工作岗位计画实施指引：.docVIP

工商企管高級管理員 工作崗位訓練計畫書 職業訓練內容與時程計畫 職業訓練合約書 訓練企業：__________________________________________________ 負責的訓練師：__________________________________________ 受訓學員：__________________________________________________ 訓練職業： 工商企管高級管理員 根據二OO二年七月二十三日版職業訓練法核定的整體訓練課程表，將傳授技能與知識的職業訓練內容與時程計畫詳錄如後。 此職業訓練年限包含勞基法認定之放假天數、訓練課程時數及受訓學員的期中與結業考試。 企業、學校及受訓學員可針對修業年限與時程提出必要的修正。 當合約內協定的修業時間與職業訓練法規定的修業年限有所差異時，依照本計劃中的時程安排傳授各項列舉的技能與知識。 受訓學員：_________________ 受訓學員之法定代理人：_________________ 簽名 簽名 __________________ ___________________________________ 日期 公司章/簽名 工作崗位計畫實施指引： 1. 台德菁英計畫工作崗位訓練計畫書（ARP）設計之目的，在以企業 觀點發展出適用於各行各業「通則性」之在職訓練方案與範本，作 為企業人力發展之有效工具。為適合各企業之需求，內容採大綱模 式撰寫，企業可視實際需求，選擇傳授之內容、知識與技能，或依 產業性質選擇不同之模組搭配。 2. 訓練時間與輪調單位請配合企業實際需求彈性處理，傳授之內容 若有重疊之處，可以全程交互傳授方式進行，即各模組內之單元 傳授時間/內容可以重疊進行，但是模組內單元訓練時間不得少於 範本之最低規定，以維護訓練之完整性與訓練品質。輪調部門配 合企業實際狀況，可優先選擇2-3個單位實施。 3.訓練目標：除培養工作技能外，希望進一步養成認同組織文化/價 值之組織人，以便正向提高個人-組織契合度。 4. 學校課程第四單元年終結算與理財稅務、第五單元之成本利益核 算整合為第四單元財務管理訓練知能。配合工作崗位實際需求， 增列1.5組織文化/風格、3.3規劃與組織能力、3.4領導與指導、 3.5社會責任與管理道德。第七單元服務業管理也為新增，第八 單元物料管理增加商品採購知能。以上為學校課程所未傳授之知 能。為契合產業需求，企業可就「製造業/服務業」產業屬性，以 選擇契合產業需求之模組加以傳授。 5.為協助學校老師編撰教材與設計教法，企業可主動與學校交流，讓 老師有認識企業、熟悉企業文化之機會，以便與企業協力培養契合 組織需求與認同組織價值之忠誠員工，如此，短期間可增進員工組 織適應，降低流動率；長期而言，能協助企業降低經營成本，正向 累積人力資本。 6.修業期間工作崗位傳授之知能，配合學校課程分成「通識」與「專 業」兩領域，依序列舉如後（次頁起）。 訓練第一年 訓練 課程 內容 傳授的技能 與知識 預計訓練 時間/部門 一 認識企業與 組織社會化 第一個月/ 總管理處 1.1 企業介紹 介紹企業的市場定位、產業趨勢與市場動態 描述企業的目標、業務型態與營運範疇 介紹企業的內部結構、業務流程和分工 1.2 學習態度與工作素養 確實了解職業訓練合約書內之權利和義務，並說明參與雙軌制訓練各方之任務 對企業之認同感與執行任務之責任感 培養主動學習之態度與生涯興趣 1.3 工作安全與健康保護 了解工作安全和健康保護的因素，以及合宜之預防措施 介紹職業相關的工作保護和意外防治法規 落實演練訓練企業危機處理標準 作業流程 d) 辦公室安全、保全、廢棄物、飲 水、消防、公共水電、管委會之 聯繫與管理 1.4 溝通與人際關係 a) 具備談判與協商基本能力 b) 能傾聽及表達自我意見 c) 具備尊重關懷他人的人際關係 d) 能與他人進行溝通及團隊合作 e) 了解基本禮儀 f) 了解人際關係基本知能 g) 能即時回應突發事件 h) 能協調不同意見及表達自我意見 1.5 組織文化/風格 正確解讀企業識別系統 正確解讀企業創辦人之經營理念 遵守組織行為規範 熟悉組織專屬之儀式、慣例 能熟悉組織專屬術語 能知道部門成員之業務分工，必要時可隨時請