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第二章：人力资源管理基本内容与人性假设 五大管理硬系统 一、人力资源管理与劳动人事管理 的区别（1） 人力资源管理与劳动人事管理的区别（2） 二、人力资源管理的内容 困 境： 认识自己—为自己负责 教学目标： 更准确的了解自我 更理性的认识他人 更科学的管理人 二、人性假设 X理论和Y理论（麦格雷戈两种不同的人性假设） 自我认识练习： 你的道德行为如何？ 下面有15个陈述句，请确定你在工作中以前是否有过、现在是否在做或将来是否会表现出这些行为。在每一题号前用R，O，S，N中的一个符号标出你的选择。 R=经常 O=有时 S=很少 N=从不 1、 我上班迟到，照样拿工资。 2、 我工作时早退照样拿工资。 3、 我用很长的时间休息或吃午饭照样拿工资。 4、 我没病时也会请病假。 5、 我用公司的电话打私人长途。 6、 我在工作时间干自己的事。 7、 我用公司的复印机复自己的材料。 8、 我用公司的邮递系统邮寄自己的东西。 9、 我把公司的东西拿回自己家中用。 10、我把公司的东西送给朋友，或允许朋友不打招呼就拿走。 11、我到公司报销实际上并没有花费的吃饭、旅行或其他费用。 12、我用公司的车干自己的事情。 13、我带着爱人或朋友出去吃饭，把钱记在公司帐上。 14、我出差时带着爱人或朋友，把费用记在公司帐上。 15、我接受客户或供应商的礼物，作为回报，和他们做生意。 参考答案 回答N得1分，S得2分，O得3分，R得4分， 然后汇总得分。你的得分将会落在15分—60分 之间。由于练习中所有条目都被认为是不道德 的，所以得分越低说明你的道德标准越高。 中国传统文化中的人性探索 孔子 孟子 荀子 韩非子 老子 一点建议 完美人格的倡导与现实人性关注 承认人是自利性动物自利具有社会学意义 厚黑学的企业运用 * * 规范化 战略目标 市场营销 资本运营 人力资源 系统、整合 组织、员工、社会三赢 单一、分散 组织目标 功能与目标 以人为中心 以事为中心 模式 广阔、远程 狭窄、短视 视野目标 全员 劳动人事部门 主体 资本 成本 价值观 人力资源管理 人事管理 项目 效率、效益 非效率、非效益 部门属性 三个层次的目标实现 组织和员工 都不满意 结果 尊重、民主 命令、独裁 对员工的态度 授权、帮助、服务 控制 工作方式 组织应对挑战的战略伙伴 例行工作、人事信息记载、存储 角色 人力资源管理 人事管理 项目 环境、战略、组织与岗位 获取与配置 培训与开发 评价与报酬 流动与退出 规范与约束 安全与保障 整合与提升 人性与管理  认识他人—为他人负责  管理多人—为组织社会负责 X理论 员工天生讨厌工作,尽 可能地逃避工作 要对员工采取强制、控制 和惩罚措施 员工逃避责任，寻求正式 的指导 没有进取心 Y理论 员工把工作当休息 能自我引导和自我 控制 普通人能接受甚 至寻求责任 人们普遍具有创 造性决策能力 社会人假设 经济人假设 自我实现人假设 复杂人假设 薛恩的四种人性假设 *