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MPA入学考试管理学自学复习笔记（1） 第一章 管理与管理学 第一节 管理 一、管理的含义1、 管理的概念：管理是管理者在一定环境和条件下，为了实现特定目标，动员和运用有效资源而进行的计划、组织、领导、控制等社会活动。2、 管理的含义：来源：(1)管理是由管理者进行的活动(主体)(2)管理是在一定的环境和条件下进行的(环境)(3)管理是为了实现特定的目标(目标)(4)管理动员和配置有效资源(客体)(5)管理具有基本的职能――计划、组织、领导、控制(职能)(6)管理是一种社会实践活动3、相关概念：(1) 管理者：在管理过程中组织、指挥、领导和控制其他社会成员活动和行为的人们。(2) 管理者的种类：国家的统治者；政府的领导者和管理人员；生产资料的所有者他们委托的代理人和经理人；非政府公共组织的领导者和管理者。(3) 管理者的形式：个人形式；集体形式(4) 管理的环境和条件：外部环境和条件――自然环境、社会环境；内部环境――组织内部状况(性质、制度、人员、技术水平、文化)(5) 有效资源：人力、物力、财力、组织；机会、时间、信息。4、为什么说管理是一种社会实践活动？(1)管理是管理者有目的有意识的活动，是其主观作用与客观的活动；(2)管理是通过被管理者的活动来有效的实现管理目标。5、关键语句：(1)管理的目标是管理活动的出发点和归宿(2)管理本质上就是为了有效实现管理目标的活动(3)为了实现特定的目标是一切管理活动的共性(4)管理是管理者主观见之于被管理者客观的活动，是典型的具有社会性的实践活动。二、管理的特性来源：1、管理具有两重性(1)一般性和特殊性一般性：管理是与人类的生产活动相伴而生的活动；管理也是社会公共生活的常务。→管理是人类社会的自然属性，具有可学习性和可借鉴性。特殊性：a、管理是在特定的社会经济政治关系中进行的，管理的社会历史性质无疑是由不同社会中占统治地位的社会政治经济关系决定的；b、不同类型、不同层次、不同环境和条件的管理，也有其特殊属性和特有规律。(2)科学性和艺术性科学性：管理必须按照客观规律，按照科学规范的要求，运用科学的方法进行。艺术性：来源：a、集中体现在管理活动中对于“度”的把握b、体现在创造性2、管理具有目标性关键句：管理目标是区别管理活动与人类其他活动的重要标志之一管理目标复杂性的体现：(1)管理目标一般是特定组织和群体的共同目标(共同性)(2)管理目标具有层次结构(层次性)(3)管理目标具有时间跨度的区别(时间跨度性)(4)管理目标具有多种价值含义(多种价值性)3、管理具有组织性来源：组织：特定的社会成员为了实现共同目标而按照特定规则组成的集合体。关键句：a、组织是管理的基础；管理是组织的机能。b、组织在管理中起着关键枢纽作用，构成了管理的核心要素。管理组织性的体现：(1)管理的目标与组织的目标具有同一性(2)管理必须以组织作为其运行和实施的载体和依托(3)管理必须以组织的合理构建作为其有效实施的重要前提和基本职能(4)管理活动受组织规则和规范的制约，需要按照组织的法定程序进行4、管理具有创新性创新性的来源：a、管理的条件和环境的变化来源：b、管理因素的发展变化和管理方式的深化更新关键句：蒙特.H.卡斯特指出：管理的特点就是变革――迅速的、不断的、根本的变革。惟一不变的事就是变革。 MPA入学考试管理学自学复习笔记（2） 第二章、决策第一节、决策概述 一、决策的含义和特征含义广义：就是作出决定，即人们为实现一定的目标而作的行为设计及其抉择。侠义：决策是指社会组织在管理活动中所作出的决定，是社会组织为实现一定的目标或解决面临的问题制定行动方案并加以优化选择的过程。里查德·施奈德：决策是一个过程，它是指决策者为了达到想像中来事务的状态，从社会所限制的各种途径中，选择一个行动计划的过程。 重点：决策是管理的核心，决策是一个动态的行为过程。 特征：1、预见性来源：2、选择性：选择是决策的灵魂，决策过程就是选择过程3、主观性：决策是人的主观意志对客观存在的多种可能性进行选择决策的内容：1、目标选择：目标的确定要具体、恰当、应有可检验性。2、方案选择：只有一个方案可供选择、没有其他选择余地的选择称为“霍布森选择” 二、决策的分类与基本原则来源： 1、决策的分类 类别 分类依据 1、开关式决策与旋钮式决策 决策方案中可选方案的数量 2、程序性决策与非程序性决策 决策问题的重复程度 3、战略决策与战术决策 决策目标的影响程度 4、单目标决策与多目标决策 决策目标的多寡 5、确定型决策、风险型决策与非确定型决策 决策条件(自然状态)的可控程度 6、个人决策与