第三章 电子商务的框架、功能与模式.pptVIP

电子商务与电子政务 第三章电子商务的框架、功能与模式 3.1电子商务的框架 3.2电子商务的分类及模式 3.3电子商务的系统结构 3.1.1 电子商务的总框架 电子商务是利用先进的信息网络技术开展的商务活动。其核心是降低个人、组织和社会的交易成本，提高商务活动的效率。 电子商务框架是描述电子商务的组成元素、影响要素、运作机理的总体性结构体系。 电子商务的运作是围绕着信息流、资金流、物流和商流展开的，任何一笔交易都包含这四个方面。 3.1.2 电子商务的应用框架 电子商务的各种应用是简历在四层技术和两个支柱的基础上。 四层技术：网络基础设施层、信息发布层、信息传输层、贸易服务层。 网络基础设施层由以下三部分组成：客户端设备，网络服务提供商，网络 信息传输层提供两种交流方式：非格式化的数据交流、格式化数据交流。 3.2.1 电子商务的分类 3.2.2 B to C 电子商务 企业对个人的电子商务（ B to C），是企业通过Internet向个人提供商品消费和其他服务的商业模式，它是随着WWW的出现而迅速发展的，一般以网上零售业为主。 适合在网上销售的商品 无形商品：数字化的商品（软件、电子杂志、论文、股市行情分析等） 有形商品：图书、音像制品、计算机等 在线服务：网络预约服务、交互式服务、中介服务 B to C电子商务模式分析 从商品和服务的角度分析：提供商品，提供服务 从企业和消费者买卖关系的角度分析：卖方企业-买方个人模式，买方企业-卖方个人模式 从无形商品和实物商品的角度分析：无形商品和服务的电子商务模式，实物商品和服务的电子商务模式 B2C是电子商务的一种重要的商业模式，是最富于创造例的领域之一，也是竞争最为激烈的领域之一，目前正处于发展初期； B2C的发展主力军是传统的企业，发展的主要制约因素是安全问题、信用问题、配送问题以及消费习惯等； B2C的利润来源于公司所提供的业务、广告费，或者提供咨询、购物平台、拍卖等服务的手续费、会员费等； 3.2.3 B to B 电子商务 B2B电子商务的定义 企业对企业的电子商务（ B to B），是指企业与企业之间通过专用网络或Internet，进行数据信息的交换、传递，开展贸易活动的商业模式。 B2B包括企业与其供应商之间采购事务的协调；物料计划人员与仓储、运输公司间的业务协调；销售机构与其产品批发商零售商之间的协调；为合作伙伴及大宗客户提供的服务等。 服务对象 主要功能：三大类：信息平台、商务平台和综合平台 发展状况：四个阶段 电子数据交换阶段 基础的电子商务阶段 电子交易市场阶段 协同商务阶段 B2B 给企业带来的效益  树立良好的企业形象 降低交易成本 降低管理成本 减少库存 降低客户服务成本 提高交易效率 提高管理水平 3.2.4 C to C 电子商务 消费者对消费者的电子商务 (Consumer to Consumer，简称为 C to C )， 也被称网上拍卖。 C to C模式主要是指消费者与消费者之间借助第三方(主要是企业)提供的可信赖的电子商务平台来完成交易的活动，第三方在成交后往往收取一定数额的佣金。 拍卖的基础知识 拍卖是指以公开竞价的形式，将特定物品或者财产权利转让给最高应价者的买卖方式。 拍卖主体包括竞买人、买受人、委托人和拍卖人。 拍卖人是依照《中华人民共和国拍卖法》和《中华人民共和国公司法》设立的从事拍卖活动的企业法人。 拍卖师是指拍卖企业中，拍卖活动的主持者，是拍卖企业形象的代表。 委托人是指委托拍卖人拍卖物品或者财产权利的公民、法人或者其他组织。 竞买人是指在拍卖活动中为购得拍卖标的而参加竞买的公民、法人或其他组织。 买受人是指以最高应价购得拍卖标的的竞买人。 　　 拍卖的基础知识 起叫价：即拍卖会上该商品的起拍价，该价在拍卖资料列明。 底价：即该商品的最低卖出价，未达到底价的，拍卖师有权决定收回作不成交处理。本行不预先公布底价，竞买者须预先估价，准备好自己所能承受的最高价参加竞投。 成交价：是拍卖会上该商品的落槌价（即最高应价），鉴于拍卖是“价高者得”的交易方式，所以一经落槌的价格即具有法律效力，任何人无权更改反悔，否则，须承担法律责任。买受人如违约，拍卖行有权将拍卖标的再拍卖，原买受人应支付第一次拍卖中本人及委托人应支付的佣金。再行拍卖的价款低于原拍卖价款的，原买受人应补足差额。 拍卖的基础知识 英式拍卖是拍卖中最普遍的一种形式。参与竞拍者竞出他们乐意出的最高价。拍卖终止期限一到，该次拍卖自动结束（如果拍品在距离拍卖截止时间最后3分钟内有人出价，拍