访客接待管理.docx

访客接待管理及出厂放行大门保安及前台是公司来访客人的第一线接待者,也是公司形象的代表,前台及保安在接待工作中必须注意文明用语,礼貌待人。公司客人接待公司客人（包括客户、供应商、应征者及其他业务性来访者）的来访接待工作由前台负责。来访客人到大堂后，前台必须即时通知部门负责接待人员到前台接见，并办理来访接待手续。未经许可，一般来访客人不得随意参观，如因工作需要参观车间、办公室，须经人力资源行政部及总经理同意，并由本公司经理级以上支援带领参观；客人如需在没有接待人员的情况下随意自由走动或参观，则必经董事会主席批准。客人在参观时必须佩戴访客证，离开时，必须将访客证交还前台，遗失访客证者由本公司被访部门的员工负责赔偿工本费伍拾元人民币。前台接待员接听电话及接待来访客人时必须热情礼貌，不得对客人无礼或不理睬。违反本条第3、4项者，视情节严重程度分别给与接待人员警告处分，造成公司损失者将以书面警告甚至无偿解除劳动合同处理。私人访客接待：（此条暂不执行）访客登记（仅限宿舍）：由公司保安员负责接待，来访者须有被访者（公司员工）带领在保安室办理访客手续（登记访客身份资料及被访者厂证资料），领取访客证佩戴。如来访者离去时有物品、行李，必须经过保安员的检查后方可离去。当班保安有权对来访者讲述访客管理制度，但注意用语礼貌。 访客时间：18:00-21:00正常限制3小时；公司集体活动（如厂庆）及上班时间不得接受私人访客。访客地点：被访人员宿舍（不得影响他人休息）。违反以上私人访客制度的，被访者以书面警告处理。如来访人来在公司有违法行为者，被访者予以无偿解除劳动合同处理，视情节严重者，来访者于被访者移交公安部门处理。出厂放行违反以下出厂放行规定者，当班保安以书面警告处理，如造成公司经济损失，当班保安以无偿解除，同时公司保留追究经济及其他连带责任的权利。员工在工作时间内外出，一律凭部门签批或人力资源行政部确认的“出差/公干申请单”放行。办理离职手续的员工离厂时所携带的个人物品（不包括私人小提包），必须提供人力资源部签发“物品放行条”并由值班保安检查所带物品与出门条之登记吻合后方可放行。公司车辆外出，一律凭人力资源行政部签发“派车单”放行。凡所有车辆载有货物离厂时（包含但不限于公司成品、或因工作需要携带外出的公司物品、或本公司退给供应商之货物等），均须有关部门经理签署“物品出门条”，方可放行。人力资源行政部2015年6月25日 KJ-XZ-20150626