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诺奖经济学家教给你的外包经验管理 今天，为了让商业通过外包获得长远成功，我们应该回答一些重要的问题。决定是否外包的驱动力是什么？更重要的是，企业如何“正确”地外包？ 你也许会惊讶，当代外包的演变与经济学研究甚为相关。事实上，经济学研究发展的这80多年它与当代外包一直交织在一起。大思想家们聚焦于增长理论、交易成本、博弈论、产权、撤销管制规定以及企业性质。至少有六项诺贝尔奖颁给了对外包有贡献的经济学家。 在理解当代外包在经济学史上的影响时又出现了另一个问题：这对当今外包的普通参与者来说意味着什么？这意味着理论、教训以及这些杰出经济学家的智慧可以给外包实践以验证和指引。 本文研究一些最知名经济学家及其成果如何被应用于当代外包。我们已提炼出他们成果的精髓，精炼成更简单的版本，可以帮助你今后发展自己的外包策略或搭建商业模式。 罗纳德#8226;科斯的科斯定理：商业是一个数学问题 罗纳德#8226;科斯那部可以追溯到上个世纪30年代的惊世之作，提出了交易成本经济学的概念。他认为仅仅把生产和交通成本作为商业的主要支出是不够的；商业支出还需考虑签署和执行合同的成本。这把商业问题归结为数学分析，他的这一突破性观点在命名时甚至也带上了数学色彩――科斯定理。 这些观点在今天看来已成为常识，但在当时却意义非常。科斯将合同签署及交易成本纳入到企业的组织架构以及会计中去，这使他获得了1991年的诺贝尔经济学奖，也为外包成为企业策略的常规和主要的部分创造了条件。科斯那时候很有可能正挠着头，嘲笑那些在20世纪90年代末急于离岸外包的公司，因为这些公司会发现，他们通过离岸外包在生产中省下的1美元被其他的成本所抵消掉了。 可汲取的外包经验：考虑“总”成本而不要只考虑被外包出去的工作的价格/预算。决策的时候只看到局部任务的价格只能导致短视和高度失真。 约翰#8226;纳什（John Nash）的博弈论：做出对大家有利的选择对每个人都好 从科斯定理转向电影《美丽心灵》中有名的酒吧场景是不是跨度很大？有可能，但这并非没有目的。 电影中有一个富有启示的场景――罗塞尔#8226;克洛扮演的数学家约翰#8226;F#8226;纳什和他的同伴们在一家大学酒吧里辩论，如何接近一位金发美女和她的朋友们才能产生最好的结果。通过检验亚当#8226;斯密的“最好的结果来自于团队中每个人都做对他们自己最好的事情”的原则，纳什认为这个观点不全面、需要修正。他认为，最好的结果来自于团队中的每个人不只是做对自己最好的事情，而且也要做对整个团队最好的事情。 纳什的求证和结论催生了“纳什均衡”。他证明了：对于在一起工作的企业而言，为了相同的目的和利益而有效合作所产生的结果要优于为不同的目的和利益而一起工作产生的结果。 1994年他又与约翰#8226;C#8226;海萨尼（John C. Harsanyi）和莱茵哈德#8226;泽尔腾（Reinhard Selten）共同获得了诺贝尔奖。他们的研究和成果开创了经济学的一个完整分支――今天大家所熟知的博弈论或行为经济学。 博弈论理论家50多年来一直在研究非零合博弈（也称为双赢理论），他们论证了做出对大家都有利的选择确实更让人受益。自从纳什获得诺贝尔奖，后来又有七位博弈论理论家获得该奖项。 可汲取的外包经验：显而易见，博弈论在实现平衡（或称双赢解决方案）以及取得好的外包结果方面，有着深远意义。 罗伯特#8226;索洛 （Robert Solow）的科技变革：脑力优于体力 50多年前，罗伯特#8226;索洛在1956年的一篇文章中首次提出增长模型，该模型显示了科技是经济发展的真正驱动力。他假设：没有科技进步，资本、劳动以及总体生产的增长率将会是一样的。事实上，他发现美国每一个工人的产出增长中，大概有五分之四得益于科技进步。总之，脑力比体力在促进经济增长方面更重要。 这项研究使得索洛在1987年获得了诺贝尔奖。 可汲取的外包经验：今天，大多数的外包条约都基于业务操作，也就意味着，一个服务提供商靠其提供的所有活动获得报酬――坐在一个位子上接听电话，两只手打包，或者用手指往里装东西。这个方法聚焦于体力不是脑力。如果经济增长是从科技变革实现的，外包公司应当为供应商的智力和专业而不是劳动力买单。 奥利弗#8226;威廉姆森（Oliver Williamson）和交易成本经济学：不做出对大家有利的选择真的、真的可以让你有所损失 奥利弗#8226;威廉姆森，美国加州大学伯克利分校企业管理学、经济学、法学名誉教授，将交易成本分析提高到一个他称之为“交易成本经济学”（TCE）的新高度。2008年4月他在《供应链管理期刊》上发表了题为《外包：交易成本经济学和供应链管理》的文章，他在文章中将TCE直接运用到外包和供应链领域。 他警告说在契约履行过程