浙江长龙航空有限公司旅客、行李国内运输总条件.PDF

浙江长龙航空有限公司 旅客、行李国内运输总条件 旅客、行李国内运输总条件 目录 第0 章 定义 2 第1 章 适用范围 6 第2 章 客票 7 第3 章 票价与税费 10 第4 章 定座与购票 11 第5 章 乘机登记与登机 12 第6 章 拒绝运输和限制运输 13 第7 章 行李运输 14 第8 章 航班时刻、航班延误及取消 19 第9 章 航班超售 21 第10 章 退票 22 第11 章 航空器上的行为 24 第12 章 附加服务安排 25 第13 章 行政手续 26 第14 章 连续承运人 27 第15 章 损害赔偿责任 28 第16 章 异议的提出时限 30 第17 章 其它事项 31 第18 章 生效与修改 32 第1 页/共32 页 旅客、行李国内运输总条件 第0章 定义 当您阅读本条件时，请注意下列用语的含义： 1) “国内运输”是指根据运输合同，运输的出发地点、约定的经停地 点和目的地点均在中华人民共和国境内的航空运输。 2) “我们”、“我们的”指浙江长龙航空有限公司、浙江长龙航空有限 公司的。 3) “您”、“您的”和“您本人”指除机组成员以外，依据客票在航空 器上被载运或者将被载运的任何人（另请参阅 “旅客”的定义）。 4) “长龙规定”指除本条件外，我们依法制定、公布的并于填开客票 之日起有效的关于旅客及行李运输管理的规定，包括适用的票价及 适用条件。 5) “其他承运人规定”指除运输总条件外，其他承运人依法制定、公 布的并于填开客票之日起有效的关于旅客及行李运输的规定，包括 适用的票价及适用条件。 6) “承运人”指包括填开客票的航空运输企业和承运或约定承运该客 票所列旅客及其行李的所有航空运输企业。 7) “航空公司代码”指专为识别特定航空承运人的两个英文字符。 8) “销售代理人”指由我们指定的并代表我们销售我们的航空运输服 务（产品）的客运销售代理人。 9) “地面服务代理人”指从事民用航空运输地面服务代理业务的企业。 10) “旅客”指除机组成员以外，依据客票在航空器上被载运或者将被 载运的任何人（另请参阅 “您”、“您的”和“您本人”的定义）。 11) “团体旅客”指统一组织的人数在 10 人（含，两名儿童按一名成 人计算）以上，航程、乘机日期、航班和舱位等级相同并支付团体 票价的旅客。 12) “儿童”指开始旅行之日年龄满两周岁但不满12 周岁的人。 13) “婴儿”指开始旅行之日年龄不满2 周岁的人。出于医学原因的考 虑，我们不接受出生未满14 天的婴儿乘机。 14) “定座”指对您预定的座位、舱位等级或对行李的重量、体积的预 留。 15) “航班”指飞机按规定的航线、日期、时刻的定期飞行。 第2 页/共32 页 旅客、行李国内运输总条件 16) “有效身份证件”指旅客购票和乘机时必须出示的由政府主管部门 规定的证明其身份的证件。如：居民身份证、按规定可使用的有效 护照、军官证、警官证、士兵证、文职干部或离退休干部证明，16 周岁以下未成年人的学生证、户口簿等证件。 17) “旅客定座单”指旅客购票前必须填写的供我们或我们的授权销售 代理人据以办理定座和填开客票的业务单据。 18) “客票”指我们或者我们的授权代理人填开的电子客票或者被称为 “客票及行李票”的纸质凭证，包括合同条款、声明和票联等内容。 19) “电子客票”指由我们或者我们的授权代理人销售并赋予运输权利 的以电子数据形式体现的有效运输凭证，是纸质客票的电子替代产 品。 20) “连续客票”指填开给您的与另一本客票连在一起，共同构成单一 运输合同的客票。 21) “联程客票”指列明有两个（含）以上航班的客票。 22