公务礼仪1会务.ppt

0 主席台排座? 大型会议主席台,一般应面对会场主入口,与群众席面对面.每一个成员面前的桌上,均应摆放双向桌签。 主席团排座原则? 前排高于后排，中央高于两侧，左侧高于右侧。 主持人坐席? 一是居于前排正中央；二是居于前排的两侧；三是按其具体身份排座，但应就座于前排。 群众席排座? 主席台之下的一切坐席均称为群众席。 自由式择座? 即不进行统一安排，自由择席而定。 按单位就座? 可依参加单位的笔画、拼音顺序，也可按平时约定俗成的序列。可自前往后进行横排，也可自左而右进行竖排。同一楼层，应以前排为高，或以左排为高，楼层不同，则楼层越高，排序越低。 ⑤ ③ ① ② ④ （单数） ⑥ ④ ② ① ③ ⑤（双数） 2、小型会议中座位如何安排 小型会议，一般参加者较少、规模不大的会议。主要特点是全体与会者均应安排座位，不设立专用主席台。小型会议的排座可采取三种形式。 自由择座? 即不排定固定的具体位置，而由全体与会者完全自由地选择座位就座。 面门设座? 一般以面对会议室正门之外为会议主席的位置，其他与会者可在两侧自由而又依次就座。 依景设座? 即会议主席的位置不必面对会议室正门，而是应背依会议室之内的主要景致之所在，如字画、讲台等等，其他与会者的排座，略同于前者。 面对面就座 当你在讨论问题或试图作出决定时，安排持相反观点的两派成员坐在长桌的相对的两边 主席坐在团队成员之间 主席坐在长桌的顶端 资历最浅者坐在离主席最远处 希望显示等级： 让主席坐在长方桌子的顶端，其他与会者座位按资历递降顺序就坐 主席可坐在任何一个位置上 自由讨论 如果坦诚的讨论比与会者的地位更值得关注，在会议中用一张圆桌 安排食宿和茶水 食宿 a.用膳 b.住宿 茶水 角色练习 表演会议期间奉茶的礼仪 给客人斟茶的注意事项: 当桌子上放有资料文件时，不要勉强客人收拾整理，而应说：“茶放这儿行吗？”并等待客人的回答，按客人意愿行事。 开会时，如果出席者众多，可请同事帮忙，一人端着茶盘，另一人专为客人上茶。 茶溢出来了！这时不要惊慌，不忙乱，先道歉，后擦拭。切记：斟茶时，务必带上干净毛巾。 有茶和糕点时，要先将糕点放在客人左手边，再将茶置于客人正中略偏右手侧。 洽谈时间较长，在一至一个半小时内，应更换茶叶。 上茶时的七个程序: 两手端茶盘，盘子高度位于胸部 敲门，并说：“对不起！”进入接待室 止步立正，轻轻点头致意 将茶盘的一端置于桌子侧面 桌上不能放盘时，则左手拿盘，右手取茶壶 用毛巾擦净茶壶底，两手从下方托住毛巾 上茶结束后，左手拿茶盘，使盘紧靠左腋下；走到门口时，再次向客人点头致意，退出接待室。 四、 会场服务、值班及保卫 会议要有严密的值班和保卫工作，中大型会议，秘书要有24小时值守，以保证会议顺利结束，并随时应付各种突发事件。 奥运会安保16亿美元 * 公务礼仪（一） 第一章 会议礼仪 会议的重要性 大多数企业在会议中决定其基本走向 90%以上的重大决策是通过会议制定的 企业花在开会上的时间越来越多 开会的频率越来越高 第一节 会议的筹备 一、拟定会议的主题： 拟定会议主题。会议的主题，即会议的指导思想。会议的形式、内容、任务、议程、期限、出席人员等，都只有在会议的主题确定下来之后，才可以据此一一加以确定。 二、会议通知的发送 1、发送形式 正式通知 非正式通知 2、发送内容： 一是标题，它重点交待会议名称。 二是主题与内容，这是对会议宗旨的介绍。 三是会期，应明确会议的起止时间。 四是报到的时间与地点，对交通路线，特别要交待清楚。 五是会议的出席对象，如对象可选派，则应规定具体条件。 六是会议要求，它指的是与会者材料的准备与生活用品的准备，以及差旅费报销和其他费用问题。 3、会议通知和委托书的样式 见P244、245 4、注意事项 见P245-246 三、了解会议的与形式性质 按参会人员可分成公司外部会议和公司内部会议。公司外部会议有产品发布会、研讨会、座谈会等；公司内部会议包括工作定期的周例会、月例会、年终总结会以及表彰会、计划会等等。 三、制发会议的姓名卡和会议证件 四、会议资料的准备及发放 五、准备会议所需要的用品和设备 六、会议议题、议程和日程的拟定 □ 议题的收集和筛选 □ 议程 ?委员会会议议程? 7月6日上午11点 格林·德雷戈饭店 ? 1、（11：0