外科开展护士分层次多元化培训的措施与效果.docVIP

外科开展护士分层次多元化培训的措施与效果 王江丽 谢飞 浙江省诸暨市中心医院 X 关注成功！ 加关注后您将方便地在 我的关注中得到本文献的被引频次变化的通知！ 新浪微博 腾讯微博 人人网 开心网 豆瓣网 网易微博 摘????要： 目的:探讨护士分层次多元化培训在外科的应用措施和效果。方法:于2016年16月在诸暨市中心医院外科建立护士分层次多元化培训, 制订各层级护士培训内容与方法, 对护士进行分层岗位培训, 并进行考评, 比较培训前后护士的考核结果。结果:培训后, 护士的基础知识和专业操作技能考核评分明显高于培训之前 (P0.05) 。实施之后患者对护理服务的满意度明显高于实施之前 (P0.05) 。结论:规范、科学的护士分层次多元化培训可以提高护士的专业素质和护理水平, 能够为患者提供更好的护理服务, 提高了患者对医院护理服务的满意度, 有良好的经济效益和社会效益, 有助于建设良好的医患关系。 关键词： 外科; 分层次多元化培训; 应用; 措施; 收稿日期：2017-02-13 Received： 2017-02-13 近年来, 随着生活水平的提高, 患者及患者家属对外科的护理要求也不断提升, 这就不得不让医院开始思考如何提高外科护理服务质量的问题, 提高外科的护理服务质量不仅对医院的整体发展至关重要, 对患者的生活质量也具有重要的意义[1]。外科的患者通常在治疗过程中因为心理和生理两方面都要承受痛苦, 而产生情绪上的焦躁和易怒, 导致外科的临床护理风险时间发生率居高不下;同时外科患者本身具有流量大、病种杂、病情急等特点, 使得护理内容较其他科室更为繁重, 护理人员的需求量也更加大, 提升外科护理的质量刻不容缓, 因此对外科护士进行规范有效的培训显得越发重要。分层次多元化培训模式是一种高效、全面、系统的培训模式, 即根据护士的实际情况和特点制定出多层次和多元化的培训方案[2], 将多层次多元化培训模式应用在外科护士培训中, 效果显著。诸暨市中心医院于2016年1~6月在外科建立护士分层次多元化培训, 探究此模式在外科的应用措施和效果。 1 资料与方法 1.1 一般资料 研究对象为我院外科25名护士, 所有护士均为女性, 平均年龄为 (34.4±11.4) 岁;平均护龄5年, 最低护龄1年, 最高护龄19年;职称:护士长2名, 主管护师6人, 护师12人, 护士5人;学历:本科12人, 大专8人, 中专5人。工龄:3年的6名, 3~5年的2名, 5~10年的7名, 10年10名。并且实施分层级多元化培训模式前后外科护士未发生明显变动。 1.2 方法 1.2.1 培训组织安排 护士分层次多元化培训模式是根据护士的实际情况和特点制定出多层次和多元化的培训方案, 针对不同的护士采取不同培训:低年资历外科护士, 主要目标即将新护士培养成为实用型、实践型、操作型人才;中年资历外科护士, 主要目标即培养成为实际人才、护理教育型人才;高年资历外科护士, 主要目标即培养成为指导型人才或者是护理专家。首先根据外科护士实际情况, 包括工作时间和学历将护士进行分组, 高年资历外科护士指的是工作年限大于10年, 中年资历外科护士指的是工作年限在5~10之间, 低年资历外科护士指的是工作小于5年的护士[3]。 1.2.2 制定培训目标和计划 每一级别的护士安排一名培训指导老师, 指导老师作为培训负责人安排各组培训目标, 根据实际情况制定培训计划, 培训计划要有针对性, 要理论结合实际, 对于低年资护士主要以提高理论知识和专业操作为主, 要加强基础培训, 通过开展一定的讲座对于外科常见风险要予以讲解。中年资护士以加强实践为主, 提升个人能力不断完善。高年资护士要以指导为主, 对年轻护士能进行有效的指导。 1.2.3 低年资及轮转护士培训方法 低年资及轮转护士的培训主要由有经验的护士进行一对一带教, 每月参加一定量的培训和讲座。 (1) 要求在最短的时间掌握最基础的相关知识, 其中最关键的就是要了解护理职业的道德;其次需要熟悉护理工作的组织, 规章制度, 护理质量监测, 护理立法等方面的知识;接着要加强理论知识的涵养, 包括现有的护理理论知识和所在科室的专业理论知识;最后要学习现代医疗知识, 了解学科的发展状况, 把握护理专业的最新前沿。 (2) 鼓励自学英语, 以备国外专业文献的阅读及外国患者护理的沟通。 (3) 在实际临床中, 首先要掌握临床护理基本操作技能, 包括熟练使用临床的各种仪器设备;同时要掌握急、危重患者的抢救配合及监护, 做到可以独立运用护理程序, 独立完成各班次工作安排, 独立对患者实施整体护理;最后要掌握各种护理文件的书写, 初步学习临床护理教学工作的方法和技巧, 了解病房管理工作[4]。 1.2.4 中年资