明茨伯格卓有成效的组织.doc

卓有成效的组织（明茨伯格） 亨利·明茨伯格，当今世界上最杰出的管理思想家，自20世纪70年代以来，先后创立了在管理界影响深远的经理角色学派、战略过程学派和实践管理教育范式。他同时是美国战略管理协会的创始人及前主席，国际实践管理教育联盟的创始人及前主任。自1968年取得MIT管理学博士以来，他一直以加拿大吉尔大学任教，同时担任欧洲工商管理学院、伦敦商学院、卡内基－梅隆大学的访问教授。 《卓有成效的组织》是他的得意之作。他对管理工作的观察与研究，迄今无人能超越。 1、何为组织结构：将工作拆分成若干不同的任务，再协调整合起来以实现工作目标的各种方法的总和。企业是随着社会、经济的发展而出现并逐步发展的。随着企业的发展，分工的体系越来越复杂。但是企业是为了一个统一的目标而存在的。因此，就需要对组成企业的各种元素设计他们相互的关系，这种关系最为核心的是协调机制，使分散的元素统一到一个目标上来的机制。? 2、如何设计卓有成效的组织：对组织各种设计参数进行有目的的选择，以实现内部的一致与和谐，并使之与组织所处的情景相符，包括组织的规模、历史、经营环境、使用的技术体系等。结构有简单结构、机械式官僚结构、专业式官僚结构、事业部制、变形虫结构。 3、组织的元素分为五个组成部分：战略高层、中间线、分析性部门、支持性部门、运营核心。组织中存在的协调机制也存在五种：自然协调、直接监督以及三种标准化（流程标准化、成果标准化、员工技能的标准化。组织的五个部分，在组织的协调中分别起到不同的作用。? 4、企业是一个在动态环境中存在与发展的适应性系统。因此，企业的成败取决于其对环境的适应程度。因此，组织结构一般受到环境、战略、企业自身特点的影响。?企业的问题往往是系统性的，如果只从一个组成部分来看企业的组织就会片面，就很难找到问题的根源。原因是因为“不识庐山真面目?只缘身在此山中”，我们需要站在企业之外去分析判断。? 5、什么是卓有成效的管理者？卓有成效的管理者意味着要使某项工作产生效益，而不仅仅停留在完成它的基础上。如果一个人的工作缺乏效益，那么他对所做好工作和作出贡献的激情就会很快消退，变成每天从9点到下午6点打发时间的人。 在现代企业组织里，每个知识工作者依靠地位和知识都可能成为“管理者”，他们会被推上负责的岗位，并能为改善机构的运作能力和获得成果作出自己的贡献。什么人才是管理者呢？这不取决于他是否管理别人，而取决于他在工作中能做出对整体效益有深远影响的决策。这也许可从一篇采访报道中得到充分的说明，采访的对象是一位参加过越战的美国年轻的步兵上尉。 当有记者间道：“在那种混乱的局面下，你是怎么行使职权的?”这位年轻的上尉回答道：“在我们那里，我只是个负责人。假如他们在丛林里遭遇敌人却又不知道该怎么办，而那时我离他们太远，没法告诉他们该怎么行动。我的职责是要让他们知道该怎么行动，他们怎么行动将取决于当时的情况，只能由他们自己来判断。责任虽然在我，但决定怎么做却取决于在场的个人。”在游击战中，每个人都是“管理者”。 每一位决策者所做的事与公司总裁或行政机关负责人所做的事是相同的，所不同的只是前者的决策范围也许相当有限。尽管他的名字和所管辖范围没有出现在机构图表上，机构内部的电话本也没有他的名字，但他确是一位管理者。 6、为什么需要卓有成效的管理者？管理所面临的实际情况是：既要求他称职有效，又让他觉得很难做到这一点，除非他能刻意在卓有成效上下功夫，否则他所处的环境将会迫使他做不成任何事情。这些情况都是机构内部的因素所造成的，与他的日常工作是分不开的，自己基本上无法控制。他出于无奈，不得不与这些不可避免的情况打交道。然而，每种情况都向他施加压力，将工作推向无效，使机构运作不灵。这四种情况是： A．管理者的时间往往只属于别人，而不属于自己。每个人都跑来占用他的时间，而管理者本身对此显得毫无办法，成了“机构的囚徒”。 B．管理者往往被迫按照“老一套办法”开展工作，除非他们敢于采取行动来改变周围的一切，否这他就会被迎面而来的一连串事务所左右。管理者需要一些标准，以帮助他识别哪些工作真正重要，哪些工作可以帮他提高效益，那些工作有利于他多作贡献。 C．让管理者丧失工作效率的现实环境是因为他身处机构之内，只有当别人能使用他的贡献时，他的工作才有效益。组织是使个人力量增值的一种手段，个人的知识一旦被组织所吸收，就可以成为知识工作者做好工作的动力和资源。但一般说来，与管理者的工作效率关系最密切的人往往不是管理者所能直接控制的人，他往往是在其他的领域工作的人。 D．管理者身处组织之内，受到组织之局限。管理者总把组织内部的事看作是最实际和最重要的现实。如果他还要了解外界情况，那只能通过厚厚的一组透镜，得到一些扭曲了的形象。外界正在