苍南农村合作银行网银支付功能使用说明-温岭农村商业银行.DOC

丰收e网网上支付（银联）业务 一、业务简介 丰收e网网上银行网上支付（银联）功能正式开通。目前推出的是与中国银联股份有限公司合作的网银支付业务，即个人网上银行客户在银联特约商户网站上，通过丰收e网，使用卡BIN号为622858的丰收借记卡或卡BIN号为622288的丰收贷记卡实现网上购物消费的功能。 二、操作介绍 若您是2011年9月1日（含）后开立的网银专业版客户，默认开通网上支付功能，初始网上支付限额为单笔500元、日累计1000元，您可根据需要在网银客户端或者至网上银行开户行任一营业网点设置支付限额；若您是2011年8月31日（含）前开立的网银专业版客户，需至网上银行开户行任一营业网点或者自行在网上银行开通网上支付功能。 （一）网上支付开通操作 1．登陆丰收e网网站 ，点击“个人网上银行”登陆，进入网上银行，点击“缴费支付—网上支付—网上支付开通/关闭”进行开通，开通后默认初始限额为单笔500元，日累计1000元，若您想调整支付限额，可通过网上支付限额设置操作。 2．点击同意《浙江省农村信用社（合作银行、商业银行）网上支付服务协议》,并输入私密信息。 3．提示支付功能设置成功。 （二）网上支付限额设置 您可以设置卡号单笔支付限额及客户日累计支付限额，您也可以通过该功能开通或者关闭某张卡号的支付功能。 （三）网上支付明细查询 您可以通过该交易查询近一年时间内的支付明细，包括交易时间、付款账户、商户名称、订单号、交易金额、交易状态。 丰收e网网上银行网上支付（银联）举例 网上购物支付步骤（下列卡号、户名、金额及订单信息仅作参考）： 1、以网上购买商品为例，首先登陆京东商城网站 ，确认好订单意向后，点击“去结算” 2、生成订单，并点击“提交订单” 3、进行网上支付，选择“银联在线支付”  注意查看网址抬头，确认无误后选择“是” 4、点击“网银支付”，然后点击“更多银行” 输入柜面签约我行网上银行的“丰收借记卡”（622858）或“丰收贷记卡”（622288）卡号 5、查看订单信息，点击“下一步”登陆我行网银支付界面。 6、选择之前输入的 “丰收借记卡”或“丰收贷记卡”卡号（此处选择的卡号必须与上述“4”中更多银行处输入的卡号相同），点击“下一步” 核对订单信息无误后，插入丰收宝，点击提交，输入丰收宝访问密码进行验证 7、支付成功 四、丰收e网网上银行网上支付（银联）异常情况 （一）有时因网络延迟或其他原因，客户已经扣账，但银联未成功接收到支付的结果，该笔订单在网上商城的状态还是未支付，则需银行日终对账后进行调账处理。 （二）银联的网上支付结果均以银联的订单状态为准，若网上商城的订单状态与银行的不一致，您可直接和商户联系，让其查证更新或者致电客服中心4008896596、96596查询。 （三）若出现下图类似情况，您可以选择“重发通知”或者“放弃支付”。若您选择重发通知，则将继续通知银联；若您选择放弃支付，则向银行核心系统冲账，将客户账扣的款项返还给客户；若您直接关闭网页，则需银行日终对账后调账处理。 五、银联特约商户常用网站列表 网址 商户简称 经营虚拟商品 中国铁路客服中心 火车票 中国航空 飞机票 京东商城 各类商品 银联在线商城 各类商品 当当网 各类商品 苏宁易购 各类商品 芒果网 机票、门票、旅游产品 中国金币 金银制品 BUY-J 日本产品 钱袋网 彩票、机票、手机充值 嗖!付 彩票、便民缴费 网银在线 手机充值、钱包 环迅支付 手机充值、公共事业缴费 目前，有300多家境内外特约商户支持银联在线支付，商户清单可登录银联在线支付网站特约商户专栏查询。 六、问题解答 1.目前推出的网上支付（银联）业务，是否需要开通个人网上银行？ 答：需要。目前推出的丰收e网网上银行网上支付（银联）业务，需要客户开通丰收e网个人网上银行专业版。 2.存折可以支持网上支付（银联）业务吗？ 答：不支持。网上支付(银联)业务目前仅支持卡BIN号为622858的丰收借记卡、卡BIN号为622288的丰收贷记卡。 3.丰收贷记卡进行购物支付，是消费业务？还是转账业务？ 答：消费。您可以放心使用丰收贷记卡进行网上支付消费购物，并可以充分享受免息期待遇。 4.网上支付（银联）业务需要重新设置支付密码吗？ 答：不需要。网上支付（银联）业务的支付密码即是个人网上银行的交易密码，不需要重新设置支付密码。 5.网上支付（银联）业务对客户收取手续费吗？ 答：不收取。商户和浙江省农村信用社（合作银行、商业银行）对客户均免费，都不收取任何手续费。 6.如果和卖家出现货物纠纷该怎么办？ 答：银行仅提供网上支付服务，一切由于商品或服务质量、送货服务或网上商城未将款项划转等相关争议，均由您和