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有史以来规模最大的荟萃分析(880 个案

为什么情感因素在品牌营销中是 重要的 “ 品牌战略中最大的误解便是相信所谓的品牌 等同于市场份额。。。 。。。它总是关于分享思想和情感交流” 情感品牌– Marc Gobe “理性与情感并非是对立的; 他们是合作伙伴,偶尔不赞成 对方的观点,却依赖于彼此的 成功” 消费者是如何思考的– Gerald Zaltman 2000 种不同 1000个度假 尽管有钱,但却 目的地 的电话税 没有时间 1000 种不同 6000 种咖 的信用卡协 啡组合 无限制的 议 1000种食物 选择 选择 周六晚上有 1000种媒体渠 1000件要做 道却觉得没什 100种时尚杂志 么可看的 的事情 1000种媒体 渠道 品牌的作用 品牌成为了消费者决策的情感驱动力 它缩短了理性进程,简单化了选择 它免除了消费者成为产品专家的必要性 尤其是对于那些难以鉴别差异性的产品而言,品牌使决策 变得简单 简化选择 • 这种情况也同 样存在于那些 由于过于复杂 而难以区分差 异性的产品中 广告的作用 消费者与品牌的关系 体验 品牌 消费者 体验 品牌 消费者 价值, 收益, 理性与情感的特征, 需求, 从中获得的满意度, 收益, 特点, 知觉等 品牌体验产生的结果 性质 广告激活了承诺 广告中的情感 广告中的情感– 绝对是一种心理状态的关系….. …..但这能与琐碎或基础相联系么??? “营销正处于责任和义务的时代” - Les Binet and Peter Field 在艰苦的商业环境下,哪些战略表现最出色? 哪些指标最好的预测了成功?

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