- 1、本文档共5页,可阅读全部内容。
- 2、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
查看更多
交易安全存问题 拉卡拉被疑外泄客户资料
交易安全存问题 拉卡拉被疑外泄客户资料
2013-05-15 14:00 来源:中华工商时报
“最近拉卡拉动静可真大,一个同事的工行卡两天前被莫名从异地转走两万,今天许多同事接到银行电话,说卡片在风险范围内,需要销毁,应该是拉卡拉大批量泄密。”日前,一条微博引起了许多网友的注意,纷纷转发跟帖。网友在求证事实的同时,也对拉卡拉信息安全保护等问题提出了质疑。
疑客户资料外泄
日前,有消费者在网上发文称“拉卡拉客户资料外泄”,在此帖评论中,记者发现多名网友表示是拉卡拉用户且近期使用过,对此事十分关心,担心自己银行卡账户存在安全问题,质疑拉卡拉风控能力,有消费者称以后最好还是选择去银行办理相关业务,不能贪图方便。
随后,记者致电某银行了解此事,该银行客服表示:前几日银行接到银联紧急通知,对卡片在风险范围内的客户进行通知,销毁挂失。但是否是拉卡拉资料外泄还需要咨询银联方面。
而据银联客服人员介绍,针对银联是否下达此项通知,银联方面无法对个人客户告知。针对账户风险问题,需要咨询相关发卡行。
针 对上述情况,拉卡拉方面的回应是:消费者质疑的“拉卡拉客户资料外泄”一事不属实。拉卡拉目前开展的业务均属银行账户型业务,不属于支付账户型业务,即刷 卡支付。到目前为止,所有用户在拉卡拉各类型终端发起的任何交易,其个人敏感信息如密码等均不在拉卡拉的任何终端留存,这也是人民银行等监管机构对收单机 构的基本要求,拉卡拉的业务流程、模式、应用系统、终端等各类软硬件均是经过监管机构的检测和认证的。用户的交易信息包括密码验证等环节均是直接通过银行 的应用系统进行验证处理。
“虽然拉卡拉支付功能不通过互联网,直接在银联刷卡机上刷卡操作,专线传输,在支付过程中既灵活又安全。但是,在该智能终端功能逐步延伸的同时,由于缺少监控设备,多次误操作后也不会被吞卡、锁卡,这些防范上的漏洞也逐渐显露。”有专家表示。
称风控体系完备
被称为最大的线下远程支付公司,第一批获得中国人民银行颁发的《支付业务许可证》,积累了超过5000万用户的拉卡拉在保护客户资料方面有哪些具体措施?如何建立内控及风险管理体系?
对此,据拉卡拉方面介绍说,对于安全风险控制拉卡拉有完备的机制保障,同时有专业的风控团队保障用户的资金安全。用户在拉卡拉平台上进行的交易都是安全、有保障的,对于用户遇到的任何问题拉卡拉都会积极受理,同银联、银行等机构协调,保障用户利益。
拉卡拉方面还称,在中国人民银行颁发牌照的时候,就已经对拉卡拉风险管理体系进行过严格的审核评估,各方面全部符合金融安全要求。
同 时,涉密岗位员工的要求严格按金融行业的从业规定。在入职前会接受公司进行的背景调查;入职时会签订保密协议;工作期间会定期进行业务、职业素质、从业道 德等多方培训。涉密工作电脑与办公网络隔离,工作实行多人核审,核心岗位操作人员定期轮岗。员工离职后也会受到脱密期的规范和约束。同时公司有内审机制, 运行管理符合金融及信息管理规范。
“近两年,拉卡拉一直处在信息安全问题的风口浪尖上。”有业内人士表示。
去年11月,有媒体报 道深圳市一周内发生多起银行卡异地盗刷事件,而多名报案者称用过拉卡拉付款。其中包括拉卡拉便利店终端和手机刷卡器。据民警透露,犯罪分子可能在手机刷卡 器上做了手脚,使之成为暗藏机关的“木马”,以盗取银行卡磁条中存储的信息,复制银行卡后异地取款。而拉卡拉方面称,拉卡拉手机刷卡器与此事完全没有关 系。拉卡拉手机刷卡器是个人支付工具,有着严密的安全保障体系。只获知身份证号不可能被刷走卡中金额。
据了解,拉卡拉手机刷卡器是拉卡拉支付有限公司推出的自主知识产权的个人刷卡终端,拉卡拉手机刷卡器是一款通过音频进行数据传输的刷卡外设终端。可进行信用卡还款、余额查询、转账汇款等业务。
“手机刷卡器一旦发到用户手中后,用户怎么样使用如何来监管?”有消费者认为,如果此项工作不到位,还是在一定程度上给了违法分子可乘之机。
交易失败确有发生
除了上述用户信息安全外,拉卡拉交易失败、转账延迟等问题也是消费者投诉的热点。本报此前刊登的《拉卡拉曝出转账缺陷》报道称有消费者反映在使用拉卡拉进行转账业务时交易失败造成损失,时隔8个月,钱仍未找回。
对此,拉卡拉方面认为,上述问题只是个案。在网络信号不畅时,偶尔会有极少部分交易不成功,交易不成功拉卡拉会第一时间与用户取得联系,进行相关核实和处理 的沟通,相关的资金拉卡拉公司会严格按照银联和银行的相关规定,在规定期限内退回用户的转出卡片,不会造成用户的任何损失。
有消费者称, 拉卡拉转账还款延迟问题也是比较关心的,有时候工作忙通常在信用卡账单到期日临近时还款,若资金不能及时到账不但造成了信用违约,同时也产生了滞纳金。有 消费者对此产生了疑问,“每天那么大的交易量,被延迟的客户资金在有限时间里可能被用于
您可能关注的文档
- 专题二 恒力作用下物体的运动.doc
- 专题四、统筹城乡发展 推进农村发展.doc
- 专题论说】论十大关系的转变.doc
- 专题话题作文.doc
- 世界上成功的有两种人.doc
- 世界十大古筝名曲.doc
- 世界历史进入前所未有的新竞争时代.doc
- 世界各大洲名称由来.doc
- 世界工厂的思考.doc
- 世界物流企业100强排行榜.doc
- 四川省德阳市罗江中学2025届高三考前热身化学试卷含解析.doc
- 山东省枣庄现代实验学校2025届高三下学期第五次调研考试化学试题含解析.doc
- 吉林省长春市十一高中等九校教育联盟2025届高三一诊考试生物试卷含解析.doc
- 2025届江苏省盐城市伍佑中学高考仿真模拟化学试卷含解析.doc
- 2025届广西贺州中学高考冲刺押题(最后一卷)生物试卷含解析.doc
- 安徽省池州市贵池区2025届高三第一次模拟考试生物试卷含解析.doc
- 宁夏银川一中2025届高三(最后冲刺)化学试卷含解析.doc
- 广东省广州市增城区四校联考2025届高考压轴卷化学试卷含解析.doc
- 2025届邯郸市第一中学高考生物必刷试卷含解析.doc
- 2025届安徽省安庆市石化第一中学高考仿真卷化学试卷含解析.doc
文档评论(0)