讲解员学者化_纪念馆宣传教育的可持续发展之路.docx

讲解员学者化——纪念馆宣传教育的可持续发展之路Improvedocents’intellectuallevel:thesustainable education in a memorial撰文/刘启芳“如果说典藏文物是博物馆的心脏、教育是她的灵魂，那么讲解员则是掌握灵魂的人。”在纪念馆对外宣传教育的过程中，讲解员无疑发挥着不可替代的重要作用。近年来，“讲解员要从宣传员向学者专家、学者发展”已经成为博物馆界的共识，讲解员学者化建设也成为破解讲解服务瓶颈问题的关键。为了使宣传教育取得可持续发展，博物馆、纪念馆讲解员学者化建设势在必行。一讲解员学者化建设的必要性纪念馆宣传教育的最高境界是通过宣传教育引起受教者的共鸣，使受教者得到人生启示、得到灵魂净化和思想升华，从而达到宣传教育的目的。随着观众知识来源途径的多样化和群体文化素养的不断提高，宣传教育者即讲解员提供的内容只有更具有准确性、全面性和系统性，才能对观众的知识起到补充、深化、旁证的作用；也只有提供鲜为人知的、换了一个角度的、贴近实际的内容，才能对观众更具有吸引力。这就对讲解工作提出了专业化的挑战，也逼迫讲解员必须集专业学识专家化、非专业领域知识“杂家”化、讲解技能职业化、表述趣味化于一身，才能胜任宣传教育的重任。可以说，讲解员学者化是宣传教育向深层次发展的迫切需求。目前，大部分纪念馆的讲解员存在一些显而易见的缺点，比如她们对博物馆的了解仅限于博物馆编写的讲解词，对陈列展品的内容和主题缺乏深入的理解和研究，不能够满足观众求新、求深的求知欲；比如她们一般都比较年轻，没有研究经历，容易给人“学无所成”的印象，观众在心理上一般不太重视他们的讲解，在心理上存在“有意识忽略”他们解说内容。这样反而会引发他们去猎取一些轶闻野趣；再比如，她们不能通过讲解交流，用自己的亲身体验揭示一些行之有效的方法，不能通过自己的一言一行向观众传达一种无形的“价值观或精神”。陈云故居暨青浦革命历史纪念馆多次的观众情况调查显示，纪念馆的固定观众群是广大的中青年党团员，他们始终占到观众总数的七到八成。这些人中，参观目的是为增长知识的人的比例又占七成左右。但是，调查显示观众对于讲解内容的满意率不是很高。从网上的一些曾到其他纪念馆参观的观众留言也可以看出，其他纪念馆的讲解宣传也存在不能满足观众增长知识的需求。不过，让研究者直接为观众讲解也不能解决这一问题。因为研究者从事讲解也存在一定的不足。首先，并非所有的研究者都能把自探 索 与 分 析／文 博 论 坛62上海文博wenbo上海文博ShangHaiWenBo己研究的丰富内容和展品所包含的信息深入浅出地表达出来。第二，专家虽能给广大观众提供准确、详尽、权威的讲解，但是有些普通话不过关，还存在用语生涩的现象，影响观众对信息的接受。第三，研究者由于不能经常到现场讲解，对观众心理并不十分了解，有时会出现“出力不讨好”的现象。第四，面对突发事件，专家缺乏应对的经验。因此，最理想的宣传教育工作者就是能够集一般讲解员和研究者于一身，培养讲解员向学者化方向努力，使他们综合讲解员与学者的长处才能实现有效宣传教育的目的。目前，其他省市一些纪念馆、博物馆的专家担任讲解员、咨询员的做法，如歌乐山纪念馆馆长厉华集红岩专家和红岩精神宣讲家于一身，百家讲坛成为文化“明星”，都得益于精英文化的内容专业性、深度性与大众文化的粗浅性、通俗性两者有机的结合与共融。他们的成功一方面说明了专业化的知识向平民化、大众化转化的可行性和发展趋势，另一方面也为纪念馆特别是伟人类纪念馆的讲解员向学者化建设提供了奋斗方向。二讲解员学者化建设的具体途径根据讲解员的成长历程，一般参加工作五至十年是个熟悉的过程，是积累经验和知识的时期。因此，纪念馆一般讲解员基本上都具备了深入学习和提升讲解水平的业务基础。而且，在经历了多年的讲解实践后，讲解员一般都曾遇到过困惑、质疑和提问，他们都具有内在提升的主观愿望和外界推动的强大动力。这也为讲解员学者化建设提供了必要的心理基础。纪念馆的宣传教育具有虚实结合的特点，一方面需要丰富的专业知识、方式技巧等理论和方法，一方面也需要大量的照片、文献、文物等的可观的知识载体，一方面需要在知识提供等软件项目上满足观众，一方面还需要在环境布置等外在项目上服务好观众。因此，讲解员学者化建设首先要突出学习，储备学识修养；其次要注重实践，探索宣传教育的最佳模式；第三要经常交流，开拓视野，吸取有益的经验。强化研究成果的学习和运用，为讲解员学者化积绽学识基础。纪念馆讲解员一般都没有征集文物、研究课题的经历，要想使讲解尽可能地还原历史真实，以突破较强政治规定性的局限，他们只有通过坚持不断的学习，才能熟悉纪念馆相关文物的基本情况，掌握对文物进行深度挖掘和研究的成果，才能向观众提供具有吸引力和说服力的“真实的、细节的”资