简明第五版 市场预测与管理决策 第2章市场调查.pptVIP

抽样设计过程 定义目标总体 目标总体是拥有研究人员所要寻找的信息的个体或物体的集合，定义必须精确，不精确的目标总体定义将会导致研究无效。 确定抽样框 抽样框是供抽样用的所有调查单位的名单，常用的抽样框的例子有企业名录、电话薄、人员名册等。 选择抽样方法 在选择抽样方法时，需要决定用放回抽样还是不放回抽样，用概率抽样还是非概率抽样。 确定样本量 确定样本量需要考虑一系列的定性和定量的因素。其中，定性的考虑主要有决策的重要性、研究的性质、变量的数目、分析的性质、发生率、完成率以及资源约束。 执行抽样过程 抽样过程的执行要求详细指定关于总体、抽样框、抽样单位、抽样方法以及样本量的抽样设计决策如何履行。 抽样方法的分类 非概率抽样 系统抽样 分层抽样 概率抽样 简单随 机抽样 抽样方法 配额抽样 判断抽样 滚雪球抽样 便利抽样 其他抽 样方法 概率抽样和非概率抽样的比较 考虑的方面 有利于使用的条件 概率抽样 非概率抽样 研究的性质 结论性 探索性 抽样误差对非抽样误差的相对大小 抽样误差较大 非抽样误差较大 总体的变异程度 异质（高） 同质（低） 统计上的考虑 有利 不利 操作上的考虑 不利 有利 研究的性质对抽样方法的选择有影响：在探索性研究中，调查的结论往往只是初步的，而且可能没有充分的基础使用概率抽样，宜用非概率抽样；在结论性研究中，研究人员希望用结果来推断总体，则概率抽样是适合的。 本章结构 1. 市场调查概论 2. 市场调查方法 3. 市场调查设计 4. 调查数据处理和SPSS软件的应用 数据的准备 数据的准备是把调查中采集到的数据转换为适合于汇总制表和数据分析的形式，它是整个调查过程中的一个重要环节。对数据准备工作进行周密的计划，对调查实施质量进行严格的监控，就显得非常重要。具体步骤如下： 问卷检查 数据编辑 数据编码 数据转录 数据准备过程 问卷检查 数据准备的第一步是检查问卷填写的完整性和数据质量，目的是确定哪些问卷可以接受，哪些问卷要作废。 数据编辑 数据编辑是为了提高问卷数据的准确性和精确性而进行的再检查，目的是筛选出问卷中看不清楚、不完整或不一致的答案。 数据编码 数据编码，就是将问卷信息（包括调查问题和答案）转化为统一设计的计算机可识别的代码，以便于对其进行数据整理与分析。 数据转录 数据转录涉及到通过键盘录入把编码数据从问卷或转录纸转移到磁盘、磁带或计算机内。 SPSS软件简介 SPSS（Statistics Package for Social Science）是目前世界上流行的三大统计软件之一。作为一个社会科学统计软件包，SPSS在社会科学统计领域有着突出的优点，所以近年来为国内经济、管理、教育等领域的工作者广泛使用。 启动SPSS 双击SPSS图标，屏幕弹出版本提示画面。在提示画面出现之后，出现SPSS文件对话框。文件对话框中共有6个功能选项： Run the tutorial 运行操作指导。 Type in data 在数据窗口输入数据。选择此项则显示数据编辑窗口，等待输入数据建立数据集。 Run an existing query 运行一个已经存在的问题文件。即打开一个*.spq文件。 Create new query using Database Capture Windows 使用数据库获取窗建立新文件。 Open an existing file 打开一个已经存在的数据文件。 Don’t show this dialog in the future 选择此项则以后启动SPSS都不会出现文件对话框，系统直接显示数据编辑窗口。 这里点击取消（Cancel）键，进入数据编辑窗口。 数据编辑窗口 File 文件操作。具体功能包括：文件的打开、保存、另存，读取数据库数据、ASCII码数据，显示数据文件信息，打印等。 Edit 文件编辑。具体包括：撤销/恢复，剪切，复制，粘贴，清除，查找，定义系统参数等。 View 窗口外观控制。包括：状态栏，工具栏，表格线的显示或隐藏，字体设置等。 Data 数据文件建立与编辑。具体功能包括：定义变量、日期、模板，插入变量、观测值，对观测值进行定位、排序，对数据文件进行拆分、合并，对观测值进行选择、加权等。 Transform 数据转换。可以计算新变量，设置随机种子，计数，重新编码等。 Analyze 统计分析。包括：统计报告，描述统计，均值比较，广义线性模型，相关分析，回归分析，分类分析等。 Graphs 统