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培训课程5_赞美的15种技巧 赞美的15种技巧 　　有效沟通四步曲：微笑打先锋、倾听第一招、赞美价连城、人品做后盾。 　　营销就是先让对方喜欢自己，而要对方喜欢自己，必须让自己先喜欢对方。没有人能拒绝他人的赞美，即使明知不过是一种礼貌。即使明知言过其实，内心还是觉得飘飘然。赞美是敲开他人心灵最直接的钥匙。 　　赞美的要领：舍弃无谓的自尊心、赞美对方引以为傲之外，必须让对方觉得不是恭维话，不懂之处不妨乘机请教，立刻找出可赞美的题材。 　　一个人长大的标志，是能够对自己的行为负责。一个人成熟的标志，是学会欣赏别人，鼓励别人，这也是为什么做父母的人有一种明显的成熟感。生活中并不缺少美，缺少的仅仅是发现美的眼睛，发现优点是真诚的，发明优点是虚假的。 　　赞美的技巧： 1、具体化，空泛化的赞美，虚幻而生硬，使人怀疑动机，而具体化的赞美，则显示真诚。一千遍的你真漂亮，不如说她像张曼玉，你说她眼睛漂亮，也比说她人漂亮要有效的多。 　　效应边际递减原则同样的一句美言，一个人听第一遍可能很开心，听第二遍就没有那么强烈的感觉了，听十遍可能都腻味了。这就是边际效益递减。 　　一个沉鱼落雁的美女前天听到别人说美，昨天又听到一句真漂亮，今天还是你真的好漂亮。她会觉得那不是赞美，那是陈词滥调。所以，对同一个人的赞美需要不时换一点新的花样，从不同角度不同方面赞美他或者她。 2、差异化，经济学有个术语叫做产品差异化，意思是，商家会努力改变产品的方方面面，比如品牌形象、产品设计、外部包装、产品服务、定价策略等，来让消费者相信他们的产品和别的商家的产品存在差异，从而让消费者产生不同偏好，获得更高的利润。即便你的产品本质上和他人的没有任何不同，你也要让它在实效和感觉上都没法被轻易替代。 　　从赞美上来说，就是要把每个字都唱出一种以前从未有过、以后也绝不会再有的意义。 那么如果你想赞美的点很可能和别人一样，那该怎么办呢？说话的关键不在于说什么，而在于怎么说。 　　比如，你看见一个男人新发了一张自己的照片，可能已经有很多人在照片下面留言哇，真帅、 穿西装真好看 、特别有气质云云。但你就绝对不能这样说，你要说都说人的左右脸会有所差别，有一半会更好看些，你照片里总是左脸，我觉得特别帅，看来你也更欣赏自己的左脸咯？ 3、概念化，熟识之后，尽量把具体的事情提高到抽象的角度。与此相反，批评他人的时候要尽量从抽象的水平降低到具体的角度。 　　如果你被一张照片打动，你可以说这张照片色调真是太美了或者构图真棒，但更出色的赞美是你真是一个伟大的摄影家，你总是那么有洞察力，深邃却又细腻，你的照片就像是你的第三只眼，透过它呈现出来的世界是那么地动人。 　　如果一个男人迟回复你的短信，你不应该说你每次都不把我的短信当回事，总是忽略我的感受。 你可以说你这条短信让我等太久了，我感觉我似乎被忽略了一样，这让我有点难过，下一次你回复我的时候能及时一些么？ 　　你总是 你每次 你永远 这些词语都是抽象的、带有总结性的，应该多在赞美里说，绝不能在批评里说。 4、赞美的数量决定效用 　　经济学告诉我们，价格的决定因素之一是供给。你说的一句赞美的价值高低取决于你这句赞美的供给量。 　　这个供给量有几层含义： 　　（1）你是否是一个时常大肆赞美他人的人，还是你是一个对大部分人和事情都高标准而且比较挑剔的。如果一个人对其他人都非常挑剔，而他对你却大肆赞美，这样的赞美显得更有分量。 　　（2）同样一句赞美你是否时常说给很多人听。如果一个人送了你一个礼物给你，你和她说，这是你收到的最有意义的礼物，她可能非常开心。但是如果之后她又听到你评价另一个人的礼物的时候同样也说那是最有意义的礼物。这句话的赞美的价值立马就打了一个很大的折扣。即便你可能会用同一句话来取悦很多人，尽量也不要他们发现这一点，特别是当那句赞美是极高水平的评价时。 　　（3）如果说赞美的人是一个有分量的人，他的赞美也更有分量。比如一个门外汉对你作品的称赞很可能在大部分时候比不上行业内的泰斗对你作品的欣赏。 5、引用他人说过的话：引用他人说过的话在绝大多数时候能让对方感觉自己被重视、被关注。 6、从否定到肯定的评价（先抑后扬） 这种用法一般是这样的： 我很少佩服别人，你是个例外...... 我一生只佩服两个人，一个是***，一个是你...... 7、见到、听到别人得意的事，一定要停下所有的事情，去赞美 　　举例如下如果一个人给你看了他小孩的相片，那么一定要夸小孩，你无声的放回去，别人会很不高兴的。 如果一个人提拔了，第二天见到他，一定要用新的职位去称呼他。 　　附：名片问题 名片是一个人成功的写照，有三个方面可以夸： A、名字本身，如文化人出身，生僻字要请教，B、看职务，职务越多越要夸，他写那么多就是想让你夸的，C、看单位，每个行业都有自己的特色，都是可