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立商前提：守时重诺 立商前提：守时重诺 2006-2-13 　 《销售与市场》 　 松郁郁 　　守时重诺，是一种美德，是建立商誉的第一步。 　　守时重诺的商人，一定是个办事高效率者。商业竞争是很激烈的，俗话说“商场如战场”，如果处理商务不是风急火急、争分抢秒地全力以赴，老是拖拖沓沓，落在别人后面，就会赚不到钱。经商的目的是什么?其最终目的还不是为了赚钱?你想赚钱，我想赚钱，他也想赚钱……大家一窝蜂地往能够赚到钱的地方跑，如果不跑得快一些，怎能达到目的?采用“凡事不性急，慢侵吞吞，像老牛拉破车一样”的态度处理商务，十有八九会发生亏损，要咽下失败的苦果。须知，你的竞争对手们并没有睡大觉，他们正在夜以继日地奋战，在拼命地争夺，在抢占制高点。你要想达到目的，就要事事比竞争对手快一步。 　　我的许多商业伙伴都是模范的守时重诺者。他们说一不二，约定的时刻雷打不动。有一次，两位信誉卓著的商海高手与我相约去拜访一家公司，商谈一项可能开展的业务；这两位商友虽然分别与我的关系很好，但他们之间只见过面，没有很密切的往来。为了节约时间，我们约定第二天下午2时半在某公共汽车站见面，汇合后再一同乘车前往目的地。我是一个借时如金、百分之百的守时重诺者。为了避免出现什么“等车”、“堵车”种种意外情况，我赴约一般总是提早5一10分钟到达目的地，宁愿我等别人，决不让别人等我。这一次是下午2时25分到达，我深信两位商友一定会准时来。我站在那里，稍等一会儿，看到他们中的一位从我的左边走来；转过头，又看到另一位从我的右边走来，俩人几乎同时走到我身旁，相差只有一、两步。看手表，2点28分钟。出发前他们并没有用电话相互通气，俩人从不同地点不同方向赴约，同时到达终点，说明他们守时极其精确。精确到分秒不差，不得不令人由衷钦佩！这就是俗话说的那种“能够办成大事”的人。他们泛舟商海，都取得了令人羡慕的硕果，正在享受着财富给他们带来的安宁和快乐。 　　守时重诺，能够促成生意，信不信由你，反正我是相信的。有一次，一家大公司的老总在几个月之前与我约定，某月某日到他们公司去，给我签订一笔合同。我们之间相距有七百多公里，我与这佼老总虽然认识的时间不算短，但从来没有做成过生意。他是一位很有个性的人，说话做事说一不二，在商界具有很高的威信。这是一家大公司，我非常想做成这笔前途无量的“开张业务”，牢牢记住了他约定的时间。届时，我打点行装，准备出发，有人劝我打一个电话，试探性地问一问这位老总是不是在家，是否出差了，业务情况有没有变化?免得自跑路。我坚持不打这个电话。理由是：他在商界口碑那么好，从来没有爽约的先例，如果我打电话过去，就隐含着对他的不信任，他就有可能用“再等一等”、“情况有变化”等话搪塞我，甚至拒绝，业务就可能落空；如果我不打电话去，跋涉七百多公里，风尘仆仆地准时到达，看来有点冒失，实际上是对他的高度信任，只要他人在公司，就一定能签到合同。如果他万一不在公司里，对于我这样守时重诺、讲究信誉的商业伙伴，即使这次没有签到合同，他也会另眼相看，下次必然会予以关照。果然，我的准时到达使他非常高兴，爽快地履行了他的诺言，签下了合同。与大公司做生意最难的是第一桩所谓“进门生意”。只要闯过了“第一次”这一关，生意就会源源不断。我倍加小心地履行合同，按时按质按量完成了任务。于是后续合同一个接一个，终于打开了这家公司的大门，使我福星高照，提前超额完成了年度销售任务。后来，我与这位老总还成了推心置腹的莫逆之交。 　　我很难理解那些不守时、不重诺的人。他们红口白牙、亲自与人约好在某一时间见面，或者是约好同去办某一件事。只要睡一觉，第二天他们不是把事情忘记得一千二净，便是姗姗来迟，让你左等右等。迟到后，他还这个理由、那个问题，总是找出一些蹩脚的原因来解释、敷衍。我打从内心厌恶这样的商人，我也深深相信，他们肯定是成不了大气候的。 　　对于不能守时重诺，有人归咎于“民族劣根”，认为是汉民族的特征。我不同意这种说法，汉民族中的绝大多数人没有这种劣根。我不认为汉民族是一个不守时重诺的民族，相反，我认为汉民族是一个讲义气、守信誉的民族。古代就有千里之外的朋友期年相约，恰巧大雪纷飞，主人正在喟叹坏天气难以践约时，友人竟冒雪推门而人的感人故事。 　　然而，不久前我曾遇到过一位夸夸其谈的商人。此君衣冠楚楚，巧言令色。在没有看穿他以前，人们都认为他蛮不错，讲又讲得，写又写得，按道理应该老早就是“商界大腕”，“发”了。只是弄不懂为什么他年届五十还身无分文，一天到晚忙忙如丧家之犬，却是一个道道地地的穷光蛋?原来此君正是一个误时轻诺的商界庸人。 　　有一次，他郑重其事地约我与另外两位商界朋友去办一件很重要的事。他偏着脑袋想了想，用手指头朝天指了指，有板有眼地说：“明天上午8点50分在某地方见面，好不