管理学第五版(周三多)第一章 管理活动与管理理论-2.pptVIP

第二节 中外早期管理思想; 2、与人的自身修养密不可分的用人思想 如：以人为本， 以和为贵，知人善用 3、对管理哲学的思考 如：战略管理的思想、系统的全局性管理的思想、权变与弹性管理的思想。 春秋战国杰出军事家孙武所著《孙子兵法》中体现： 五事（事务成败）：道——道义；天——天时；地——地利；将——人才；法——管理 五德（领导素质）：智、信、仁、勇、严 谋略：“知己知彼，百战不殆”、“避实就虚”、“出其不意，攻其不备” …… ;中国古代的管理思想也可归纳为两类：;二、外国早期管理思想; 亚当?斯密的劳动分工观点和经济人观点 小瓦特和博尔顿的科学管理制度 马萨诸塞车祸与所有权和管理权的分离 罗伯特?欧文的人事管理思想 查尔斯?巴贝奇作业研究和报酬制度 亨利?汤尼的收益分享制度 弗雷德里克?哈尔西的奖金方案 ;1.亚当?斯密的劳动分工观点和经济人观点;劳动分工理论 市场的广狭限制着交换的能力； 交换能力的大小又限制分工的程度； 分工的程度决定着一国的劳动生产力； 一国的劳动生产力又是国民财富多寡的主要决定因素。 ; 1）在生产管理和销售方面，根据生产流程的要求，配置机器设备，编制生产计划，制订生产作业标准，实行零部件生产标准化，研究市场动态，进行预测； 2)在会计的成本管理方面，建立起详细的记录和先进的监督制度； 3)在人事管理方面，制订工人和管理人员的培训和发展规划； 4)实行工作研究，并按工作研究结果确定工资的支付办法； 5)实行由职工选举的委员会来管理医疗福利费等福利制度。 ;3..马萨诸塞车祸与所有权和管理权的分离;4.罗伯特?欧文的人事管理思想;5.查尔斯.巴贝奇作业研究和报酬制度; 对工作方法的研究。一个体质较弱的人如果所使用的铲在形状、重量、大小等方面都比较适宜，那么他一定能胜过体质较强的人。因此，要提高工作效率，必须仔细研究工作方法。 对报酬制度的研究。他主张按照对生产率贡献的大小来确定工人的报酬。 工人的收入由三部分组成： 按照工作性质所确定的固定工资； 按照对生产率所作出的贡献分得的利润； 为增进生产率提出建议而应得的奖金。 工资=固定工资+利润分享+奖金;1889年《收益分享》——工资制度 由收益分享制度替代利润分享制度 收益分享制度： 每个职工享有一种“保证工资”。 然后每个部门按科学方法制订工作标准，并确定生产成本。该部门超过定额时，由该部门职工和管理阶层各得一半。 定额应在3-5年内维持不变，以免降低工资。; 1891年《劳动报酬的奖金方案》 ——工资制度 当时普遍使用的三种报酬制度的弊端： 计时制(日工资制)：不是以刺激原则为依据的； 计件制：工人常认为，每当工人在产量上有大幅度的提高，雇主就会压低工资率； 收益分享制：对工人的报酬却不区分工效高的工人与工效低的工人。 劳动报酬的奖金方案： 该方案是按每个工人来设计的： 以工人过去的通常业绩为依据； 对工人一定量的工作付给日或小时工资； 对工人增加的产量付给奖金； 奖金额约为雇主按日工资或小时工资计算的1/2到1/3。;第三节　管理理论的形成与发展;一 古典管理理论（19世纪末、20世纪初）;（一）科学管理理论;A. 泰勒的试验;(1)搬铁块试验;(2)铁锹试验 自带铁锹——据物料情况领取标准铁锹 21磅 铲铁16T/天·人——59T/天·人 400至600人——140人 $1.15/天·人——$1.88/天·人 标准化原理;B. 泰勒的科学管理理论;泰勒的科学管理理论（泰勒制）主要包括：;C.对泰勒科学管理的评价;案例：UPS的管理; UPS的工业工程师们对每一位司机的行驶路线都进行了时间研究，并对每种送货、暂停和取货活动都设立了标准。这些工程师们记录了红灯、通行、按门铃、穿过院子、上楼梯、中间休息喝咖啡的时间，甚至上厕所的时间，将这些数据输入计算机中，从而给出每位司机每天中工作的详细时间标准。;为了完成每天取送130件包裹的目标，司机们必须严格遵循工程师设定的程序。当他们接近发送站时，他们松开安全带，按喇叭，关发动机，拉起紧急制动，为送货完毕的启动离开作好准备，这一系列动作严丝合缝。然后，司机从驾驶室来到地面上，右臂夹着文件夹，左手拿着包裹，右手拿着车钥匙。他们看一眼包裹上的地址把它记在脑子里，然后以每秒钟3英尺的速度快步走到顾客的门前，先敲一下门以免浪费时间找门铃。送货完毕后，他们在回到卡车上的路途中完成登录工作。;这种刻板的时间表是不是看起来有点繁琐？也许是，它真能带来高效率吗？毫无疑问！生产效率专家公认，UPS是世界上效率最高的公司之一。 举例来说吧，联邦快运公司（Federal Express）平均每人每天不过取送8