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IE培訓教材(1) -----基础知识 何謂工作合理化 企業經營目的 經營困境下企業如何開源與節流﹖ 現場工作改善的重要性。 現場相關人員應有的改善觀念及企圖心。 何謂工作合理化。 無效益時間5 規定損失 15% 管理損失 17% 效率差損失 12% 附帶作業 0.5% 裝卸作業 0.5% 有效工時 何谓工业工程（IE）3 工作合理化就是工业工程。 IE就是工业工程(Industrial Engineering)的英文缩写，就是运用科学管理的方法寻求最佳的工作方法，亦就是求出系统的最大产出。 就现场而言，就是对人、机器、物料做最佳的安排，使之能够以最低的成本，最佳的效率，在规定的交货期限内，完成令顾客满意的产品。 工业工程師目标3 替公司赚钱 替公司解决问题 提高生产力 工业工程与管理的历史沿革9 18世纪末工业革命 1908年 美宾州州立大学成立IE学系 1903年 泰勒（Taylor)发表『工厂管理』 1911年 泰勒发表『科学管理原理』 1909年 吉尔伯斯（Gilbreth）夫妇『 研究最佳方法』 1928年 梅友（Mayo）研究『人际关系』 1950年 日本引进质量管理的观念 1980年 日本以TPS生产技术占领欧美市场 1980年 戴明将日本质量管理的概念带回美国. 工业工程人员角色的扮演 工业工程重要人物6 泰勒—科学管理之父，时间研究之父 吉尔伯斯—动作研究之父 梅友—人际关系之父 莫金逊（Mogensen)—传统工时学 梅那特（Maynard)方法工程 白恩士（Barnes)动作经济原则. 泰勒 Frederick W.Taylor（1856-1915） 工业工程之父、管理科学之父、时间研究之父 出生富有家庭 曾入哈佛大学，眼疾休学 担任总工程师 研究铲煤及矿砂的工作. 泰勒科学管理—铲子实验 工人用不同铲子铲煤（3.5-38磅） 最经济有效为22.5磅 改变后原400-500人→140人， 每吨铲费减少50%，工人工资增加60% 泰勒之科学管理—四原则 个人工作时的每一动作元素，均应发展一套科学，以代替旧式经验法则→突破安于现状的迷思。 应以科学法则选用工人，训练、教导及发展，以代替工人自己选择工作的方式→标准化 应诚心与工人合作，符合科学原理 管理与劳工分工负责. 吉尔伯斯Frank.B.Gilbreth（1868~1924）5 动作研究之父 水泥工、砌砖实验 研究手臂动作发展出17个动素（Therblig) 强调人性化 发展细微动作研究. 吉尔伯斯砌砖实验 原来状况： 不同情况下工作方法不同 砌砖共18种动作，每小时砌120块。 改善方法： 调整工作台的设计。 工作技术分工（助手、半薪） 固定混泥土之比例 动作改善 经动作改善后： IE工业工程的内容 工作研究 工业工程及管理的最基本技术 定义：应用科学管理以找寻最佳的工作方式，并衡量其合理所需工作时间的一种技术。 目的：增加作业人员的工作效率，舒适及安全. 工作研究的用途5 产品成本的决定 生产计划的拟定 奖工制度的制定 工厂布置的规划 产品、机器设备与工具的设计. 工作研究之领域2-1 工作研究之领域2-2 其他相关6领域 6 5S活动 全面设备管理（TPM） 绩效管理 作业标准化作业 生产线平衡 学习曲线. 缩短前置时间活动 1.缩短信息前置时间 2.缩短采购前置时间 改善2、3次外包厂体质 3.缩短生产前置时间 3.1缩短生产时间 3.2??缩短停滞时间 3.3 缩短搬运时间 4.缩短交货前置时间 结论 There is always a better way! ——总有更好的—— * * P D A C 維持. 改善 維持 P D A C 改善