PPT-管理方法-管理绪论(ppt79)--控制及控制方法-经营管理.pptVIP

第九章 协调的机理与方法 9.1 协调的机理 9.2 沟通技巧与方法 9.3 人际关系与公共关系 9.4 谈判机理 9.5 对组织内冲突的再认识 * 9.1 协调的机理 不协调原因: 1.价值观不同 2.沟通不畅 3.机构设置不当 4.利益分配不当 5.个人素质不高 协调的方法: 1.加强沟通 2.加强组织文化建设 3.批评本位主义 * 9.2 沟通技巧与方法 沟通的障碍： 1.信息发送障碍