提高性能，突破瓶颈.docVIP

提高性能 简化管理 ——VERITAS为泉州电信关键业务系统增效 项目背景 泉州是福建省经济最发达的地市之一，其电信业务收入居福建省各地市之首，而电信网络的建设处于全国电信行业地市级城市的前列，并且逐步向数字化、宽带化、综合化、智能化的信息网方向发展，已成为中国电信行业的一面旗帜。 目前，泉州电信已建成一个覆盖全市、以电信营业厅为主、各类业务代办点为辅的服务网络体系，全市的电信营业厅、客户服务部、公话超市、小灵通特约专卖店等各类业务办理场所总数已达到3500多家。在此基础上，泉州电信推出了包括智能网业务、基本电话业务、数据业务、声讯业务等在内的多种业务，其中，仅固话和小灵通用户就已超过270万。 高效和完善的业务系统背后离不开一套性能卓越、可靠稳定的IT支撑网络和数据库系统。随着用户数和业务数据量的迅速增长，企业运营对关键IT支撑系统带来了严峻的考验，同时随着电信服务质量的不断提升，对IT支撑系统的性能、可靠性和可用性也都提出了更高的要求。如何提高IT支撑系统的处理能力、可靠性和稳定性，打破因原有IT支撑系统性能问题而造成的业务发展瓶颈，整合现有应用系统平台，提高泉州电信的核心竞争能力，应对用户数激增和更高服务水平的要求，无疑是泉州电信IT支持部门需要首先考虑的问题。 作为电信行业的技术领先者，泉州电信有一支技术水平较高的IT支持队伍，其中有多名高水平的IT专家，这支队伍也是泉州电信“敢为天下先”的超前胆略的实践者之一。针对上述问题，对于如何选择相应的产品和解决方案，他们有着严格的要求和深层次的理解。VERITAS公司的产品正是其经过详细的研究与体验后深思熟虑的选择。 需求分析 泉州电信的主要业务支撑系统包括计费、收费、BSS和综合查询、112、10000服务系统等，这些业务支撑系统原来基本建立在Oracle OPS数据库之上，使用裸设备分区存储数据。其中，计费、收费应用系统同时在一台SUN E10K上运行，后端共用SUN的A3500/A5200磁盘阵列。如图所示： 在运行过程中，随着业务的扩展，用户数量的急剧增加，业务查询和数据量的迅猛增长给系统带来了巨大压力，关键业务服务器CPU的负荷达到了90%以上，峰值时达到99%。数据访问I/O的等待延迟不断加大。因此，提高数据库性能、降低关键业务系统的运行压力、解决I/O瓶颈迫在眉睫。 同时，由于Oracle OPS数据库是建立在裸分区之上，虽然可以获得优于普通文件系统的I/O性能，却增加了管理的复杂度和维护工作量，而复杂的管理操作又增加了管理成本和培训支出。不仅如此，裸设备无法实现自由扩展。因此，对现有系统的改造扩容必须在获得性能提升的同时，实现简便的管理和灵活的扩展特性。 此外，如果采用Oracle OPS或RAC，数据文件不能建在文件系统上，Archive Log不能建在共享文件系统上，数据库、特别是Archive Log的备份和恢复很不方便，并容易出现逻辑错误。这将对关键业务系统的高可用性带来负面影响，一旦系统出现单点故障，就有可能产生系统崩溃、业务停顿的可能。因此，增强系统的抗风险能力，确保关键系统的高可用性和业务的连续性更是泉州电信的IT专家重点考虑的问题。 解决方案 从上述项目背景的分析可以看出：给泉州电信关键业务系统带来巨大压力的根源，除了快速增长的业务数据量，数据库的性能问题是关键。为了优化数据库性能，VERITAS为泉州电信提供了Storage Foundation for Oracle9i RAC/Advanced Cluster整体解决方案，在提高数据库系统性能的同时，更提供了高可靠、易管理的集群系统平台，为服务的连续性和可靠性提供了坚实基础。具体方案如下： 把计费、收费、BSS和综合查询等关键业务系统独立出来，将业务最繁忙的计费和BSS系统分别移植到扩容的HPRP8400上运行，每两台组成一组Cluster，用以确保系统的高可用性。而收费系统在改造后的2个E10K Domain上运行，综合查询系统在E10K的第三个Domain上运行。同时，后端存储新增一套EMC DMX1000高端磁盘存储系统，将现有数据存取模式更新到SAN模式，为快速增长的业务数据量提供所需的存储空间。如图： 对计费、收费、BSS三个关键业务系统数据库服务器分别配置VERITAS的Storage Foundation for Oracle RAC/Advanced Cluster。由于Storage Foundation for Oracle RAC/Advanced Cluster的CFS文件系统可以提供与裸设备相当的I/O性能，使泉州电信的数据库服务器在使用文件系统存放数据库文件的情况下获得与使用裸设备存放数据库文件相同的I/O性能，同时还兼顾了灵活的管理性和自由的扩展性。 Sto