某三甲急诊创伤中心就诊拥挤度原因调查分析及对策.docVIP

精品论文 参考文献 某三甲急诊创伤中心就诊拥挤度原因调查分析及对策 上海市第六人民医院 200333 【摘要】目的:调查分析某三甲急诊创伤中心就诊拥挤度原因，并探讨其解决对策。方法：收集2015年1月-2016年1月急诊创伤中心工作室日报统计数据，观察流动患者24小时人员流动情况，分析其拥挤原因，并找出合理的解决办法与对策。结果：急诊创伤中心工作日患者拥挤时间高峰为18：00-22：30，人员流动较少时间段为夜间0：00-6：00；周末患者拥挤时间高峰为6：30-12：00，工作日患者总人数，显著少于周末（Plt;0.05），且下雨天就诊患者总人数，显著多于周末（Plt;0.05）。拥挤原因主要集中于三点，分别是出入口、急诊过程及伤病种类。结论：各个医院应分清患者高峰期与低谷期的时间段，在拥挤时间段给予更好地医疗护理措施及安保措施，防止医院过度拥挤，耽误患者就诊。 【关键词】??诊创伤中心；拥挤度；原因调查分析；解决对策 【中图分类号】R195.4【文献标识码】A【文章编号】1001-5213(2016)08-0203-02 A top three emergency trauma center for treatment Congestion Causes Investigation and Analysis Objective:Investigation of a top three emergency trauma center for treatment crowding causes and discuss its countermeasures. Methods: January 2015 - January 2016 Emergency Trauma Center studio daily statistics, the flow of patients to observe the movement of personnel 24 hours to analyze the reasons for overcrowding, and find reasonable solutions and countermeasures. Results: emergency trauma center patients crowded weekday peak time is 18: 00-22: 30, less mobility period for nighttime 0: 00-6: 00; patients crowded weekend peak time is 6: 30-12: 00, the total number of days patients, significantly less than the weekend (P lt;0.05), and the total number of patient visits rainy day, significantly more than the weekend (P lt;0.05). Cause crowded focused on three points, namely, entrances and exits, emergency procedure and the type of injuries. Conclusion: each hospital should distinguish between periods of peak and trough of the patients given better medical care measures and security measures to prevent hospital overcrowding, delays in patient treatment in a crowded period. Key words emergency trauma center; crowding; Epidemiological Study; Solutions 近年来，由于看病患者越来越多，且大多数集中于急诊窗口，这就导致急诊创伤中心拥挤成为了越来越普遍的现象[1]。急诊创伤中心的拥挤，已经成为世界公共卫生组织共同关注的一个问题。急诊创伤科室是一个集骨伤与神经外科于一体的科室，包括骨科、胸外科、口腔科、五官科、眼科，主要收治多发伤、急性损伤、颈椎骨折、综合创伤、老年骨伤等疾病。急诊创伤中心拥挤的发生有很多原因，如果不及时疏散人群，将会导致潜在的危险[2]。为了调查分析某三甲急诊创伤中心就诊拥挤度原因，并探讨其解决对策，收集2015年1月-2016年1月急诊创伤中心工作室