物业管理服务概论-成都川科职业技能培训学校.PPT

地管理部门批准；土地使用权租赁合同，必须办理登记 手续。 二是要要签订规范的停车位租赁使用合同。 这份规范的电瓶车车位租赁使用的合同，必须按照 《合同法》二百一十三条关于租赁合同的要求的规定， * 涵盖租赁物的名称、数量、用途、期限、租金以及租金 支付期限和方式、租赁物维修等条款的内容。 三是正确报批停车场营业执照范围。 经公安交管部门批准，取得停车场经营业务资格的 工商执照中，经营范围应该是车位租赁业务。 * 案例二：物管费可以作为索赔遗失车辆的理由吗？ 业主李某缴纳了物管费，但没有交纳电瓶车停放服 务费，也没有办理停车卡，李某将自己的电瓶车停放在 物业服务中心指定的停车场内电瓶车被遗失，于是，李 某遂向物业服务中心提出索赔。 * 案例分析： 物管该不该赔偿呢，其问题的关键是看物管对项目 的物业管理和服务中是否存在违约的问题，所交纳的物 管费不能成为索赔被遗失电瓶车的理由。 * 案例三：不停在指定地点车辆遗失物管就没有责任吗？ 业主赵某停放在物业服务中心指定的停车场之外的 地方电瓶车被遗失，赵某认为自己已经交纳了相关费用 和取得了停车卡，物管就有的责任，于是提出索赔。 * 案例分析： 这种情况下车主不按规定停放电瓶车不能成为物管 服务中心免责的合法理由。 本案争议时物管服务中心的抗辩理由是保管合同没 有成立，即物业服务中心并未就保管事项作出接受，原 * 因是停放车辆的地点不在规定的停车范围之内。 物业服务中心在车主赵某办理存车手续时接受其存 车，并收取了存车费，没有表示不接受存车，收取存车 人的存车费就表明了物管服务中心做出了接受，双方有 偿保管合同即告成立，况且，存车人赵某已经履行了合 * 同义务--支付存车。 因此，物业服务中心作为服务主体应尽妥善保管车 辆的义务。 * 第七部分 物业管理务中，需要熟知的法律法规 * * 物业管理条例 成都市写字楼物业服务等级划分 建筑装饰装修管理办法 物权法 《物权法》司法解释 * 房屋建筑工程质量保修办法 物业管理企业资质管理办法 民法通则 物业服务收费管理办法 前期物业管理招标投标管理办法 * 业主大会和业主委员会指导规则 物业承接查验办法 四川省物业管理条例 * THANK * 《电梯使用管理及维护保养规则》TSG T5001-2009 规定：使用单位应当设置电梯的安全管理机构或者配备 电梯安全管理人员，至少有一名取得特种设备作业人员 证的电梯安全管理人员承担相应的管理职责。 * 《四川住宅电梯使用安全管理规范》 DB51/T 2240—2016 4.1.3.1 使用单位应设置电梯安全管理机构或配备取得 相应《特种设备作业人员证》的电梯安全管理人员，对 电梯进行日常使用安全管理。 * 4.1.3.3 同一使用单位管理的大型物业区域，每四十台 电梯应至少配备一名电梯安全管理人员。 4.1.3.4 电梯安全管理人员和作业人员应当按照国家有 关规定取得相应资格，方可从事相关工作。电梯安全管 理人员和作业人员应当严格执行安全技术规范和管理制 * 度，保证电梯安全。 * 第五部分 《环境保护法》等法规对环境管理要求 * * ㈠.《环境噪音污染防治法》对商业环境的要求 * 商业项目（尤其是写字楼和卖场为一体的商业项目 ），物业管理日常管理中环境维护的风险，主要来自： 公共环境维护方面产生的纠纷。 处理这一方面的纠纷，主要运用的是《中华人民共 和国环境噪音污染防治法》。 * 《中华人民共和国环境噪音污染防治法》第四十四 条：禁止在商业经营活动中使用高音广播喇叭或者采用 其他发出高音的方法招揽顾客。 * 在商业经营活动中使用空调器、冷却塔等可能产生 环境噪声污染的设备、设施的，其经营管理者应当采取 措施，使其边界噪声不得超过国家规定的环境噪声排放 标准。 * 在已竣工交付使用的住宅楼进行室内装修活动，应 当限制作业时间并采取其他有效措施，以减轻、避免对 周围居民造成环境噪声污染。 违反本规定，由公安机关给予警告，可以并处罚款 。 * 第六部分 《民法通则》在公共秩序维护中的运用 * * ㈠.案例一：客户财物被盗物业公司有责任吗 * * * 业主（租户）办公室中、商家商铺被盗，属于违反 合同约定的民事纠纷。 在物业管理和服务中，物业公司是