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销 售 箴 言 销 售 箴 言 做好销售并不难，专业知识先过关； 遭遇拒绝很常见，摆正心态是关键； 电话话术要简练，礼貌用语走在先； 少说多听是经验，学会发问是重点； 客户问题太难办，想尽办法约见面； 跟进客户莫要烦，攻心为上智勇全； 目标始终记心间，勤奋坚持多磨练； 学习思考用心干，心中梦想定实现！ 问自己几个问题 你喜欢做销售吗？ 你选择做销售的理由是什么？ 你心中的梦想是什么？ 做好销售并不难，专业知识先过关 专业塑造权威 关于项目知识（MBA DBA EMBA 牛津研修班) 学校介绍，资质认证，学习价值，招生条件，师资介绍，教学安排，学习费用，报名流程，学位证书与毕业典礼等项目知识 熟练掌握，融会贯通，灵活运用 关于客户的问题，第一次就要给其满意回答 遭遇拒绝很常见，摆正心态是关键 做销售玩的就是拒绝。 销售就是从无数的“NO”中找到“YES” 拒绝是客户的选择，心态是自己的选择！ 成功者影响别人，不成功者被别人影响 销售人员必备的心态（助人的心态，积极的心态，老板的心态，平常心） 故 事 救 人 在一场激烈的战斗中，上尉忽然发现一架敌机向阵地俯冲下来。照常理，发现敌机俯冲时要毫不犹豫地卧倒。可上尉并没有立刻卧倒，他发现离他四五米远处有一个小战士还站在哪儿。他顾不上多想 ，一个鱼跃飞身将小战士紧紧地压在了身下。此时一声巨响，飞溅起来的泥土纷纷落在他们的身上。上尉拍拍身上的尘土，回头一看，顿时惊呆了：刚才自己所处的那个位置被炸成了一个大坑 秀才赶考 有位秀才第三次进京赶考，住在一个经常住的店里。考试前两天他做了三个梦，第一个梦是梦到自己在墙上种白菜，第二个梦是下雨天，他戴了斗笠还打伞，第三个梦是梦到跟心爱的表妹脱光了衣服躺在一起，但是背靠着背。 　　这三个梦似乎有些深意，秀才第二天就赶紧去找算命的解梦。算命的一听，连拍大腿说：“你还是回家吧。你想想，高墙上种菜不是白费劲吗？戴斗笠打雨伞不是多此一举吗？跟表妹都脱光了躺在一张床上了，却背靠背，不是没戏吗？” 　　秀才一听，心灰意冷，回店收拾包袱准备回家。店老板非常奇怪，问：“不是明天才考试吗，今天你怎么就回乡了？” 　　秀才如此这般说了一番，店老板乐了：“哟，我也会解梦的。我倒觉得，你这次一定要留下来。你想想，墙上种菜不是高种吗？戴斗笠打伞不是说明你这次有备无患吗？跟你表妹脱光了背靠靠躺在床上，不是说明你翻身的时候就要到了吗？” 　　秀才一听，更有道理，于是精神振奋地参加考试，居然中了个探花。 　　积极的人，象太阳，照到哪里哪里亮，消极的人，象月亮，初一十五不一样。想法决定我们的生活，有什么样的想法，就有什么样的未来。 电话话术要简练，礼貌用语走在先 怎么用一句话介绍项目的相关问题，说重点 电话话术的原则：能用3个字说的决不用4个字 礼貌用语---体现你的修养和素质（敬语：您；×总，忌用先生，女士，小姐！请问您现在说话方便吗？抱歉，打扰） 真诚，热情 客户可以拒绝你的产品，但拒绝不了你的真诚和热情 少说多听是经验，学会发问是重点 三个金人的故事 曾经有个小国到中国来，进贡了三个一模一样的金人，金碧辉煌，把皇帝高兴坏了。可是这小国不厚道，同时出一道题目：这三个金人哪个最有价值？ 　　皇帝想了许多的办法，请来珠宝匠检查，称重量，看做工，都是一模一样的。怎么办？使者还等着回去汇报呢。泱泱大国，不会连这个小事都不懂吧？ 　　最后，有一位退位的老大臣说他有办法。 　　皇帝将使者请到大殿，老臣胸有成足地拿着三根稻草，插入第一个金人的耳朵里，这稻草从另一边耳朵出来了。第二个金人的稻草从嘴巴里直接掉出来，而第三个金人，稻草进去后掉进了肚子，什么响动也没有。老臣说：第三个金人最有价值！使者默默无语，答案正确。 　 　 这个故事告诉我们，最有价值的人，不一定是最能说的人的人。老天给我们两只耳朵一个嘴巴，本来就是让我们多听少说的。善于倾听，才是成熟的人最基本的素质。 “多听”让自己有更多的时间思考 “学会发问”能够让你在沟通中占主动权，对于客户提出的问题你能有的放矢的回答 “学会发问”就是要问对问题 问对问题的目的：更多了解对方的信息，以此帮助我们对客户意向度的分析和准确判断 都需要了解对方哪些信息呢？ 1） 职务：（老板 还是职业经理人） 2） 公司性质（私企 外企 合资企业 国企 事业单位） 3） 最高学历 4） 工作几年 5） 管理几年 6） 学习的目的 7） 公司主营什么 8） 公司规模 9） 您目前在企业经营发展过程中遇到那些比较难解决的问题？ 10）