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精品论文 参考文献 构建高校质量管理体系的问题之浅议 刘剑丽（大连海事大学质量管理处， 辽宁 大连 116026） 中图分类号：G649.2 文献标识码：A 文章编号：1003-2738（2012）01-0029-02 摘要：高校质量管理体系作为高校教育管理的一个重要组成部分，对高校的快速发展有着重要的作用。为适应形势的变化和满足学校发展的需要，确保学校综合实力的不断提升、实现人才培养质量高效的管理目标，高校要积极引入IS9000 标准，因此，构建科学有效的高校质量管理体系显得尤为重要。 关键词：高等院校；质量管理体系；建设 随着经济、科技与文化领域发展的日趋全球化，人才市场竞争、高校之间的竞争也越来越激烈。为适应形势的变化，为高校自身可持续发展奠定坚实的基础，更好地提高高等教育质量和人才培养质量，确保学校综合实力的不断提升，实现人才培养质量高效的管理目标，在高校教育运行过程中，就必须分析高校质量管理体系面临的问题，研究解决构建高校质量管理体系出现问题的对策。 一、构建高校质量管理体系的必要性 1.有利于提高高校人才的培养质量。 人才培养质量是高校的追求目标，建立适宜的质量管理体系并使之有效运行，是提高人才培养质量的有力保障。按照国际化的标准，质量管理是指一个组织机构以质量为中心，以全体人员都参与为基础，主要是在于通过组织，使全体成员及社会受益，达到长期良好的管理途径。高校质量管理体系高度重视人才资源的选着和利用，在尊重人才的使用价值的条件下，着重强调战略策划、团队合作精神、协调工作能力等。高校管理体制涉及到学校所有的活动，关系到高校的每一个成员，贯穿于高校每个工作的始终，建立高校内部教育质量监控和评价体系，完善高校教育质量保障体系和机制，有利于提高高校人才的培养质量。高校在追求高质量的人才培养过程中，质量管理体系规范了高校教育教学的每一环节每个岗位的职责。这能够促进每个员工按照高校质量管理体系提出的要求不断的提高自己的素质，并积极的对高校质量管理体系提出良好的意见和建议，实现高校人才培养质量高效的管理目标。 2.有利于加强高校学生的自我约束能力。 高校质量管理体系的构建，是高校根据社会需要，培养专业人才的必要途径，是高校形成良好的价值观和确保高校教育质量的一系列管理体制基础。多年来，高等院校教育管理的改革取得了良好的效果，同时各级政府部门对高校办学方面 也做出了大量的工作，提出了很多的宝贵意见和建议。但是，就高校如何建立起自我约束体制方面还存在着很多的问题，阻碍了学校的正常运行。我国从1999年开始对高等教育进行扩招，对于高校内部而言，由于学生数量的增加而带来的一系列问题，这就要求高校管理者改变传统的教育思想、更新管理理念，规范管理方法、提高工作效率，使人才培养质量适应社会需求，因此高校通过引入相适宜的学生管理的质量管理体系，建立自我管理机制，加强高校各个方面的质量管理，不断提高教学质量，促进高校自身的逐步完善，形成有效的管理机制，加强高校学生的自我约束能力。这样才能确保高校的教学管理正常运行。 3.建立良好形象，力求可持续发展，培养优秀人才。 高校教育在激烈的国际市场竞争中都想占有重要的一席，但这里高校的形象是非常重要的，一所高校的形象有很多的因素决定。然而，最重要、最能体现高校水平的因素就是高校人才培养质量情况，然而高校质量管理水平的高低直接影响着人才培养质量，所以高校构建适宜的质量管理体系是建立良好形象的保证，是衡量高校管理水平的重要的标志之一。世界上各大名牌学校，能够培养出很多的优秀、杰出的人才，为世人所敬仰。其实，他们都有自己独特的质量管理体系。高效的质量管理办法和质量文化，直接为其自身可持续发展奠定了坚实的基础，良性的持续发展能源源不断地培养出优秀人才，为高校塑造出良好的形象。 二、高校质量管理体系面临的问题 1.高校质量管理体系缺乏有效的评审机制。 高等教育主管机构目前建立的高校办学评估体系，是高等教育质量管理的主要手段。体系重在对高校办学条件和办学过程的考查、评价，未凸显顾客需求，实际运行中也少有顾客参与。此外，高等教育目前的评估主要是政府主管机构对高校的评估，即举办方评估下设机构，属内部评审。评审中虚假数据和材料得不到有效控制，许多评估流于形式。 目前的办学评估体系对高等教育质量的推进作用极其有限，高等教育顾客的满意度始终不高。 2.高等院校缺乏提高质量管理的动力。 当前，政府的管理部门对学校的管理和办学都有着直接的关系，对于高校教学质量，政府管理部门起着重要的主导作用。国家还没有建立高等教育管