人力资源开发与管理--企业是为人服务的组织.ppt

人力资源开发与管理 第一讲“企业是为人服务的组织” ——人力资源管理的基本理念 引言——学习“人力资源开发与管理”的意义 解决管理中普遍存在的两个问题 1、“人口太多，人才太少” 2、“听话的不能干，能干的不听话” 解决问题的两种基本手段 1、规范 Do right things Do things right 2、激励 Do things hard Do hard things 进行规范和激励的两种基本形式 1、制度 现代管理以制度为基础框架 2、文化 企业文化和文化管理是管理的高级形态和企业可持续发展的根本动力 人力资源开发与管理的目标 1、做事 制度——做事 2、做人 文化——做人 人力资源开发与管理的范围与内容 1、理论层面 2、制度层面 3、操作技术层面 观念支配行为 行为差异来源于观念的差异 管理事务平台——做什么、怎么做 管理思想平台——为什么、该怎么 理由化生存 人生活的两重世界——现实世界与内心世界 人与现实世界的关系——和谐或冲突 人的内心世界的状态——平衡或失调 理由（价值观、信仰）——协调现实世界与内心世界的杠杆支点 你是什么人，你就选择什么哲学——费尔巴哈 人是万物的尺度，是存在者存在的尺度，是不存在者不存在的尺度——普罗泰戈拉 Ⅰ、人力资源管理概论 1、什么是人力资源（Human Resource, HR）？ 人力资源是指能够推动整个经济和社会发展的劳动者的能力，即处在劳动年龄的已直接投入建设或尚未投入建设的人口的能力。 人力资源的分类 一般分类（就业/适龄） 宏观意义的人力资源 微观意义的人力资源 2、什么是人力资源管理（HRM）？ 运用现代化的科学方法，对与一定物力相结合的人力进行合理的培训、组织与调配，使人力、物力经常保持最佳比例；同时对人的思想、心理和行为进行恰当的诱导、控制和协调，充分发挥人的主观能动性，使人尽其才、事得其人、人事相宜，以实现组织目标的全部工作。 人力资源管理的分类 宏观管理和微观管理 量的管理（外在要素管理）质的管理（内在要素管理） 3、人力资源管理的目标 取得人最大的使用价值 发挥人最大的主观能动性 培养全面发展的人 4、人力资源管理的基本指标 产出指标 员工劳动生产率 员工出勤率 员工流动率 员工满意度 投入指标 人力资源成本 5、人力资源管理工作的主要内容 基础领域 ：工会与劳资关系/员工援助/利益与赔偿 相关领域 ：组织设计与工作分析/人力资源计划/操作管理系统/人员招聘与雇佣 发展领域 ：职业发展计划/组织发展计划/培训与发展 理论领域 ：人力资源研究/人力资源信息系统 二、人力资源管理在现代企业管理中的地位与作用 1、现代企业管理是以人为中心的管理 就各种管理对象而言，人无疑是中心 就管理过程而言，人是最重要的因素 现代管理理论认为，管理在实质上就是人力资源的开发与管理 对人力资源管理的高度重视是优秀企业和成功企业家的广泛共识 2、近现代企业管理重心的迁移轨迹 （1）??? 以生产为中心的管理阶段 （2）??? 以营销为中心的管理阶段 （3）??? 以财务为中心的管理阶段 （4）??? 以 人 为中心的管理阶段 人力资源管理部门的地位演变 三、人力资源的全面管理 1、人力资源全面管理的含义 以追求最大限度地提高人员素质、最充分地发挥人的作用而进行的人力资源管理，其特点是全过程性、全员性、综合性和科学性（标准化、程序化、信息化）。 2、人力资源管理的发展历史 劳工管理阶段（18世纪后期——20世纪初期） 雇佣管理阶段（20世纪初——20世纪40年代） 人事与劳动管理阶段（20世纪40年代以后） HAVE A BREAK！ HAVE A BREAK！ Ⅱ、人是企业最重要的财富 一、人是生产中不可缺少的最有活力的基本因素 生产的函数可描述为： Q=f (L，K，…T) Q代表生产量，L代表投入的劳动（即人力资源的开发利用），K代表投入的资本，T代表一定的技术条件 二、人的重要性在社会和企业不同发展阶段和水平下的表现形式 社会发展初级阶段：资本短缺是经济发展的限制性因素，人的重要性不易被认识 社会发展高级阶段：人才短缺成为经济发展的限制性因素，人的重要性日益明显 二、人的重要性在社会和企业不同发展阶段和水平下的表现形式（续） 小型企业：资本短缺是企业发展的限制性因素，人的重要性不易被认识 大型企业：人才短缺成为企业发展的限制性因素，人的重要性日益明显 管理思潮演进的双螺旋体模型 1、现象：不同阶段的管理对人和物的重视程度有明显的差异 2、本质：解决制约企业乃至整个社会生存和发展的限制性因素 3、结论：管理理念和方法应与社会发