营销专家张子凡培训记要.pptVIP

张子凡语录 张子凡（Tony） 　　国内资深创业型实战派讲师、营销团队管理专家；曾任箭牌糖果（中国）有限公司大区域经理、世纪脉博网营销总监；为微软（中国）、奔驰、搜狐、网易、阿里巴巴、中国移动、中国电信等近千家国际国内知名企业提供培训与咨询服务，辐射通讯、IT、房地产、金融、快速消费品等八大行业。 　　独创水冰气、木屋分析法等八种思维模式，以“超越自我、成就他人”为使命，将十余年实战经历浓缩为16300篇原创文章，透过其名下知名营销策划论坛向社会各界提供无偿分享。并成功缔造“张子凡资源整合平台”，和遍布全国的万余名“凡友会”成员分享快乐营销与心灵成长之道。 汽 水 冰 ◆做人做事的三种状态： 冰水汽状态 沟通举例： 我是我，你是你 我中有你，你中有我 我还是我，你还是你 自己 对方 客观情境 沟通的奔驰模型 最佳状态： 既尊重的对方， 也尊重了自己， 还遵循了客观情境。 Y字思维模式： 功力 创造价值 解决问题 ●巨人的八项修炼： 树干是智商、 树枝是情商、 树叶是逆商、 果实是财商、 树根是心商、 水是灵商、 土壤代表悟性、 太阳代表环境 巨人树 ●感性去思考，理性去做事（思维模式） ●放下是智慧，拿起是聪明（思维模式） ●办法总比问题多（思维模式） ●横向思维更易成功，无我便是大我，忘掉自己就是成功的开始。（思维模式） ●愤怒时不要做决定（思维模式） ●千万不要犯知觉上的错误（我以为，自以为是） ●顾客更愿意相信顾客（市场营销） ●让竞争对手看不清你的套路（市场营销） ●竞争对手降价说明是没好办法，这就并不可怕。（市场营销） ●尽量不要卖单一产品，可比性太强，应该卖复合产品（市场营销） ●给客户一个不砍价的理由：扮可怜、投其所好感动他、垄断地位、让他体会产品真的很好、找出差异。（市场营销） ●有钱人需要的收费的优质服务，而不是免费的劣质服务（市场营销） ●市场就是一个大粪缸，策划就是一根搅屎棍，媒体就是苍蝇。（市场营销） ●培育市场、教育客户是大企业去做的，小企业玩不起（市场营销） ●应该从以产品为中心转向以客户为中心，做好客户价值和客户关怀。（市场营销） ●从撞市场到做市场到玩市场，渐入佳境。（市场营销） ●营销应有部署、有计划、有组织的，一场促销活动仅仅是其中的一个环节。（市场营销） ●营销：不停地晃【我在这！我在这！我在这！】——形成习惯——情感依赖（市场营销） ●市场营销是基础，关系营销是保障（市场营销） ●常规渠道是基础，特殊渠道是保障（市场营销） ●价值取向型客户在乎感觉 ●自上而下产生动力，自下而上产生拉力。（市场营销） ●做不露痕迹的植入式广告。（市场营销） ●皇后效应：聚焦、规范、限制，引导客户销售（市场营销） ●有时候就是不要按常规出牌。（市场营销） ●市场工作关键数据：市场容量、市场份额、销售额、利润率。（市场营销） ●销售的良好开端应该是你中有我，我中有你。（市场营销） ●学会放下：您想要什么不重要，重要的是客户想要什么。想赚钱就要时刻持续关注客户需求及变化。（市场营销） ●以专业吸引专业，以真诚换取真诚（人才管理） ●把最优秀的员工放到第一线去（人才管理） ●常常抱怨规矩多、流程烦的员工不是好员工。（人才管理） ●对下属：先施压再解压（人才管理） ●你不要试图想去改变一个人，只有去潜移默化影响他。（人才管理） 技能循序渐进、快速消失自以为是、深层动力沉淀储备。（人才管理） ●买个桌子回来，它还不会生气，如果招个废人回来，你又要发钱，又惹你生气。（人才管理） ●招一个不负责任的人进来，打击一片人，宁缺毋滥（人才管理） ●一个主管管理4-7人较为合适。（人才管理） ●让员工忙的没有时间琢磨你，而你闲得有大把时间琢磨他。 （人才管理） ●有的人说了不听、听了不信、信了不做、做了不坚持。（人才管理） ●郁闷：沟通不在一个频道上（人才管理） ●当员工普遍喜欢这个流程时，往往是不好的有问题的。当员工普遍觉得设个流程特烦时，往往是好的准确的，真理往往掌握在少数人手中。（人才管理） ●有的人说了不听、听了不信、信了不做、做了不坚持。（人才管理） ●听话员工解决企业温饱、活跃员工给企业动起来，为企业创造卓越价值。（人才管理） ●能成为好助手的标志：高度默契。（人才管理） ●没有内部员工的满意，就没有外部客户的忠诚。（人才管理） ●表扬在线，批评在后，大声表扬，小声批评（人才管理） ●管理：从套牢自己到解放自己（企业管理） ●把你的80%时间腾出来琢磨员工，把员工90%的时间琢磨工作，没时间琢磨你。（企业管理） ●格局是基础，细节是保障（企业管理） ●营销战略是基础，营销策划是保障（企业管理） ●找对人，做对事。