体会。 一.护士长定义 是从护士到护士长的一个角色转换，是医院管理中最基层的的领导和管理者、上传下达的协调者、实施教育创新者，在科室护理工作中起到决策、计划、组织、指挥、监督等作用。 二.护士长的职责 1对科室护理人员进行实用性、科学性、弹性排班。合理利用人力资源、能均匀、有条不紊地完成每日的护理工作任务。 2保证科室的护理质量的安全。为防差错、防跌倒、防坠床、防压疮、严格监督执行各项无菌技术操作规程。 3对新上岗护理人员严格管理带教，使其养成良好的训练有素的工作作风。 4保管好科室的一切财物，特别是抢救设备，随时要处于良好的备用状态。 5对急救、高危、毒麻药品按要求严格实施监督与管理。 6加强护理人员的“三基”训练，不断提升科室的护理水平。 7掌握护理人员的思想状况，促进科室发扬团结合作的精神， 8组织召开公休座谈会，收集患者的需求信息，采取有效的改进措施。 9处理好医护关系，积极配合医务和护理部，按质按量完成下达的各项工作任务。 10完成科室的相关的资料记录。 三.如何作好一名护士长 我觉得不管多难的工作，也比不上为人处事的难度。我院都是女护士，女性有其特殊的生理，心理因素，而服务的对象是须要去救护的患者，他们都具有动态要求意象，为了顺利地进行各项护理工作，护士长就必须进行艺术性的管理办法。护士长必须心怀慈爱之情，因为护理工作突出的理念是“一切都是为了病人，为了病人的一切，为了一切的病人”，护士长就应该正确衡量自己的责任与义务，做到：实事求事，以理服人；换位思考，以人为本；务实好学，以识教人；加强修养，以德待人。 1注重自身素质，起到表率作用 护士长首先要热爱护理工作，能体现出热情、诚恳、与宽容；具有完美的职业形象，仪表端庄、穿着得体、语言行为符合职业要求；严格执行各项规章制度与操作规范，具备法律意识；精通专业知识，具有很强的工作能力，成为业务的领头雁。护士长拥有的人格魅力不是靠威慑，而是要靠技能和能力来征服同事，使其为你分忧解难，也不要期望人人都拥戴你、尊敬你，对人对事耐心细致，在工作过程中点点滴滴的、渗透你的品德修养与学识内涵，要具有与大家荣辱与共的思想方可和谐相处，起到导思、导向、导意的目的。 2保持健康的心态，赢得护士的的信赖 护士长每天的事务繁多，不但要执行计划之内的工作，还要应对突发的事件，所以护士长必须沉着冷静，保持平和的心态，不能感情用事，善于用脑、动脑，用预见性的眼光去分析、判断、对待问题 和事态的发生、发展，工作中充分发挥科室护士的主观能动性、创造意性和积极进取的精神，使大家有一个宽松、愉快的工作氛围。站在集体、病人利益的制高点上，动情、晓理的方法作出一些决定性意见，胸中有全局，做到处变不惊、临阵不乱地化解矛盾、避免损失、保持科室工作的凝聚力。 3关心、爱护护士、作护士的代表 护士长必须要关爱每一位护士，掌握她们生活、健康和心理状态，合理、合情地为她们排忧解难。给予姐妹一样的关心，多一些尊重；少一些斥责，多一些慈爱。少一些命令，多一些理解、宽容；少一些数落、教训，多一些鼓励、信任，少一些打击、怀疑多一些包容、肯定。让她们在愉快的环境下从事工作。护士长要勇于承担管理不善的责任，遇事不要首先就不择时机、不问青红皂白就责难和批评护士；有事当面说清，不要背地议论，对科内护士一视同仁，切忌亲疏有别，看淡名利，不要嫉贤妒能。在工作中敢当伯乐，知人善用，方能博采众长。 4与科主任、医生和睦相处，共同搞好科室 护士长作任何事情都要公平公正，是非分明，不要将自己的好恶带进科室，经常与科主任沟通，尊重医生，发扬团结合作的风格。任何关于医疗护理过程的事情不清楚、无确定把握时，不要轻易表态承诺或发表意见，甚至一意孤行。尽量不要激发医护矛盾，相信“善言不辩，辩言不善”的道理，坚持原则，与人为善。医疗过程中相互配合，达到共