职场必修课：提升你的职业化素养——结果思维.pptVIP

结果思维 企业中常见的问题： 为什么我拼命工作，领导却总是不满意？ 为什么辛苦了一年，公司对我的的评价却是有苦劳、没功劳？ 为什么每天工作忙得不可开交，却没有成就感？ 企业中常见的问题： 为什么看他／她天天忙忙碌碌、但是工作却没有进展？ 为什么我得“一竿子插到底”、才能得到我想要的？ 为什么我要耗费如此之大的沟通成本？ 第一章 结果不等式 真相揭秘—— 做一天和尚撞一天钟! 测试案例：总经理要秘书安排会议 职责是对工作范围和边界的抽象概括！ 没有结果意识，职责就是一纸空文！ 不止是要对职责负责，更要对职责背后的结果负责！ 举例：上班迟到…… 成功的人找方法，失败的人找借口！ 问题是强者的动力，是弱者的坟墓！ 借口种种的表现 这不是我的错…… 我以为这是他们的工作…… 没有人告诉我应该怎么做呀？ 我实在是太忙了，没办法…… 这本来就不是我们的责任！ 我们一直以来都是这样做的…… 这个任务我早就布置下去了，怎么能怪我呢？ 本来不会这样的，我也不知道为什么...... 因为那个客户太挑剔了…… 最近市场不景气…… 员工素质太低了…… 能力再强，需要工作绩效（结果）来体现。绩效考核考评的是工作过程的行为和最终结果，而不是一个人的能力！ 结果——生存的“底线” 总结：结果——我们生存的底线 什么是结果？ 判断你工作有没有价值的唯一裁判是客户！ 判断一个人是不是人才的唯一标准是结果！ １、外包思维 2、镜子思维： 员工困惑 管理痛苦 ？ 员工：头儿，您交给我的任务完成了呀？！ 老板：这不是我要的结果！ 老和尚劝告小和尚,去修炼吧!当有一天心中有众生,撞钟很神圣的时候,再来吧! ★小和尚撞钟是任务！ ★唤醒众生是结果！ 任务是一个执行假象！ 完成任务不是执行， 因为你没有结果！ 重要结论一：任务不等于结果！ …… 我该如何完成呢？ 要召开一次会议，上级让你去通知相关人员，你如何完成？ 某纺织集团 接了一个合同 重要结论二：态度不等于结果！ 重要结论三：职责不等于结果！ 因为……所以…… 销售 生产 采购 财务 矿山 重要结论四：理由不等于结果！ -------是别人的错！ -----怪别人！ -----跟我没有关系！ -----我做不好是没人告诉我！ -----以前也没事呀！ -----是他们的责任！ -----不是我做不好！ -----不是我不努力！ -----我的素质还可以！ -----逃避！ -----不是我不做！ 茶壶里煮饺子， 倒不出来就不算饺子！ ----任正非 强大的结果文化造就华为： 任务不等于结果 态度不等于结果 职责不等于结果 理由不等于结果 结论 员工不做结果，企业承担后果！ 什么是“底线”？ 我们生存的底线是， 你必须懂得客户之所以给你钱， 是因为你做事的结果！ 结果是用来交换的， 是可以满足客户需求的一种价值！ 有时间： 做事情一定给自己一个时间底线，时间底线要做公开的 承诺才有动力! 有价值： 结果一定要对企业和他人具有明确的价值！是可以用来 交换的，可以支撑公司战略的！ 可考核： 重视什么就量化什么，量化什么就检查什么。每件事情 都能够拿出一个可检查、可衡量的东西！以便考核和奖惩! 结果具备三大要素 举例：老总让小王把一份重要的文件送到温州…… 结果提前 自我推后 结果改变命运 当很多人面对困境时，总会为自己的无能和懦弱绞尽脑汁 找无数个理由来安慰自己：