第八章 配送与配送中心概述.ppt

引入案例 中联糖果批发公司主要经营各类糖果的批发业务，2000年公司成立时，首先从供应商处采购散装糖，然后根据客户的需要进行配送，结果配送业务量较小，盈利能力不理想。公司通过市场调研后，引进了现代物流配送管理思想，采取了以下措施：一是公司对部分散装糖进行简单的分袋包装，加工成各类喜庆用糖，提高了配送商品的附加值，二是公司注重市场营销，客户数量迅速增加，配送业务量快速发展；三是针对客户不同的组货要求，采用了灵活地配送方式，经过一段时间的运作，该公司盈利能力大大提高，企业也迅速成长。 学习目标 第一节 配送及配送中心 一、配送(distribution)的定义 配送(GB)：在经济合理区域范围内，根据客户要求，对物品进行拣 选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。 定义的要点： （1）以用户的需求为出发点； （2）在经济合理的范围内进行； （3）“配”与“送”的有机结合； （4）处于末端的线路活动； （5）从物流角度来说，配送几乎包括了所有的物流功能要素，是物流在小范围内全部活动的体现。 第一节 配送及配送中心 第一节 配送及配送中心 第一节 配送及配送中心 四、配送中心的功能 流通行销功能 仓储保管功能 分拣配送功能 流通加工功能 信息提供功能 第一节 配送及配送中心 第一节 配送及配送中心 第一节 配送及配送中心 二、第三方配送模式 共同陪送的优点： （1）对于企业： 达到配送作业的经济规模，提高物流作业效率，降低成本； 可以集中精力经营核心业务，促进企业成长与扩散。 （2）对于社会： 减少社会车流总量，改善交通运输状况； 通过集中化处理，有效提高车辆的转载率； 节省物流空间和人力资源，提升商业物流环境。 当年10月，孟买批发分公司选择了USCO物流公司作为其物流服务商，共享其物流设施。他们之间的协议是一月一签约，并且是采用按件计费的收费方式。这样使得孟买批发分公司避免了支付人工、设备和设施等高额的管理费用，这同样给孟买公司更大的发展空间，并为他们的服务能力带来了更大的柔性。 　　随着客户订单的快速增长，对于不同客户订单的自动处理能力对于孟买公司的成功至关重要。而该能力恰恰是孟买公司的物流系统所不具备的，因此孟买批发分公司依靠USCO物流公司来帮助公司实现订单履行程序的自动化，并提供帮助该公司建立为客户定制的条形码和标签的技术支持。孟买批发分公司同样也把公司所有的外向运输交给了USCO物流公司，这在一定程度上要比孟买公司自己与运输公司谈判签约所付的运费要低。 　孟买公司的物流经理相信：共同配送与高的交付率和订单履行能力一起将帮助孟买公司为客户提供优于其竞争对手的服务，更重要的是，这种更具竞争力的优势将帮助孟买批发分公司树立良好的服务品牌。 自营模式、外包模式、共同模式、混合模式 （1）自营配送 优点：自营配送模式的优点为企业能最大限度地满足销售服务的要求，提供更灵活方便的配送业务，服务质量和水平较高。 缺点：企业为建立配送体系的投资规模将会大大增加，若企业的经济实力与销售规模无法产生配送规模时，会导致高额的配送成本。 适用性：自营配送模式多为实力雄厚、规模较大的集团公司采用，有代表性的是连锁企业的配送，如美国的沃尔玛公司、我国的国美家电连锁公司等 第二节 物流配送模式及其选择 （2）外包配送 选择配送业务广、现代化程度高、科技水平高、按照现代物流理念经营的专业化物流配送公司合作是关键。 外包配送模式企业可节省大量的建设资金和管理费用，并把主要人力、物力放在提高企业的核心竞争力上。相对来说企业对销售的整个流程的控制力就低一点，但是这种集约式的作业方式显然是和现代化生产的专业化分工相呼应，而且随着科技的不断进步和GPS等新的物流配送管理技术的发展，物流公司与企业的联系加强，协调也更紧密。 第二节 物流配送模式及其选择 第二节 物流配送模式及其选择 （3）共同配送 又称协同配送，是指把过去按不同货主、不同商品分别进行配送，改为不区分货主和商品集中运货的“货物及配送的集约化”。 有2种形式： ①多个自营配送业务的企业联合共同配送； ②第三方物流配送公司间的业务合作。 第二节 物流配送模式及其选择 （4）混合配送 是指企业自身适当建立小型配送系统，在大范围的配送采用外包配送模式，小范围的配送采用自营配送模式。 混合配送模式充分考虑自营配送与外包配送的优劣性，根据企业本身的特点，建立小范围的配送体系，而将长距离的配送问题交由专业的第三方配送公司承担。这样企业不用太大的投资就可以保证城市内恰当的商品供应，同时又控制着对客户配送的主动权，配合企业调整经营策略。 第二节