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常州科教城学生手机使用情况调查 YY组 组员：金帅（组长） 　　　徐云 　　　张凤娟 　　　王芳 　　　陈晶晶 指导老师：徐夷冶 对大学城学生进行问卷调查 问卷调查现场： 对手机的需求调查情况 根据调查所知，手机品牌在大学生的心目中占一定的比重，在访问使用手机品牌的过程中，我们发现大学生是手机市场上一支不容忽视的生力军，在校园里支持率较高的品牌和整个手机市场的现状是基本吻合的，依然是诺基亚、三星、步步高等老品牌的天下。从收回的100份有效调查问卷中选择三星的人数达到46%，选择索尼爱立信的占30%，选择步步高的占20%，其它品牌占少数。 了解信息渠道，经济来源和品牌选择的调查显示如下： 从他们选择参考商品信息的渠道中我们可以了解到，经过朋友介绍的占40%，通过网站的达到33%，可见这两种方式占到很大比重。 在大学生购买手机经济来源中，将近70%的人是来自家庭，靠做兼职赚取的经济来源占少数，可以推断大学生购买手机的金钱大部分来自家里。 在品牌选择上，51%的人选择国外品牌，只有20%的人选择国内品牌，29%持无所谓态度。 手机使用的重要因素－－质量 质量是一个更为永恒和经典的指标，只有质量才是消费者经典的爱。越炒越多的概念、越来越火的宣传、越来越快的新品推出在手机市场日趋成熟的情况下已不能更多地影响到人们的消费心理，而消费者真正看好的是质量好、性价比高的精品手机。本次调查发现，34%的学生注重手机持久使用，注重信号灵敏度的占19%，喜欢实用省电的有21%，喜欢功能齐全的有26%，可以看出学生对手机质量的各方面关注都很高 影响手机使用的其他因素： 通过调查，我们还了解到，大部分学生选择在商场和专卖店购买手机，只有10%的人选择在网上订购，由此可以推断大部分学生比较信任商场和专卖店的销售。 手机价格选择情况 由于大学生还没有购买手机的能力，大部分人购买手机的经济来源是家庭，所以大部分学生购买手机的价位也比较趋向于1000到2000元之间，购买价位达到1000到1500的人数将近50%，所以说手机价位在1000与1500之间是大部分大学生可以接受，如果高于这个价位那么手机在大学生之间是不会畅销的。 对于手机外形以及手机外壳来说，将近50%的人喜欢金属外壳，31%的学生喜欢塑料外壳。将近一半的人喜欢直板，喜欢翻盖的占少数。 每月通话费用统计 大学生的经济来源，大学生购买手机的价位和大学生一个月的手机话费是息息相关的。据调查，71%的学生话费在40元到80元之间，40元以下和80元以上的人数只有百分之十几。当问到他们更换手机的次数时，大部分学生用坏才换，36%的人是从没换过，经常更换的只占到13%，这和学生的经济收入有较大的关系。 对目前手机使用满意度 手机维修频率 结论与建议 通过本次手机调查，手机厂商应该得到启示：越炒越多的概念、越来越火的宣传、越来越快的新品推出在手机市场日趋成熟的情况下已不能更多地影响到人们的消费心理，而消费者真正看好的是质量好、性价比高的精品手机，厂商只要把主要的精力真正放在产品的本身，出精品，推精品，那么成功就不会与市场擦肩而过。大学生作为新一代的年轻人,从购买欲望和购买潜力上都有更大的上升空间。作为求新、求时尚的新一代的大学生，我们应将侧重点放在产品的创新与研发和功能的发展上。随着时间的推移，科技的进步，社会经济也不断的在发展，学生拥有手机的数量会逐年增多，学生手机的空间和份额也必定会逐年增加。 根据调查所知，手机品牌在大学生的心目中占一定的比重，在访问使用手机品牌的过程中，我们发现大学生是手机市场上一支不容忽视的生力军，在校园里支持率较高的品牌和整个手机市场的现状是基本吻合的，依然是诺基亚、三星、步步高等老品牌的天下。这主要是因为他们的产品结构较为合理，特别是低端手机比较齐全，外观新颖、操作简捷，设计人性化，同时售后服务也比较有保障。国产手机之所以没能像在整体市场上那样占得一席之地，则是因为他们的产品定位大多在高档商务手机上，因此可供大学生选择余地较小。 商家应多考虑学生的真实需求，在价格上适当优惠，加大广告上的宣传力度，提高服务质量，增加手机辐射范围，赢得更多的市场与利益。 * * 手机使用基本情况统计 手机使用基本情况统计 从大学生对他目前手机的满意度中可以看出，41%的人认为自己的手机一般，凑和着用，22%的人较满意，16%的人很满意，只有21%的人对自己的手机不满意，很想再换。所以现在更换手机的大学生人数比较少，市场也比较小。 在大学生的手机使用过程当中，66%的学生的手机没有维修过，1到3次的有21人，3次以上的有13人。可以看出，这几款手机质量不错，服务质量也不错。