公务员事务局公务员培训处服务概览200405.pdf

公務員事務局 公務員培訓處 服務概覽2004/05 1 目錄 公務員事務局公務員培訓處的理想、使命和信念 公務員事務局副秘書長( 3) 序言 一站式服務形式 諮詢/ 顧問服務 (A) 管理變革 ( B) 培育領袖 ( C) 提升服務 (D) 管理和提升工作表現 網上學習 學習資源 (A) 培訓課程 ( B) 首長級公務員進修園地 ( C) 內地與特區事務 (D) 語文天地 ( E ) 參考速遞 ( F ) 電子工具 (G) 樂與健 (H) 培訓活動最新消息 ( I ) 通向世界 ( J ) 部門資源區 用戶登記 面授課程 (A) 領袖培訓 ( B) 國家事務研習 ( C) 管理 2 (D) 語文/ 傳意 ( E ) 資訊科技 其他資源 (A) 學習資源中心 ( B) 自學套件及錄影帶 附錄—客戶經理名單 3 公務員事務局公務員培訓處的理想、使命和信念 理想 成為亞太區位居前列的公營培訓機構。 使命 1. 透過優質的培訓和顧問服務，提升個人以至機構整體的表現。 2. 協助決策局和部門推動人力資源發展。 3. 發揮培訓功能，以協助和配合政府推行新政策。 4. 協助公務員隊伍培育領導人才。 5. 在公務員隊伍內推廣持續進修的文化。 信念 專業表現 企業精神 以客為本 協力同心 4 公務員事務局副秘書長( 3) 序言 歡迎翻閱新的公務員培訓處服務概覽。本服務概覽旨在簡介公務員培訓處 所提供的培訓活動、課程和支援，方便我們的服務對象參考。 知識領域不斷拓展，速度驚人。社會上各方面的轉變，更是一日千里，前 所未見。因此，公務員有責任不斷提升個人技能，充實自我，以符合社會 對公務員服務和表現日高的期望。公務員培訓處負責中央統籌公務員進修 事宜，目標是要使公務員充分認識公共政策背後的原則和信念，確保香港 保持成功，並讓公務員掌握所需的技能和知識，為公眾提供良好的服務。 為迎接未來的挑戰，在服務方面能夠事半功倍，本處已精簡架構，並由二 零零四年四月起納入公務員事務局內。 重組後，本處會加強在人力資源發展方面所擔當的諮詢和顧問角色。我們 會與各部門建立更緊密的伙伴關係，透過培訓發展，提升部門的工作表 現。 我們會提供更多網上學習資源，讓更多公務員按個人進度，隨時隨地進 修。此外，我們也會提供更多混合學習模式課程，把課堂講授與網上學習 的優點結合起來。 我們也會採用一站式服務的形式，令服務更符合以客為本的原則。部門管 理人員只消與公務員培訓處的客戶經理接洽，便可取得所需的專業意見和 服務。本服務概覽有助部門管理人員找到最切合部門需要的服務和課程類 別。 5 我們熱切期待為各位效勞。我們的同事已準備就緒，協助各位籌劃和組織 各項學習活動、加強部門的培訓工作，以及推動公務員隊伍持續進修的風 氣。 6 一站式服務形式 為了向客戶提供更稱心的服務，公務員培訓處指派了客戶經理，專職為各 局/ 部門提供一站式的人力資源管理／人力資源發展服務。客戶經理和他 們所負責的客戶部門名單載於附錄。 如有問題，歡迎與客戶經理聯絡。客戶經理十分樂意為大家解答疑難，一 起討論你們所需的服務和支援。